焦點(diǎn)財(cái)經(jīng) 徐準(zhǔn)

2020年，"新冠"疫情突發(fā)等各種不確定因素，導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)面臨空前考驗(yàn)和壓力測(cè)試。8月18日-8月21日，“2020 CRS中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略峰會(huì)（第四屆）”在上海舉行，100+房企總裁齊聚一堂共話行業(yè)，探討行業(yè)發(fā)展可持續(xù)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)生力。

圖：合生活科技集團(tuán)總裁夏冠明

8月20日下午，2020CRS中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略峰會(huì)（第四屆）戰(zhàn)略合作媒體焦點(diǎn)財(cái)經(jīng)對(duì)合生活科技集團(tuán)總裁夏冠明進(jìn)行采訪，夏冠明首先向焦點(diǎn)財(cái)經(jīng)透露了合生活對(duì)自己定義的并不是一家物業(yè)管理企業(yè)，而是一家科技賦能型企業(yè)。

他表示合生活的核心板塊分為社區(qū)運(yùn)營(yíng)和科技賦能板塊，這是區(qū)別于傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。所以在對(duì)待客戶端時(shí)，合生活不單有C端客戶，還有B端包括物業(yè)公司和房產(chǎn)公司等在內(nèi)的客戶；P端即與社區(qū)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)；G端政府端和金融端。

每一個(gè)端口所對(duì)應(yīng)的客戶需求不同，所以合生活便通過(guò)線上線下整合的方式，通過(guò)科技化賦能，提高對(duì)客戶精準(zhǔn)需求的抓取能力，用科技的方式找到痛點(diǎn)，這是合生活區(qū)別于傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)的地方。

夏冠明認(rèn)為，隨著現(xiàn)代化科技的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容可以通過(guò)現(xiàn)代化的手段去更加地高效體現(xiàn)出來(lái)。智慧社區(qū)的改造除了物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，還涵蓋了業(yè)主的衣食住行娛購(gòu)游方方面面。智慧化社區(qū)的定義是在社區(qū)的管理者、服務(wù)者和社區(qū)的使用者三者中，形成一個(gè)完整的生態(tài)圈，提供一個(gè)未來(lái)的社區(qū)生活模式。

合生活圍繞整個(gè)家庭的消費(fèi)場(chǎng)景，建立完整的線上線下場(chǎng)景入口，從業(yè)主的居家日常生活到社區(qū)內(nèi)生活體驗(yàn)，并通過(guò)平臺(tái)供應(yīng)商為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且全面的服務(wù)。

對(duì)于物業(yè)上市潮背后的邏輯，夏總認(rèn)為物業(yè)行業(yè)后面有一個(gè)龐大的幾十萬(wàn)億體量的市場(chǎng)，所以物業(yè)的股票才一直往上飆。他預(yù)計(jì)，未來(lái)上市的物業(yè)公司總量接近200家。所謂幾十萬(wàn)億的市場(chǎng)，叫社區(qū)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)，比如分眾傳媒切的是社區(qū)經(jīng)濟(jì)中的電梯廣告的蛋糕；旅游行業(yè)龍頭途牛、攜程等，包括合生活自營(yíng)的“悠游家”切分的是“從家出發(fā)”理念中社區(qū)旅游的蛋糕；而包括學(xué)而思、新東方在內(nèi)的教育品牌緊抓“家門(mén)口的課堂”的理念，將線上線下融合，未來(lái)他們將大力挖掘、切分社區(qū)經(jīng)濟(jì)中的教育行業(yè)市場(chǎng)。

各大企業(yè)爭(zhēng)相布局的動(dòng)作也折射出社區(qū)的價(jià)值，尤其在疫情催化后，以社區(qū)為單位的線上消費(fèi)呈現(xiàn)出逆勢(shì)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，各大品牌也更加篤定了社區(qū)市場(chǎng)的潛力，但面對(duì)龐大的市場(chǎng)，我們甚至還沒(méi)進(jìn)入賽道，所以無(wú)論是在市場(chǎng)規(guī)模還是提升空間上，足以讓各路玩家動(dòng)心。

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