客服篇-溫泉新都孔雀城誠摯服務(wù)為美好而來

來源：智能家居時間：2020-05-12 15:32

“尊重客戶，以客戶為中心”，對于溫泉新都孔雀城的物業(yè)而言，不僅僅只是一句口號，更是真真切切的行動。因為在它的背后，有一套完整的客戶服務(wù)系統(tǒng)在支撐著它的運(yùn)作

客服應(yīng)當(dāng)是以一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，而客服體系恰恰能夠支撐每一位客服對業(yè)主的關(guān)心面面俱到，毫無疏漏。除了對業(yè)主基本生活事宜的關(guān)懷以外，對于業(yè)主的生活與心情也將關(guān)懷備至，清楚記得有關(guān)業(yè)主訴諸的每一件事將成為孔雀城客服的基本素質(zhì)，為業(yè)主解決實際生活中的小麻煩將成為孔雀城客服的日常工作。正是在客服的努力下，使得溫泉新都孔雀城的業(yè)主和客服的關(guān)系更加親近，在社區(qū)當(dāng)中能夠更加融洽相處。

孔雀城堅持城市視角，深切關(guān)注環(huán)境、人居、民生，憑借卓越的住區(qū)規(guī)劃和建設(shè)經(jīng)驗，打造“人與自然－人與城市－人與人”三位一體的生活圈，建設(shè)最具發(fā)展?jié)摿Φ木幼「窬?，實踐多維度的產(chǎn)品理念；孔雀城堅持宜居住宅建設(shè)之路，從生態(tài)到生活，從區(qū)域環(huán)境到入戶居家，全方位滿足居民需求，倡導(dǎo)高效、高質(zhì)的生活模式。

生活要有活力，才能溫暖每一天的心情，孔雀城以活力住區(qū)創(chuàng)造美好生活?；盍ψ^(qū)體系，主要可分解為住區(qū)商業(yè)體系、住區(qū)運(yùn)動體系和住區(qū)文娛體系，讓日常生活煥發(fā)活力，為健康身體收藏活力，使每天心情充滿活力。

溫泉新都孔雀城，身兼“創(chuàng)造更幸福的人居關(guān)系，為業(yè)主營造更宜居的住區(qū)生活”的品牌使命，構(gòu)建健康住區(qū)、安心住區(qū)、活力住區(qū)三位一體的美好生活住區(qū)體系，致力于革新人居新生活，讓住區(qū)為生活創(chuàng)造更多幸福。

再者，客戶服務(wù)體系還要能夠有效地滿足業(yè)主的個性化服務(wù)需求。作為業(yè)主，他們對物業(yè)管理的基本需求一定是共同的:比如社區(qū)的安全、美觀、清潔等。作為服務(wù)的提供者來說，對所有業(yè)主共同關(guān)心的基礎(chǔ)服務(wù)，客服從不打任何折扣地提供到位的、規(guī)范的服務(wù)。除此之外，客服了解他們個性化的、差異化的服務(wù)需求,通過提供“個性化服務(wù)”來讓他們獲得滿意的服務(wù)感受。

作為全國性知名的宜居住區(qū)的引領(lǐng)者，孔雀城一直專注于為居民提供生態(tài)、活力、健康的居住環(huán)境，在實踐中探尋中國居住的未來方向。