房地產(chǎn)的“黃金時(shí)間”已經(jīng)過去，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正在逐步進(jìn)入存量時(shí)代，客戶趨向于剛需型購(gòu)房或者改善型住房，從“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“買方市場(chǎng)”。想要在如此激烈的房地產(chǎn)行業(yè)分得一杯羹，運(yùn)營(yíng)成為關(guān)鍵之所在。

目前房地產(chǎn)行業(yè)正逐漸向數(shù)字化營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，但在這一過程中存在的問題也是不少的，比如客戶資源沉淀在每個(gè)置業(yè)顧問手中，企業(yè)難以積累客戶；渠道投放效果難以驗(yàn)證……這些問題究其原因是在于房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷管理模式過于粗放，缺少一個(gè)能夠打通營(yíng)銷全流程的營(yíng)銷管理工具。那么這些問題該怎樣解決呢？我們以思為營(yíng)銷云為例來說明下。

首先對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，客戶是公司最重要的資源，房地產(chǎn)行業(yè)也是如此。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中，房地產(chǎn)主要依靠人力和銷售驅(qū)動(dòng)，這些客戶數(shù)據(jù)進(jìn)入了置業(yè)顧問的私人流量池，而不屬于企業(yè)。在加上置業(yè)顧問的流動(dòng)性比較高，很多員工離職后留下的客戶資料并不多，往往就是一個(gè)電話號(hào)碼，這些客戶資源難以二次復(fù)用，客戶生命周期也比較短暫。而思為營(yíng)銷云將企業(yè)微信與微信連通，置業(yè)顧問直接觸達(dá)客戶，連接和影響真正有價(jià)值的客戶。而且即使置業(yè)顧問離職，企業(yè)也可將客戶一鍵分配給其他置業(yè)顧問，在客戶無感知的前提下，讓售后與服務(wù)得以延續(xù)，使客戶得以沉淀在企業(yè)官方流量池中，避免房產(chǎn)企業(yè)客戶資產(chǎn)的流失。

再者就是渠道投放效果難以驗(yàn)證這個(gè)問題。在渠道碎片化和自媒體時(shí)代，傳統(tǒng)房地產(chǎn)也都采用“廣撒網(wǎng)”的方式來獲取客戶，營(yíng)銷往往是分散的，各渠道投放之間無法形成協(xié)同和閉環(huán)。

這種方式不僅成本高，而且各渠道的投放效果也難以驗(yàn)證。而據(jù)了解，思為營(yíng)銷云可以針對(duì)不同的場(chǎng)景，放置不同的二維碼和物料，這樣房企就能從自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確知道自己的客戶的渠道來源，清晰捕捉客戶軌跡，獲得更精準(zhǔn)的客戶，對(duì)下次決策提供依據(jù)。

客戶資產(chǎn)的積累是房地產(chǎn)營(yíng)銷可持續(xù)的生命線。如何吸引更多新客戶、實(shí)現(xiàn)拓客和客戶沉淀以及老客戶的二次復(fù)用是房地產(chǎn)企業(yè)提高業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。未來，數(shù)字化營(yíng)銷將成為房地產(chǎn)行業(yè)主要的發(fā)展方向，選擇一個(gè)完善的數(shù)字化營(yíng)銷管理工具能對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展有著很大的幫助。

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