編者按：二十年時(shí)光，無(wú)論是對(duì)人的一生還是一個(gè)行業(yè)的歷史，都是厚重而且無(wú)法割裂的。

對(duì)于中國(guó)房地產(chǎn)而言，過(guò)去二十年是高速發(fā)展的黃金年代；對(duì)于博鰲房地產(chǎn)論壇而言，二十年就是過(guò)去的全部——她從創(chuàng)立以來(lái)就伴隨著房地產(chǎn)一路向前，記錄著這二十年恢弘的歷史。

歷史給我們的最好的東西，就是它所激起的熱情。值此“博鰲20年”之際，觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體遍尋二十年來(lái)中國(guó)地產(chǎn)商業(yè)領(lǐng)袖們的傳奇故事與獨(dú)特視野，并推出“博鰲20年”系列采訪特稿。

未來(lái)，我們還將繼續(xù)見(jiàn)證。

觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng) 港交所主板上市的房地產(chǎn)服務(wù)商中，新添了一個(gè)玩家。

“是挺不容易的，我們也確實(shí)有點(diǎn)小運(yùn)氣?！狈綀A房服執(zhí)行董事及行政總裁容海明笑言。

一個(gè)多月前，她所掌管的方圓房服集團(tuán)成功在港交所從創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)為主板上市。開(kāi)盤(pán)首日，公司股價(jià)高開(kāi)，早盤(pán)漲超21%，股份流通性被成功“激活”。

作為為數(shù)不多登陸資本市場(chǎng)的房地產(chǎn)服務(wù)商，此番上市大大的提高了方圓房服的曝光度，也對(duì)如何通過(guò)資本的助力快速擴(kuò)張有著自己的想法。

“先做強(qiáng)，才能做大?！比莺Ｃ鞯幕卮鸶纱嗬?。

在規(guī)模布局上，容海明有清晰理性的想法，而在服務(wù)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展上，則表現(xiàn)出認(rèn)真和專注的一面。

謀定而后動(dòng)、厚積而薄發(fā)，個(gè)人風(fēng)格投射到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展上，就決定了方圓房服的道路。

出海游泳這幾年

母公司方圓集團(tuán)曾內(nèi)部明確資本市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，即旗下業(yè)務(wù)板塊成熟一個(gè)就孵化一個(gè)。

2017年11月，方圓房服率先“出海游泳”，成為公司金融投資、金控集團(tuán)旗下首個(gè)實(shí)現(xiàn)港股IPO的業(yè)務(wù)板塊。

正式掛牌之時(shí)，方圓房服成為合富、世聯(lián)等之后，國(guó)內(nèi)第四家、港股第二家來(lái)自內(nèi)地的以房地產(chǎn)代理、中介、終端服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市企業(yè)。

只不過(guò)，探路資本市場(chǎng)的方圓房服，選擇的起點(diǎn)是港交所創(chuàng)業(yè)板。

容海明回憶道：“創(chuàng)業(yè)板路演的時(shí)候也遇到一些機(jī)構(gòu)投資人，他們表示一般基金投資是不投創(chuàng)業(yè)板的，不管你有多好，他們只投主板?！?/p>

實(shí)際上創(chuàng)業(yè)板的交易活躍度以及受機(jī)構(gòu)投資者的關(guān)注度，與主板相去甚遠(yuǎn)。

略顯雞肋的港股創(chuàng)業(yè)板幾乎成為一潭死水，多年來(lái)表現(xiàn)出融資能力差、成交低迷、流動(dòng)性匱乏等問(wèn)題。

方圓房服也并非不想直接在主板上市，容海明解釋道：“當(dāng)時(shí)也有人勸我們不要上創(chuàng)業(yè)板了，等多一年直接上主板。但我們決定不等，因?yàn)橘Y本市場(chǎng)的行動(dòng)具有時(shí)效性，能走哪一步，那就要抓緊機(jī)遇先走，完成這一步驟?！?/p>

港交所創(chuàng)業(yè)板與主板對(duì)上市企業(yè)的合規(guī)性要求一模一樣，甚至更加嚴(yán)格。容海明舉了個(gè)具體的例子：主板上市公司只需要發(fā)布半年報(bào)和年報(bào)，創(chuàng)業(yè)板則要求企業(yè)一年要發(fā)四份報(bào)表，而且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同樣要公開(kāi)透明，經(jīng)得起審計(jì)。

“這更多考驗(yàn)的是企業(yè)過(guò)往管制是否存在重大瑕疵，創(chuàng)業(yè)板上市期間對(duì)企業(yè)治理規(guī)范性、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健性要求之高，實(shí)際上能讓企業(yè)走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更健康?！比莺Ｃ鞣Q：“如果公司能經(jīng)受住考驗(yàn)，那么轉(zhuǎn)主板也就不存在問(wèn)題”。

做好準(zhǔn)備鋪好路的方圓房服，最終得以圓夢(mèng)主板。

“出海游泳的這幾年，我們的實(shí)力、信心和決心都有了?！比莺Ｃ饔行M意：“我們看到一個(gè)趨勢(shì)，過(guò)去幾年母公司對(duì)我們的業(yè)務(wù)占比是逐年在降低的，服務(wù)百?gòu)?qiáng)房企的外部客戶數(shù)量也逐年在增加?！?/p>

作為房地產(chǎn)服務(wù)商，方圓房服提供的業(yè)務(wù)包括新房及二手房代理服務(wù)、渠道整合平臺(tái)服務(wù)、物業(yè)研究及咨詢服務(wù)，還有一站式綜合服務(wù)。事實(shí)上，過(guò)往在創(chuàng)業(yè)板上市期間，方圓房服的整體發(fā)展速度并不算快。

主板上市以后，借助被“激活”的資本力量，容海明透露，未來(lái)方圓房服將主要加大在渠道資源整合方面的資金投入，其次是尋求優(yōu)質(zhì)標(biāo)的進(jìn)行收并購(gòu)，至于標(biāo)的是母公司的產(chǎn)業(yè)鏈資源還是其他外部資源，都存在可能性。

不過(guò)令外界更為好奇的是，物業(yè)股正逆勢(shì)走強(qiáng)備受投資者青睞，轉(zhuǎn)板成功之后，旗下物業(yè)平臺(tái)方圓現(xiàn)代生活是否有資產(chǎn)重組或考慮業(yè)務(wù)注入方圓房服。

“不排除一切的可能性。”容海明的回答稍顯謹(jǐn)慎，但也沒(méi)有給出否定：“方圓集團(tuán)母公司旗下有很多優(yōu)質(zhì)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，上市平臺(tái)的未來(lái)或許有其他可能性，但是現(xiàn)階段沒(méi)有及具體要立即披露的執(zhí)行計(jì)劃?！?/p>

田忌賽馬，抓住機(jī)遇

房地產(chǎn)專業(yè)化分工的市場(chǎng)需求變大，也讓容海明看到了地產(chǎn)服務(wù)商的發(fā)展機(jī)遇。

“這個(gè)是過(guò)去兩年我們看到的形勢(shì)?！比莺Ｃ鞣治龅溃袠I(yè)整體的大勢(shì)是銷(xiāo)售難度在增加。

事實(shí)上從2018年下半年開(kāi)始，整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)從開(kāi)發(fā)商層面的去化壓力已經(jīng)很大了，“以前花三四分精力能做到的事情，現(xiàn)在可能要花十二分、十三分”。

因此開(kāi)發(fā)商對(duì)第三方銷(xiāo)售服務(wù)的需求增加，不僅需要代理，還包括渠道整合服務(wù)等。

而在開(kāi)發(fā)商資金比較緊張的情況下，對(duì)傭金支付、墊付等現(xiàn)金流運(yùn)轉(zhuǎn)方面提出更高的要求，這便需要一個(gè)成本更低、效率更高、更具系統(tǒng)化渠道整合管理的服務(wù)商。

術(shù)業(yè)有專攻，服務(wù)商就有了更大的生存發(fā)展空間。

不過(guò)在未來(lái)發(fā)展上，短期內(nèi)方圓房服并沒(méi)有大規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃。盡管規(guī)模尚小且布局高度集中的企業(yè)，大多數(shù)在資本市場(chǎng)并不那么“吃香”，但在容海明看來(lái)，不能只為了擴(kuò)規(guī)模而盲目布局，專注區(qū)域更能體現(xiàn)自身的服務(wù)價(jià)值。

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要怎么跟開(kāi)發(fā)商的自建團(tuán)隊(duì)，或是知名度更高、規(guī)模更大的代理服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)？容海明稱方圓房服用的是田忌賽馬的策略：“要確保核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要提供一個(gè)更專注、更長(zhǎng)久的服務(wù)?！?/p>

容海明有自己的判斷——城市項(xiàng)目的布局，前提是要尋求專業(yè)第三方與之匹配的價(jià)值點(diǎn)。

“去年一直有省外的比如武漢、安徽項(xiàng)目邀請(qǐng)我們合作，但我們?cè)u(píng)估過(guò)，能否為項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)商客戶、個(gè)人買(mǎi)家客戶帶來(lái)價(jià)值，如果都可以，我們才有把握去做”。

“每做一個(gè)項(xiàng)目一定要做精做贏，短期內(nèi)覆蓋的區(qū)域要一步步做強(qiáng)做大，我們相信先做強(qiáng)，必然就會(huì)做大。”做到怎樣才算強(qiáng)？容海明表示，用市場(chǎng)占有率來(lái)衡量，方圓房服要做到區(qū)域前二、三，再拓展至下一個(gè)城市。

渠道整合代理則是方圓房服未來(lái)發(fā)展的著重點(diǎn)，容海明說(shuō)道：“貝殼等不是自己開(kāi)中介門(mén)店，而是花了很多資源做渠道整合，實(shí)際上就是通過(guò)賣(mài)新房獲得新房高額的渠道傭金，但是這里面有傭金的墊付成本，包括對(duì)資金實(shí)力這方面的要求是高的”。

對(duì)于方圓房服來(lái)說(shuō)，利用上市平臺(tái)的資本助力便有了這方面優(yōu)勢(shì)。

回到基本面，房地產(chǎn)行業(yè)整體艱難，服務(wù)商是否也遇到更多難題和挑戰(zhàn)？容海明坦言：“代理服務(wù)商的焦慮并沒(méi)有那么大，資金是可控的，基本不存在壓力”。

而作為勞動(dòng)資源密集型的行業(yè)，人力才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

“這對(duì)人員的數(shù)量和素質(zhì)要求更多?！比绾问箚T工與企業(yè)磨合好，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是一門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，容海明稱這是她目前在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最大的煩惱，但這是“甜蜜的煩惱”。

近來(lái)阿里房產(chǎn)、京東等線上玩家紛紛入局，開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)售樓代理的新模式，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)似乎更加激烈。

但容海明并不這么認(rèn)為：“線上的玩家更多了，但是房地產(chǎn)產(chǎn)品非常特殊，線上和線下一定是結(jié)合的。再牛的薇婭也不能直接賣(mài)房子，只能賣(mài)房券，但房券的轉(zhuǎn)化率實(shí)際上很低。線下的代理服務(wù)商市場(chǎng)正趨于集中，強(qiáng)者恒強(qiáng)，越做越好?！?/p>

在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)沉浮20年之久，容海明對(duì)行業(yè)形勢(shì)有精準(zhǔn)的判斷，亦有獨(dú)特的嗅覺(jué)。

她向我們透露，方圓房服最近剛啟動(dòng)一個(gè)半年度的研究項(xiàng)目，項(xiàng)目將通過(guò)研究95后群體，為未來(lái)新的服務(wù)方向以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供不同的參考意義。

市場(chǎng)新的需求、行業(yè)新的玩法正不斷出現(xiàn)。要尋求更專業(yè)的服務(wù)，容海明稱把握客戶的需求才是核心，而這“還要邊摸索邊嘗試，不排除未來(lái)一切的可能性”。

以下為觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體對(duì)方圓房服集團(tuán)執(zhí)行董事兼行政總裁容海明女士的專訪實(shí)錄：

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：方圓房服能成功轉(zhuǎn)板上市，您認(rèn)為主要原因是什么？

容海明：我們是銷(xiāo)售服務(wù)商，而且規(guī)模不大，能夠成功轉(zhuǎn)板是挺不容易的，也不是時(shí)機(jī)問(wèn)題，主要是合規(guī)性方面能符合，扎扎實(shí)實(shí)地走好了每一步。

過(guò)程中我們一輪輪回答聯(lián)交所和證監(jiān)會(huì)的問(wèn)題，回答了三輪到四輪直到確保沒(méi)有疑問(wèn)。這更多的是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)在過(guò)往的管制有沒(méi)有存在一些重大瑕疵，不符合合規(guī)性的，和企業(yè)規(guī)模大小或者時(shí)機(jī)都沒(méi)有絕對(duì)關(guān)系。

轉(zhuǎn)主板的過(guò)程中，聯(lián)交所也要求公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)模式不能發(fā)生變更，依舊是以代理服務(wù)為主業(yè)，收入主要來(lái)源依舊是銷(xiāo)售代理傭金或者渠道整合服務(wù)費(fèi)的傭金，不能突然出現(xiàn)很大筆的其他收入，這個(gè)對(duì)合規(guī)性、經(jīng)營(yíng)延續(xù)性等各方面都有非常高的要求。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：為什么要做出轉(zhuǎn)板選擇？

容海明：因?yàn)閯?chuàng)業(yè)板始終是一個(gè)比較狹小的市場(chǎng)，尤其是2017年12月出了新規(guī)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)板和主板上市的一些門(mén)檻做出了新的規(guī)定，即12月之后上的創(chuàng)業(yè)板不能從簡(jiǎn)易程序直接轉(zhuǎn)板，等于重新申請(qǐng)IPO。

創(chuàng)業(yè)板的交易活躍度以及受到機(jī)構(gòu)投資者的關(guān)注，也明顯不一樣，這對(duì)于我們獲得機(jī)構(gòu)投資者關(guān)注、未來(lái)擴(kuò)大融資途徑各方面來(lái)說(shuō)肯定有一些障礙，所以從掛了創(chuàng)業(yè)板開(kāi)始，就努力朝著能夠轉(zhuǎn)主板的目標(biāo)前進(jìn)。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：有人預(yù)測(cè)，轉(zhuǎn)板成功之后，方圓集團(tuán)會(huì)考慮將物業(yè)平臺(tái)注入方圓房服，是真的嗎？

容海明：方圓集團(tuán)母公司旗下有很多優(yōu)質(zhì)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，方圓房服上市平臺(tái)未來(lái)不排除一切的可能性，但是現(xiàn)階段沒(méi)有具體要立即披露的執(zhí)行計(jì)劃。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：今年的疫情對(duì)銷(xiāo)售代理行業(yè)的影響有多大？

容海明：其實(shí)去化壓力在疫情來(lái)之前就已經(jīng)有了，不過(guò)其實(shí)疫情的幾個(gè)月（全國(guó)冰封的二三月份），確實(shí)各行各業(yè)受影響，但我們有一點(diǎn)點(diǎn)小驚喜，三月份復(fù)蘇的力度比我們想象中要好。

從經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上看，本來(lái)預(yù)期最樂(lè)觀能到去年同期的70%，而事實(shí)上三月份只比去年同期略低了15%；四月份就已經(jīng)完全復(fù)蘇，五月份已經(jīng)超去年同期，這個(gè)復(fù)蘇的力度確實(shí)有點(diǎn)超乎我們想象。

從銷(xiāo)售流量來(lái)說(shuō)，確實(shí)復(fù)蘇的跡象很明顯，大家購(gòu)房的欲望還是有壓抑后的反彈，可能也是跟整體的融資、市場(chǎng)上貨幣資金的供應(yīng)各方面有關(guān)。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：從去年開(kāi)始，貝殼、中原一直在加強(qiáng)加盟模式搶占市場(chǎng)，這會(huì)不會(huì)影響方圓房服拓展的空間？

容海明：對(duì)我們來(lái)說(shuō)，會(huì)，也不會(huì)。

未來(lái)方圓房服的發(fā)力點(diǎn)，中介業(yè)務(wù)會(huì)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的規(guī)模，但是短期一到兩年內(nèi)不會(huì)大規(guī)模擴(kuò)張。

我們的發(fā)力點(diǎn)放在幾個(gè)方面：第一、原先的銷(xiāo)售代理服務(wù)（新房代理方面），我們會(huì)為百?gòu)?qiáng)房企提供更多的服務(wù)。

第二是資源渠道的整合，包括最近跟一些證券公司的分析師談到，他們對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)比較了解，很看好這一塊。

第三是直接開(kāi)中介門(mén)店擴(kuò)張，我們會(huì)保持穩(wěn)定的規(guī)模，但是不會(huì)有特別大的資源放在這方面。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：方圓房服去年拓展到廣西，這樣的布局是出于什么考慮，未來(lái)拓展的方向在哪里？

容海明：第一個(gè)原因，考慮到大灣區(qū)和東盟的戰(zhàn)略位置，廣西也是“一帶一路”的有機(jī)銜接重要門(mén)戶。

第二，廣西的項(xiàng)目跟原有的客戶資源是有一定輻射的，我們強(qiáng)調(diào)為開(kāi)發(fā)商服務(wù)，考慮能不能為項(xiàng)目、房企客戶和買(mǎi)家個(gè)人客戶都帶來(lái)價(jià)值，如果都可以，我們才有把握做項(xiàng)目。

回顧過(guò)去幾年，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？我們跟一些頭部的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)一起參與投標(biāo)，一開(kāi)始房企開(kāi)發(fā)商會(huì)問(wèn)我們“為什么要用方圓房服，而不用其他”。

而中標(biāo)以后，包括服務(wù)過(guò)程中，他們給予的評(píng)價(jià)就是“我們的團(tuán)隊(duì)更專注，我們服務(wù)更專業(yè)”，這也是我們最大的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我們幾乎所有的項(xiàng)目都不是獨(dú)家代理，而是聯(lián)合代理，要么跟開(kāi)發(fā)商自建團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，要么跟其他頭部的知名代理公司競(jìng)爭(zhēng)。

為什么我們能夠保持幾乎全勝的業(yè)績(jī)？我們用田忌賽馬的策略，每做一個(gè)項(xiàng)目一定要做精做贏，短期內(nèi)覆蓋的區(qū)域要一步步做強(qiáng)做大，我們相信先做強(qiáng)，必然會(huì)做大，而不是要同時(shí)急于擴(kuò)張到全國(guó)。

未來(lái)我們肯定要追求不斷的擴(kuò)大規(guī)模，但是一定要確保核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：強(qiáng)到什么程度？

容海明：我們的目標(biāo)是一個(gè)區(qū)域做到市場(chǎng)占有率的前二、三，在大灣區(qū)內(nèi)能夠做到以后，再慢慢拓展到其他省份，在一個(gè)省份的一個(gè)城市如果也能做到當(dāng)?shù)氐那岸?、三，再去做下一個(gè)城市。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀似乎都挺焦慮的，代理是不是也會(huì)這樣？

容海明：稍稍有些不同，房地產(chǎn)代理服務(wù)商的規(guī)模焦慮沒(méi)有那么大，為什么？我們的成本主要是人員。

我要確保這個(gè)項(xiàng)目評(píng)估過(guò)我們覺(jué)得可行，面粉價(jià)還可控。我覺(jué)得對(duì)甲方房企的選擇也是要是理性的，既能夠有所幫助，也能實(shí)現(xiàn)收入。

我們對(duì)于銷(xiāo)售規(guī)模的焦慮沒(méi)有那么大，不像開(kāi)發(fā)商拿了面粉，全套的設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、成控就配上了，能不能賣(mài)出去，融資成本最大的一塊也發(fā)生了。

我們?cè)谌谫Y成本這塊沒(méi)有太大壓力，因?yàn)檫^(guò)去幾年都沒(méi)有貸款，未來(lái)如果要增加融資途徑，用途也會(huì)放在渠道資源整合，或者是優(yōu)質(zhì)的收購(gòu)標(biāo)的收并購(gòu)上面，這塊是可控的，不至于把錢(qián)融資回來(lái)，買(mǎi)了面粉，面粉能不能賣(mài)的出去不知道，對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)焦慮沒(méi)有那么大。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：直播賣(mài)房是否會(huì)常態(tài)化？方圓房服其中有什么樣的動(dòng)作？線上流量如何保障呢？

容海明：今年2月份復(fù)工以后已經(jīng)安排了這方面的培訓(xùn)，這個(gè)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)其他行業(yè)的直播技巧不一定完全適用于房地產(chǎn)，還要跟客戶進(jìn)行互動(dòng)的溝通，通過(guò)他們的消費(fèi)心理進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

把握客戶的需求才是核心，要研究客戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和特點(diǎn)。比如今天看薇婭突然推薦一個(gè)公寓，我會(huì)想，可以從哪些角度做消費(fèi)決策，購(gòu)買(mǎi)了券，什么時(shí)候會(huì)核銷(xiāo)，看房。這些都需要跟客戶的互動(dòng)，才能得到更多的經(jīng)驗(yàn)的積累。

這個(gè)要邊摸索邊嘗試，我們不排除一切的可能性，但也不能一蹴而就。畢竟房子還是需要體驗(yàn)的，線下體驗(yàn)是不能被完全替代的。

但是未來(lái)會(huì)不會(huì)更多新的技術(shù)手段，比如說(shuō)線下的體驗(yàn)用線上的方法來(lái)完成，我們還會(huì)不斷的關(guān)注跟摸索。

觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：今年正好是博鰲20年，您在地產(chǎn)行業(yè)也已經(jīng)深耕多年，您對(duì)自己這些年的從業(yè)有什么總結(jié)嗎？

容海明：某種意義上說(shuō)是歷史長(zhǎng)河，但是人的生命那么長(zhǎng)，每時(shí)每刻保持自己學(xué)習(xí)歸零的心態(tài)很重要。

20年思想沒(méi)有波動(dòng)那是假的，每到有波動(dòng)的時(shí)候，方主席（方明）會(huì)給一些新的挑戰(zhàn)讓我嘗試。

我自己需要不斷進(jìn)修學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持歸零的心態(tài)，還有很多東西不懂，還有東西要學(xué)，就得繼續(xù)往前走。

比如說(shuō)我之前做營(yíng)銷(xiāo)策劃出身，到一定階段，方主席就叫我做區(qū)域公司總經(jīng)理，又叫我管酒店管理、海外業(yè)務(wù)、房服業(yè)務(wù)。這些都是全新的平臺(tái)、全新的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，可以不斷嘗試，保持一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)很重要。

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