購房辦不了組合貸她要求退還2萬誠意金遭拒?樓盤方稱溝通有誤

來源：智能家居時間：2020-11-24 10:31

購房辦不了組合貸，她要求退還2萬誠意金遭拒？樓盤方：溝通有誤，將退款

紅星新聞

近日，四川自貢女子甘女士有些郁悶，原本在自貢鳳凰城樓盤看中了一套商品房，然而卻在選擇貸款方式時因為無法辦理公積金+商業(yè)銀行的組合貸方式暫停了。

甘女士向紅星新聞記者講述，今年初，她看中了自貢鳳凰城樓盤的一套商品房，并繳納了2萬元誠意金。11月初，售樓人員向甘女士確定了房源，并計劃為其辦理認(rèn)購手續(xù)。然而就在選擇貸款方式過程中，雙方出現(xiàn)了不同意見。甘女士稱，根據(jù)她自身條件，只能選擇公積金+商業(yè)貸款的組合貸方式，但是售樓人員表示“不能組合貸”，只能選擇公積金貸款或商業(yè)貸款。

聊天截圖

“我所知道的樓盤都是支持組合貸的，這里為什么不行呢？”甘女士表示，由于雙方溝通無果，她只好暫停購房計劃，向樓盤申請退還誠意金。不過，對方在電話中回復(fù)她“已經(jīng)確定了房源，按照雙方約定就不能退了”?！拔掖_實選定了房源，但是出現(xiàn)不能組合貸的問題，又不是我造成的，為什么不能退錢？”甘女士很是納悶。

鳳凰城樓盤相關(guān)工作人員接受紅星新聞記者采訪時表示，公司目前可以辦理單獨的公積金貸款和單獨的商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù)，也支持公積金+商業(yè)貸款的組合貸，但組合貸業(yè)務(wù)需要一定時間，從而會影響客戶的辦理時間。對于客戶甘女士遇到的具體情況，可能是工作人員溝通時有誤，接下來會進(jìn)一步跟進(jìn)并溝通解決。

當(dāng)晚7時許，紅星新聞記者從樓盤方獲悉，目前已與客戶甘女士協(xié)商達(dá)成一致，后續(xù)辦理退房退款手續(xù)。甘女士方面也證實了此事。

據(jù)一位自貢樓市行業(yè)內(nèi)人士介紹，當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)樓盤都是支持公積金、商業(yè)銀行和兩者組合貸這三種方式的，只是介于組合貸的辦理手續(xù)相對繁瑣，放款周期相對較長，會影響到企業(yè)的資金回籠周期，因此會首先會建議購房者商業(yè)貸款，或者單方面不提供組合貸。對此，購房者可以向房管部門反映。

紅星新聞記者袁偉

編輯包程立