如魚得水消費(fèi)者毛女士：消費(fèi)體驗(yàn)舒適家居氛圍升級(jí)

來源：智能家居時(shí)間：2020-08-28 19:42

【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居軟裝媒體事業(yè)部的記者鄒雨婷，非常榮幸邀請(qǐng)到如魚得水的消費(fèi)者毛女士接受我們采訪。毛女士您好，請(qǐng)問在眾多窗簾產(chǎn)品中，您為什么最終購(gòu)買了如魚得水的產(chǎn)品？

【毛女士】：很多年前我就知道如魚得水這個(gè)品牌，但我認(rèn)為如魚得水的窗簾價(jià)格會(huì)很高，所以我一直不敢選擇它，直到我非常有幸跟郭總相識(shí)，她對(duì)我說如魚得水的窗簾沒有我想象中那么貴，于是我就在郭總的帶領(lǐng)下了解了如魚得水，當(dāng)我走進(jìn)如魚得水的時(shí)候，我覺得這個(gè)窗簾特別漂亮，無論如何我要選擇一套如魚得水的窗簾，它的品質(zhì)感提升了我家得氛圍，增添了無數(shù)個(gè)檔次，每當(dāng)我回到家，我的心情都非常的好，雖然說如魚得水的價(jià)格要比普通的窗簾高那么一些，但是我覺得真的是物有所值，所以我非常感謝郭總讓我選擇如魚得水，給我的家?guī)聿灰粯拥捏w驗(yàn)和感受。

【新浪記者】：請(qǐng)問您在當(dāng)時(shí)購(gòu)買如魚得水的過程中是什么樣的消費(fèi)體驗(yàn)？

【毛女士】：說到消費(fèi)體驗(yàn)，我覺得用兩個(gè)字來形容，就是舒適。如魚得水給我的感覺就像進(jìn)到了自己夢(mèng)寐以求的家一樣，當(dāng)我進(jìn)入店鋪的時(shí)候，我想要無數(shù)個(gè)家，我想我家里的每個(gè)房間，每個(gè)窗臺(tái)，都掛上如魚得水的窗簾，我覺得只有這樣我才能天天享受到生活的品質(zhì)感。他們對(duì)顧客的服務(wù)和他們的熱情讓我覺得非常舒服。有一個(gè)細(xì)節(jié)，剛開始的時(shí)候我們家窗簾已經(jīng)做好了，但是因?yàn)檠b修的原因，需要更改窗簾的款式。郭總第一時(shí)間對(duì)我說，沒有關(guān)系，我們無條件收回，重新做。因?yàn)槭嵌ㄖ频拇昂?，所以?duì)郭總而言是個(gè)不小的經(jīng)濟(jì)損失，但是她說只要我滿意，損失她來承擔(dān)。我覺得從這一點(diǎn)，我就非常信任她，她就像我的朋友一樣，站在我們的角度上考慮，讓我能夠舒心地住在這個(gè)房子里，我特別感謝她。

【新浪記者】：如魚得水推出了“成品窗簾試掛，不滿意，可退換”政策，您怎么看待這項(xiàng)政策呢？

【毛女士】：我之前裝修房子走過很多彎路，我剛裝修的新房，當(dāng)我不太喜歡想調(diào)換是不可能的事情，棄之可惜，放著又覺得心里不舒服。如魚得水的試掛政策，可以讓消費(fèi)者這樣無限度地去選擇，讓消費(fèi)者心里面更舒服。很多品牌都是細(xì)節(jié)決定成敗，如魚得水的細(xì)節(jié)做得夠好，才得到了包括我在內(nèi)的消費(fèi)者的認(rèn)可。

【新浪記者】：如魚得水今年針對(duì)消費(fèi)者的需求提出了客戶買窗簾十怕，如魚得水十諾。您認(rèn)為這個(gè)政策對(duì)消費(fèi)者選購(gòu)窗簾有什么好處呢？

【毛女士】：我覺得這是非常人性化的政策，如魚得水在追求消費(fèi)者心中的滿意度和幸福感，讓消費(fèi)者有更大的選擇空間。如魚得水得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，消費(fèi)者也得到了實(shí)惠和滿意，最終讓家營(yíng)造一個(gè)非常好的氛圍。如魚得水開了一個(gè)先河，讓消費(fèi)者和經(jīng)銷商能夠和諧的溝通，大家在這種和諧的環(huán)境中來裝飾自己的家，只有這樣，才能讓我們擁有高品質(zhì)的生活，才會(huì)讓消費(fèi)者滿意。