窩趣深圳西鄉(xiāng)地鐵站公寓原本是以藍(lán)領(lǐng)群體為主的普通出租屋，托管給窩趣后，經(jīng)過改造，于2月中旬開始預(yù)售。雖受疫情封路的影響，但是項(xiàng)目依然還預(yù)售期內(nèi)達(dá)成滿房目標(biāo)，平均房價(jià)較托管前提升了48%。

發(fā)現(xiàn)空白市場，項(xiàng)目收益有望進(jìn)一步提升

窩趣深圳西鄉(xiāng)地鐵站公寓位于廣東省深圳市寶安區(qū)寶蓮新村10巷1號雅婷居，交通便利，步行至地鐵站僅需10分鐘，門口就有公交站。周邊生活配套齊全，有購物廣場、美食街、銀行、醫(yī)院等。

托管前身為普通出租屋，房間無家私、家電等配置，無物業(yè)管理，日常僅靠1個(gè)保安看管。由于房租便宜，對周邊工廠工人、附近打散工的務(wù)工人員有較大的吸引力，因此空置率也近乎零，項(xiàng)目只接受簽約一年的租客群體，收益也較為穩(wěn)定。

項(xiàng)目投資人經(jīng)過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)周邊寫字樓的白領(lǐng)群體也有租房的需求，但是附近并沒有能夠滿足這類人群的出租房，這是一片空白的市場。項(xiàng)目投資人經(jīng)過核算后確定提升產(chǎn)品后能夠進(jìn)一步提升項(xiàng)目收益，但是要滿足白領(lǐng)群體租房的需求，除了提升產(chǎn)品質(zhì)量外，還需要配置相應(yīng)的服務(wù)，進(jìn)而項(xiàng)目投資人決定找一間品牌公寓進(jìn)行合作。

托管給窩趣，預(yù)售期達(dá)成滿房與溢價(jià)

經(jīng)過多方比較，項(xiàng)目投資人將項(xiàng)目托管給窩趣。窩趣對項(xiàng)目進(jìn)行測算后，認(rèn)為項(xiàng)目比較適合做窩趣公寓。托管后，項(xiàng)目投資人按照窩趣的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改造，項(xiàng)目大改變，升級為周邊為數(shù)不多的具有影響力的品牌公寓，居住人群以周邊寫字樓的白領(lǐng)人群、南山高新園科技人才、企業(yè)派遣的高管等有追求品質(zhì)生活的人群，只接受6-12個(gè)月以上租客群體。

疫情期的挑戰(zhàn)，封路影響客源

該項(xiàng)目地理位置優(yōu)越，周邊配套成熟。由于疫情的影響，1月下旬到現(xiàn)在，共樂村封鎖各通道出口，進(jìn)入村只有兩個(gè)入口可出入，因此從地鐵口出來，需要繞路進(jìn)入公寓，增加了步行的時(shí)間。受步行距離和時(shí)間，在2-4月份公寓損失了一定的客源量。

針對這個(gè)挑戰(zhàn)，窩趣運(yùn)營人員及時(shí)對標(biāo)準(zhǔn)接待與話術(shù)進(jìn)行調(diào)整，并落實(shí)到管家與直銷鐵軍。調(diào)整包括了與客戶溝通的定位發(fā)送、管家和直銷鐵軍一對一出門迎接，避免租客的流失。在進(jìn)入村的過程中，給租客灌輸實(shí)際的交通距離。進(jìn)入門店后對疫情防控的程序檢測進(jìn)行解說。在接待過程中著重解說門店配套，周邊環(huán)境，居住安全等。

品牌效應(yīng)，為項(xiàng)目快速導(dǎo)流

由于疫情的影響，不少原本居住在項(xiàng)目周邊的白領(lǐng)人群有需要提升租住環(huán)境的需求，看到窩趣深圳西鄉(xiāng)地鐵站公寓開啟預(yù)售后，便轉(zhuǎn)入窩趣公寓。

窩趣直銷鐵軍針對項(xiàng)目的商圈情況，開啟多渠道的招租，除了在直連平臺上發(fā)布招租信息、與企業(yè)進(jìn)行合作等。還采用創(chuàng)新手段，如直播看房、新媒體平臺，如抖音、小紅書等，經(jīng)過窩趣運(yùn)營人員的努力，門店在預(yù)售期達(dá)到滿房。

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