客服篇：知心物業(yè)服務(wù)為美好而來

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霸州溫泉新都孔雀城深知大家對(duì)于物業(yè)服務(wù)的希冀，在日常社區(qū)里，便以一派祥和的、其樂融融的景象，讓每個(gè)住戶臉上都洋溢著幸福滿意的笑容。霸州溫泉新都孔雀城采用集團(tuán)自營物業(yè)——幸福基業(yè)物業(yè)，國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，心系業(yè)主，以標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，精研把控每一個(gè)細(xì)節(jié)，致力于為業(yè)主打造宜居的幸福生活

??在霸州溫泉新都孔雀城，日常的物業(yè)服務(wù)，要求走動(dòng)式辦公，24小時(shí)安全0距離；7X24小時(shí)全天服務(wù)，同步業(yè)主作息時(shí)間0時(shí)差；專用電梯呵護(hù)專屬生活，清潔維護(hù)，隱患監(jiān)督0死角，物業(yè)作為業(yè)主的貼心管家，為每位業(yè)主貼心護(hù)航。

??多年守護(hù)，排憂解難，愛自真心，細(xì)心關(guān)照，全齡呵護(hù)，勝似家人。遇到難題時(shí)，業(yè)主第一時(shí)間想到的便是客服部。

??對(duì)于業(yè)主家中發(fā)生的任何問題，不管以何種渠道報(bào)事，客服人員都會(huì)在15分鐘之內(nèi)給予響應(yīng)。依托科技物業(yè)系統(tǒng)平臺(tái)，報(bào)事響應(yīng)一鍵到達(dá)終端，相關(guān)人員第一時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)處理，直接、快速、有效。

再者，客戶服務(wù)體系還要能夠有效地滿足業(yè)主的個(gè)性化服務(wù)需求。作為業(yè)主，他們對(duì)物業(yè)管理的基本需求一定是共同的:比如社區(qū)的安全、美觀、清潔等。作為服務(wù)的提供者來說，對(duì)所有業(yè)主共同關(guān)心的基礎(chǔ)服務(wù)，客服從不打任何折扣地提供到位的、規(guī)范的服務(wù)。除此之外，客服了解他們個(gè)性化的、差異化的服務(wù)需求,通過提供“個(gè)性化服務(wù)”來讓他們獲得滿意的服務(wù)感受。

作為全國性知名的宜居住區(qū)的引領(lǐng)者，孔雀城一直專注于為居民提供生態(tài)、活力、健康的居住環(huán)境，在實(shí)踐中探尋中國居住的未來方向。

物業(yè)客服決定了業(yè)主的生活質(zhì)量。專業(yè)的服務(wù)、敬業(yè)的工作態(tài)度、完善的配套設(shè)施管理、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，是成為一個(gè)優(yōu)秀物業(yè)的開始。溫泉新都孔雀城，秉承“以客戶為中心”的宗旨，基于尊重客戶、理解客戶的理念，真誠聆聽客戶的反饋及需求，更懂生活更懂您。管家式物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓你居家生活從此安心、舒心更放心。

生活要有活力，才能溫暖每一天的心情，孔雀城以活力住區(qū)創(chuàng)造美好生活?；盍ψ^(qū)體系，主要可分解為住區(qū)商業(yè)體系、住區(qū)運(yùn)動(dòng)體系和住區(qū)文娛體系，讓日常生活煥發(fā)活力，為健康身體收藏活力，使每天心情充滿活力。

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