如魚得水消費者周女士:貼心服務(wù)讓購買變得“任性”
【新浪記者】:各位觀眾大家好,我是新浪家居墻布頻道的記者周雯昕,非常榮幸的邀請到如魚得水的消費者周女士接受我們采訪。周女士您好,請問在眾多窗簾產(chǎn)品中,您為什么最終購買了如魚得水的產(chǎn)品?
【周女士】:最先吸引我的是這個品牌的影響力,如魚得水在我們重慶萬州地區(qū)做的很好。經(jīng)過朋友推薦,再加上我個人去到多家實體店進行對比,最終我決定選擇如魚得水。同時借由品牌名也希望自己未來的生活、家庭、工作,都能夠如魚得水。
【新浪記者】:當(dāng)您去如魚得水門店體驗的時候,最吸引您的是什么?
【周女士】:作為消費者,進門店后最關(guān)注的還是產(chǎn)品質(zhì)量,以及窗簾掛出來的效果。我們本地也有一些歷史悠久的窗簾品牌,但是在作了款式、質(zhì)量、價格以及服務(wù)各方面的比較后,最終我還是選擇了如魚得水。
【新浪記者】:如魚得水推出了“成品窗簾試掛,不滿意,可退換”政策,您作為老用戶怎么看待這項政策?
【周女士】:我覺得這項政策對我們消費者來講是一件非常利好的事情,我去過很多品牌的窗簾店,大多還是延續(xù)傳統(tǒng)的窗簾銷售模式——自行挑選、量好尺寸,師傅做好后自己再掛上去,沒有聽說窗簾可以拿來先給你試一下。如魚得水現(xiàn)在推出這項服務(wù),讓我們消費者感覺很貼心,購買的時候也更放心了。
【新浪記者】:如魚得水還推出了“十怕十諾”這樣的政策,您有聽說過嗎?您覺得這項政策怎么樣?
【周女士】:聽說過,這項政策讓我在如魚得水可以放心購買各種款式的窗簾,讓我在購買時更“任性”了。
【新浪記者】:在后續(xù)使用中您希望從門店再得到些什么服務(wù)?
【周女士】:門店現(xiàn)在是給我們提供了除螨除塵這樣的服務(wù),后續(xù)的話,如果能再給我們提供清洗的服務(wù),那就最好不過了。
【新浪記者】:非常感謝您今天接受我們的采訪。
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