數(shù)字化線上營銷，持續(xù)創(chuàng)新迭代，千思裝飾6個月前埋下的戰(zhàn)

來源：智能家居時間：2020-05-22 12:17

家居行業(yè)正在緩慢的復(fù)蘇，很多扛過危機(jī)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己身處一個新的環(huán)境：在這個時期，從生產(chǎn)制造到品牌展示，門店營銷等各方面，都需要有新思維、新動作，來適應(yīng)新的企業(yè)生存環(huán)境，數(shù)字化浪潮正在悄無聲息地席卷整個家居行業(yè)。反應(yīng)快速的企業(yè)，已經(jīng)踏浪起飛。

作為湖南地區(qū)規(guī)模較大、品類繁多的千思裝飾集團(tuán)，自2003年創(chuàng)建以來，專注于家庭裝修裝飾領(lǐng)域，從“智造家”整裝模式到透明家裝，再到全品類整裝，致力于為消費者帶來“標(biāo)準(zhǔn)化交付、所見即所得”的裝修體驗。

少有人知道，千思裝飾與酷家樂之間的數(shù)字化合作，緣起于去年在杭州舉行的“酷+大會”。千思裝飾總經(jīng)理王潔想起當(dāng)時參會的場景，仍然感觸頗深，“首次了解到酷家樂這款軟件，工作人員在使用的時候，就讓我眼前一亮 ” 。

6個月前行業(yè)大會的“初面”，無意為措手不及的疫情埋下了應(yīng)對伏筆。王潔表示，酷家樂在線設(shè)計功能在居家隔離的疫情期間，助力千思裝飾開拓探索了線上營銷場景，對于線上流量的收割，提前儲備銷售線索、以及搶占市場份額提供了很大助力。

酷家樂效果圖

以設(shè)計為基石，BIM助力客戶實現(xiàn)“所見即所得”

2019年11月，在酷+萬人大會上，酷家樂針對BIM發(fā)布三大解決方案，包括裝企解決方案、水暖電解決方案等。在王潔的描述中，除了酷家樂強(qiáng)大的設(shè)計功能外，酷家樂裝企BIM解決方案也非常打動千思。

王潔說，“酷家樂裝企BIM解決方案的一鍵導(dǎo)出施工圖和報價清單功能，直接戳中我們業(yè)務(wù)中流程多、效率亟待提升的痛點，合作后，我們正在全面推廣實施中”。

通過智能化、可視化、定制化的設(shè)計方案，千思裝飾快速生成家居解決方案，助力消費者快速決策。王潔表示，通過線上設(shè)計與線下門店展示的深度結(jié)合，有力的增加了千思裝飾的營銷亮點。客戶進(jìn)店，當(dāng)場設(shè)計出圖，給消費者帶來不一樣的體驗。

借力數(shù)字化，持續(xù)自我迭代，實現(xiàn)高速發(fā)展

創(chuàng)業(yè)起始，千思裝飾一直擔(dān)當(dāng)敢于創(chuàng)新的行業(yè)改革者角色，王潔希望改變傳統(tǒng)家居行業(yè)的不規(guī)范、不透明現(xiàn)狀，推動家居行業(yè)透明化，標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

千思智造家在行業(yè)首推透明家裝，開創(chuàng)性推出全房水電重走，德式高端工藝等。自2010年推出第一代全屋整裝產(chǎn)品起，截止目前，已經(jīng)更新到第十一代。產(chǎn)品持續(xù)迭代的背后，正是千思裝飾致力于為客戶提供最好服務(wù)的使命與責(zé)任。

“千思的銷售業(yè)績中30%-40%來自客戶的轉(zhuǎn)介紹。因為千思的整裝模式省心、省力，性價比也很高，所以客戶在自己的第二套房或者親戚朋友家需要裝修時，都樂意推薦我們”?；趧?chuàng)新模式、優(yōu)質(zhì)服務(wù)而積累的行業(yè)口碑，正是千思裝飾多年來高速發(fā)展的秘訣之一。而在新一輪的家居變革潮中，千思裝飾已經(jīng)伸出了科技賦能的觸角，努力抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代數(shù)字化的發(fā)展契機(jī)。

酷家樂效果圖

疫情之下，線上設(shè)計服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)場景

對于家居行業(yè)而言，線下開工是必不可少的環(huán)節(jié)。從獲客、成交、施工到交付，大多在線下場景完成。年初，受疫情影響，整個行業(yè)都處于停工或半停工狀態(tài)，千思裝飾也不例外。疫情這一場戰(zhàn)役，極大考驗家居企業(yè)的數(shù)字化能力。

面對量房、施工、交付等線下業(yè)務(wù)遲遲無法開展，千思裝飾集團(tuán)快速決策，整合內(nèi)外部資源將營銷戰(zhàn)場從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。

過程中又屢見酷家樂的身影。，千思裝飾首先邀請酷家樂專業(yè)導(dǎo)師對集團(tuán)數(shù)百位設(shè)計師，進(jìn)行線上云設(shè)計工具教學(xué)，有意識地全面構(gòu)建企業(yè)的設(shè)計營銷能力和原創(chuàng)服務(wù)能力，提升企業(yè)競爭力?！凹揖有袠I(yè)對設(shè)計依賴性逐漸加強(qiáng)，在終端營銷場景中，通過酷家樂做的效果圖，業(yè)主能夠很直觀地感受實際裝修方案，同時我們的家具模型可以嵌入其中，效果圖的真實感相對更強(qiáng)?！蓖鯘嵳f

此外，千思裝飾通過線上公益課程，向業(yè)主講授裝修知識，例如驗房、看材料、施工工藝、如何杜絕裝修隱患等，千思裝飾集團(tuán)總經(jīng)理王潔提到，“我們想用這樣的直播方式去宣傳家裝行業(yè)的干貨，讓業(yè)主、老客戶和他們的親戚朋友，對家裝行業(yè)有更多的認(rèn)識和理解”；同時，千思裝飾還借助酷家樂云設(shè)計工具在線做設(shè)計，線上給業(yè)主講解方案，與消費者進(jìn)行實時互動。