窩趣服務式公寓濟南濟南全福立交橋店位于山東省濟南市北園大街華福維嘉公寓，2020年4月開業(yè)，當時疫情還沒結束，門店僅用2個月爬坡到出租率80%以上，8、9月入住率達到96.59%。

8、9月運營情況

選擇窩趣，品質的背書

項目交通便利，門口的公交車可直達四大泉群、護城河景觀帶、大明湖景區(qū)、山東大學老校區(qū)、洪家樓教堂、芙蓉街、悅動城等游玩圣地，市中心快捷便利，到達各交通樞紐也非常方便，非常適合做中長期租住的項目。

項目投資人初期想為中長期商住客人提供一個完整、獨立、具有自助式服務功能的住宿設施?？疾炝硕鄠€項目以后，最終了窩趣服務式公寓。窩趣誕生于鉑濤集團，是首家躋身全球前五的中國酒店集團，窩趣服務式公寓科學運營系統(tǒng)帶來良好的、科學的投資回報率，聯(lián)合錦江鉑濤擁有1.5億會員及領先的預定體系。

思維上從單體酒店到服務式公寓的一個轉變。淡季增加長租客戶，以保證穩(wěn)定收支。

定向宣傳，推廣效果最大化

窩趣服務式公寓濟南濟南全福立交橋店開業(yè)時疫情還沒結束，對旅游、酒店造成重大沖擊，項目投資人在思維上產生了從單體酒店到服務式公寓的一個轉變，在淡季增加長租客戶，以保證穩(wěn)定收支。在經營上，不斷提升推廣效果，保持健康的現金流。

首先在開業(yè)之前窩趣運營人員做好充分的市場調查，對濟南同類型公寓的受眾人群和項目3公里內的客戶人群進行統(tǒng)計分析。對于主要的意向客戶進行定向宣傳，針對性的制定優(yōu)惠活動，達到快速積累客戶的目的。

其次對于硬件設施和服務進行嚴格把控，最好防疫工作，到店租客100%的滿意度，為各大線上團購平臺和自媒體宣傳積累口碑和人氣。

最后注意品牌打造，錦江鉑濤的背書快速提升租客對窩趣服務式公寓的信任感。疫情起再次帶來一波自媒體紅利期，通過短視頻和軟文進行市場推廣和品牌樹立，打造窩趣服務式公寓在本地的知名度。

挖掘潛在需求，制定特色服務

窩趣服務式公寓根據充分的市場調查和客戶定位分析，有針對性的推出了幾項特色服務。

第一：多媒體影視房。窩趣服務式公寓很大一部分客戶是年青人，高清寬大的投影對于青年人很有吸引力，尤其是各大賽事期間，是和朋友一起通宵看比賽絕佳去處。同時窩趣服務式公寓還會根據不同比賽贈送客人相關周邊小禮品，拉近客人的認同感，增加回頭率?，F在英雄聯(lián)盟和王者榮耀比賽期間是影視房入住的高峰期。

第二：健身房。注重生活品質的中青年客人對于自身的體育鍛煉是很關注的，所以免費的健身房、有品質的設備、干凈的環(huán)境，是客戶選擇入住酒店至關重要的因素之一。同時窩趣服務式公寓還為有健身需求的長租客人提供免費的健身課程視頻，與GT健身、銀座健身等專業(yè)俱樂部的私人教練合作，為有需求的租客提供專業(yè)的私教信息，省去租客往返健身房的時間。

第三：會議廳。會議接待一直是窩趣服務式公寓重要客源之一，寬敞的會議廳，完善的多媒體設備是必不可少的，接待時細致周到的服務更是窩趣服務式公寓備受青睞的關鍵。窩趣服務式公寓委派專人提供全程跟隨服務，包括會場布置、器材的調試、會議資料的打印、參會人員的住宿搭配等。

愛的棲息地，助力患者求醫(yī)

濟南是省會城市，醫(yī)療條件對比周邊較先進，所以會有一些來濟看病的租客，針對此類租客，窩趣服務式公寓盡可能的給予優(yōu)惠。窩趣服務式公寓會幫助客人尋找對應的專業(yè)正規(guī)醫(yī)院，如果需要長期住宿治療，還盡可能免去水電、停車等費用，如需在醫(yī)院周邊陪護，窩趣服務式公寓也會盡量幫助客人聯(lián)系醫(yī)院周圍公司旗下酒店。雖然這么做不會增加利潤，但對于品牌和口碑的打造有深遠意義。

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