在上海，買不起房可能是正常的事，但如今別說買，可能連看房都有點(diǎn)困難。

因?yàn)?，想進(jìn)上海樓盤的樣板間，得先過了驗(yàn)資幾百萬的門檻。

驗(yàn)資過了還沒完，看個(gè)房要準(zhǔn)備的資料可不少：戶口本，結(jié)婚證，離婚證，小孩出生證明...

這類事情，越來越多的發(fā)生在身邊那些想在上海買房的剛需身上。

他們有無奈，也有理解，更多的是不解：

看房，什么時(shí)候變成這么被動(dòng)的一件事兒了？

剛需盤也要驗(yàn)資，這是何時(shí)形成的一股風(fēng)氣？

今天就和大家聊聊這事。

01

先從身邊兩個(gè)朋友“悲催”的看房經(jīng)歷開始說起，他們就是被樓盤驗(yàn)資中傷到的一群剛需。

朋友A最近終于攢夠了首付，拿到了上海房票，正在到處看房，想要趕緊上車一套房子。

可這位朋友呢，是第一次買房，啥也沒準(zhǔn)備，對(duì)樓市也不熟，是典型的小白一枚。

正當(dāng)他懷著想要到處多看看，多比較的時(shí)候，卻被上海一個(gè)總價(jià)不到500萬的剛需盤，擋在了售樓部門外。

置業(yè)顧問收到他的預(yù)約，是這樣回復(fù)的：

需要帶戶口本，結(jié)婚證，有小孩還要帶小孩的出生證明，還有160萬左右的資產(chǎn)證明截圖。

說白了，就是你得讓我看到你有購(gòu)買力，我才允許你看我的房。 

他的第一次看房經(jīng)歷是吃了閉門羹，很郁悶。最后無奈聯(lián)系了我們的兄弟賬號(hào)：魔都跑盤俠，幫忙找了熟悉的銷售才放行進(jìn)去看到

而另一個(gè)朋友B呢就更慘，置業(yè)顧問在電話里，連他的名字都沒問，上來就劈里啪啦地先問了好多問題：“你是自己買房嗎？你預(yù)算多少？看什么哪個(gè)戶型，有沒有購(gòu)房資格......”

其實(shí)，她只想問售樓處在哪，自己有空的時(shí)候，順道過去看個(gè)房而已。

用她的話說就是：“我既然都已經(jīng)要去看房了，你就不能先告訴我售樓處在哪嗎？”

照理說顧客才是上帝，他們都搞不明白，為什么售樓處和置業(yè)顧問會(huì)設(shè)置那么多門檻，看個(gè)房就那么難

對(duì)于一個(gè)臨時(shí)想要看房的客戶，樣板間門口都沒踏進(jìn)去，怎么知道自己到底要買什么戶型，又怎么會(huì)想要告訴你自己的預(yù)算是多少呢。

而且，對(duì)于剛需小白來說，他們可能是第一次接觸買房，目標(biāo)是很茫然的，所以更需要多看多對(duì)比，并不是投資大牛，帶著目標(biāo)而去，隨便看某個(gè)盤，就確定是自己想買的房子。

這就是上海樓市現(xiàn)在最真實(shí)的一幕：在驗(yàn)資看房的潛規(guī)則里，你能不能進(jìn)售樓處，能看到的是圖片，還是模型，或是實(shí)景樣板間，全然取決于你的資產(chǎn)家底厚度。

如果你在沒有驗(yàn)資的情況下去看房，很可能要遭到銷售白眼，吃閉門羹，碰一鼻子灰，最后極其可能郁悶地回家。

似乎，只有要買才能看，最后看房都得先上驗(yàn)資。

02

其實(shí)驗(yàn)資，是從正兒八經(jīng)的豪宅開始的。

“驗(yàn)資看房”，最早還是出現(xiàn)在香港，是開發(fā)商針對(duì)個(gè)別豪宅樓盤出現(xiàn)的個(gè)別現(xiàn)象設(shè)置“門檻”，特定一些有身份的人群才能看房，用于篩選有效客戶需求。

在上海也是如此，除了湯臣一品，還有各種各樣的豪宅CEO盤，這些豪宅的稀缺性，獨(dú)特性，決定它們需要驗(yàn)資，需要設(shè)置門檻，不能讓人人都進(jìn)去參觀。

你想想，一個(gè)人人都能隨意去看的湯臣一品，它還能是湯臣一品嗎。

所以，不論是在上海也好，全國(guó)其他城市也好，看豪宅都得先驗(yàn)資，并沒什么不妥，大家也習(xí)以為常。

豪宅憑什么豪宅，一定要極少數(shù)人，憑身份地位才能看，才顯得稀缺，畢竟豪宅就是為少數(shù)人定制的。

而豪宅驗(yàn)資，也是一個(gè)很好的營(yíng)銷方式，因?yàn)檫@樣的方式足以吊起看客們的胃口。

一旦開啟驗(yàn)資，人們對(duì)這個(gè)樓盤到底長(zhǎng)什么樣，就充滿了更大的好奇，試問，你想不想知道驗(yàn)資千萬的房，到底得長(zhǎng)啥樣？是不是墻壁地面都鑲滿了金，越是吊足胃口，越能激起人們的窺探心理。

得不到永遠(yuǎn)在騷動(dòng)，被偏愛的總有恃無恐，越熱的盤越要驗(yàn)資， 越驗(yàn)資越能炒熱一個(gè)盤。

除此以外，還有些有短板，不追求熱度，希望低調(diào)賣房，也興驗(yàn)資。

為了避免同行媒體參觀，害怕曝光，也怕同行挑出毛病。

比如戶型不好啦，外立面全玻璃幕墻等等，或者風(fēng)水存在硬傷.....但凡這樣的缺點(diǎn)被大肆報(bào)道，對(duì)于項(xiàng)目來說是減分的。

但不論怎樣，驗(yàn)資這事確實(shí)能夠篩選出有效的客戶需求，有助于開發(fā)商減少不必要的費(fèi)用和成本，減少接待、詢價(jià)以及后期跟蹤成本。

放在這些特定樓盤身上，驗(yàn)資是合理的。

03

現(xiàn)在，豪宅驗(yàn)資的熱鬧，剛需盤也來湊。

且伴隨著上半年整個(gè)市場(chǎng)的供不應(yīng)求，這種現(xiàn)象開始大行其道。

開發(fā)商預(yù)估到樂觀的銷售前景，所以會(huì)用驗(yàn)資來篩選客戶，抬高門檻。

反正驗(yàn)資看房的客戶那么多，你不來驗(yàn)資，總有人來驗(yàn)資，不差你一個(gè)。

就如同寶山的某剛需盤，不到百套房子一出來，驗(yàn)資客戶接近700個(gè)。

達(dá)到1個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)一套房的比例。

當(dāng)樓盤不愁賣的時(shí)候，就會(huì)一股浮躁之風(fēng)，這樣的浮躁，從看房這環(huán)節(jié)開始擴(kuò)散到各個(gè)環(huán)節(jié)：看房的時(shí)候不接待，買房過程不理人，買完房之后也不維護(hù)客戶了....

因?yàn)槭袌?chǎng)太火了，顧客不再是上帝，而是房子在挑客戶，關(guān)系本末倒置了。

04

揣著幾百萬的買房人不受尊重，沒有隱私，這是什么風(fēng)氣？

就像下圖中網(wǎng)友說的那樣：去看你一個(gè)樣板間，憑什么要給你登記我的身份證，憑什么要拿銀行卡給你驗(yàn)資，你又不是公安局，這樣泄露了我的個(gè)人隱私！”

一上來就要亮出家底，拿著資產(chǎn)證明才能看房，買房人的隱私完全不受保護(hù)。

如果不交錢，先看看行不行？

那售樓人員的臉立馬拉長(zhǎng)了，說了句您就自己慢慢看吧，就忙自己的事去了。

這樣的白眼，很多人都遭受過。

賣房越來越像相親，見面之前先通過各種方式，把你底牌亮出來，家底查清楚，否則就不要浪費(fèi)大家時(shí)間。

美其名曰是不浪費(fèi)時(shí)間，實(shí)際上是不尊重，這才是最讓客戶感到不適的地方。

但房子屬性畢竟是商品，購(gòu)房者是消費(fèi)者，可房子又是特殊的商品，它是相對(duì)有限的，稀缺的。

因此，拿著上百萬的資產(chǎn)出來的買房人，卻不如一個(gè)普普通通的消費(fèi)者受待見，甚至還要遭人白眼，吃閉門羹。

掏出自己辛辛苦苦掙來的積蓄的買房人，竟然成為了交易中最弱勢(shì)的一方，千言萬語匯成一句話：“憑什么”。

從驗(yàn)資這事兒，我看到樓市的風(fēng)氣變得越來越浮躁了。

05

其中最浮躁的，就是置業(yè)顧問對(duì)客戶的態(tài)度。

他們都想先篩選過一輪客戶，再服務(wù)客戶。

這樣的邏輯是對(duì)的嗎？也對(duì)也不對(duì)。

對(duì)置業(yè)顧問來說，如果將篩選的過程前置，能提高自己的工作效率，這對(duì)他們是有好處的。

因?yàn)榭梢怨?jié)約時(shí)間，精準(zhǔn)化。

但是作為服務(wù)行業(yè)，這樣的邏輯就是對(duì)客戶的不尊重，缺乏專業(yè)態(tài)度。

如果連服務(wù)都做不好，這樣下去的結(jié)果是什么，這一行的口碑只會(huì)因?yàn)閺臉I(yè)人員的不專業(yè)，而越來越差。

所以，人們?yōu)槭裁凑f不喜歡中介，置業(yè)顧問，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的口碑，都是從業(yè)人員自己攢出來的啊。

口碑，需要不僅僅是賣得好，銷量高，還要從業(yè)人員整體職業(yè)素養(yǎng)的提高。

售樓處+置業(yè)顧問，代表的是樓盤的門面。

售樓處本就不僅是銷售樓盤的場(chǎng)所，是接待、洽談業(yè)務(wù)的地方，實(shí)際的交易地點(diǎn)，它還是現(xiàn)場(chǎng)廣告宣傳的主要工具和樓盤形象展示的主要場(chǎng)所。

置業(yè)顧問就是在售樓處通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化、顧問式服務(wù)的。

而售樓處和置業(yè)顧問的存在，正在背離初衷，售樓處開始預(yù)約才能開放，置業(yè)顧問做的是收集各種資料，驗(yàn)資這事兒。

這樣急功近利的態(tài)度，導(dǎo)致了樓市風(fēng)氣的變壞。

06

現(xiàn)在似乎客戶要多少有多少，賣房子不需要技巧，也不需要專業(yè)的時(shí)代。

但是市場(chǎng)有波峰也有低谷，這是自然規(guī)律。

未來行情沒有那么好的時(shí)候，橫盤時(shí)代的到來。那時(shí)候，客戶的地位和話語權(quán)自然會(huì)回來。

而那時(shí)，置業(yè)顧問的專業(yè)性就顯得尤為重要，到時(shí)候能不能憑本事吃飯，就看自己的服務(wù)夠不夠到位了。

可以確定的是，一個(gè)不專業(yè)的置業(yè)顧問，和這種嚴(yán)苛的驗(yàn)資方式，會(huì)過度過濾掉一部分精準(zhǔn)客戶。

應(yīng)該是每一個(gè)樓盤能大大方方地面向每一個(gè)到訪的客戶，將自己的項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)展示出來，置業(yè)顧問提供更專業(yè)，細(xì)致的服務(wù)，真正做到“顧問”二字。

一旦做到了，當(dāng)市場(chǎng)改善當(dāng)?shù)?，客戶越來越挑剔時(shí)，自己也能夠站穩(wěn)腳跟。

讓屬于這個(gè)行業(yè)口碑和真誠(chéng)，慢慢被找回來，這才是樓市該有的風(fēng)氣。

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