窩趣服務(wù)式公寓濟(jì)南濟(jì)南全福立交橋店位于山東省濟(jì)南市北園大街華福維嘉公寓，2020年4月開業(yè)，當(dāng)時疫情還沒結(jié)束，門店僅用2個月爬坡到出租率80%以上，8、9月入住率達(dá)到96.59%。

8、9月運營情況

選擇窩趣，品質(zhì)的背書

項目交通便利，門口的公交車可直達(dá)四大泉群、護(hù)城河景觀帶、大明湖景區(qū)、山東大學(xué)老校區(qū)、洪家樓教堂、芙蓉街、悅動城等游玩圣地，市中心快捷便利，到達(dá)各交通樞紐也非常方便，非常適合做中長期租住的項目。

項目投資人初期想為中長期商住客人提供一個完整、獨立、具有自助式服務(wù)功能的住宿設(shè)施?？疾炝硕鄠€項目以后，最終了窩趣服務(wù)式公寓。窩趣誕生于鉑濤集團(tuán)，是首家躋身全球前五的中國酒店集團(tuán)，窩趣服務(wù)式公寓科學(xué)運營系統(tǒng)帶來良好的、科學(xué)的投資回報率，聯(lián)合錦江鉑濤擁有1.5億會員及領(lǐng)先的預(yù)定體系。

思維上從單體酒店到服務(wù)式公寓的一個轉(zhuǎn)變。淡季增加長租客戶，以保證穩(wěn)定收支。

定向宣傳，推廣效果最大化

窩趣服務(wù)式公寓濟(jì)南濟(jì)南全福立交橋店開業(yè)時疫情還沒結(jié)束，對旅游、酒店造成重大沖擊，項目投資人在思維上產(chǎn)生了從單體酒店到服務(wù)式公寓的一個轉(zhuǎn)變，在淡季增加長租客戶，以保證穩(wěn)定收支。在經(jīng)營上，不斷提升推廣效果，保持健康的現(xiàn)金流。

首先在開業(yè)之前窩趣運營人員做好充分的市場調(diào)查，對濟(jì)南同類型公寓的受眾人群和項目3公里內(nèi)的客戶人群進(jìn)行統(tǒng)計分析。對于主要的意向客戶進(jìn)行定向宣傳，針對性的制定優(yōu)惠活動，達(dá)到快速積累客戶的目的。

其次對于硬件設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把控，最好防疫工作，到店租客100%的滿意度，為各大線上團(tuán)購平臺和自媒體宣傳積累口碑和人氣。

最后注意品牌打造，錦江鉑濤的背書快速提升租客對窩趣服務(wù)式公寓的信任感。疫情起再次帶來一波自媒體紅利期，通過短視頻和軟文進(jìn)行市場推廣和品牌樹立，打造窩趣服務(wù)式公寓在本地的知名度。

挖掘潛在需求，制定特色服務(wù)

窩趣服務(wù)式公寓根據(jù)充分的市場調(diào)查和客戶定位分析，有針對性的推出了幾項特色服務(wù)。

第一：多媒體影視房。窩趣服務(wù)式公寓很大一部分客戶是年青人，高清寬大的投影對于青年人很有吸引力，尤其是各大賽事期間，是和朋友一起通宵看比賽絕佳去處。同時窩趣服務(wù)式公寓還會根據(jù)不同比賽贈送客人相關(guān)周邊小禮品，拉近客人的認(rèn)同感，增加回頭率?，F(xiàn)在英雄聯(lián)盟和王者榮耀比賽期間是影視房入住的高峰期。

第二：健身房。注重生活品質(zhì)的中青年客人對于自身的體育鍛煉是很關(guān)注的，所以免費的健身房、有品質(zhì)的設(shè)備、干凈的環(huán)境，是客戶選擇入住酒店至關(guān)重要的因素之一。同時窩趣服務(wù)式公寓還為有健身需求的長租客人提供免費的健身課程視頻，與GT健身、銀座健身等專業(yè)俱樂部的私人教練合作，為有需求的租客提供專業(yè)的私教信息，省去租客往返健身房的時間。

第三：會議廳。會議接待一直是窩趣服務(wù)式公寓重要客源之一，寬敞的會議廳，完善的多媒體設(shè)備是必不可少的，接待時細(xì)致周到的服務(wù)更是窩趣服務(wù)式公寓備受青睞的關(guān)鍵。窩趣服務(wù)式公寓委派專人提供全程跟隨服務(wù)，包括會場布置、器材的調(diào)試、會議資料的打印、參會人員的住宿搭配等。

愛的棲息地，助力患者求醫(yī)

濟(jì)南是省會城市，醫(yī)療條件對比周邊較先進(jìn)，所以會有一些來濟(jì)看病的租客，針對此類租客，窩趣服務(wù)式公寓盡可能的給予優(yōu)惠。窩趣服務(wù)式公寓會幫助客人尋找對應(yīng)的專業(yè)正規(guī)醫(yī)院，如果需要長期住宿治療，還盡可能免去水電、停車等費用，如需在醫(yī)院周邊陪護(hù)，窩趣服務(wù)式公寓也會盡量幫助客人聯(lián)系醫(yī)院周圍公司旗下酒店。雖然這么做不會增加利潤，但對于品牌和口碑的打造有深遠(yuǎn)意義。

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