鄭州孔雀城 | 客服團隊,讓美好生活持續(xù)發(fā)酵

來源：智能家居時間：2020-04-14 18:32

建筑以及高品質(zhì)社區(qū)，不僅在于其高人一籌的地段價值、建筑工藝、社區(qū)環(huán)境等方面，更在于高標準的服務及居住品味的打造。

作為企業(yè)與客戶間的溝通橋梁，客服至關(guān)重要。鄭州孔雀城，在用心打造產(chǎn)品的同時，大力提高客服質(zhì)量，致力營造全生命周期的客戶服務體系，以客服團隊豐富的專業(yè)知識，扎實的專業(yè)素養(yǎng)為您的日常生活提供更多的舒適與便捷的服務。

真誠溝通，讓關(guān)系更貼近

有句話說：“這世上所有的誤會都來自不理解，所有的矛盾都來自不溝通，所有的錯過都來自不信任?！痹俸玫囊欢侮P(guān)系，也要保持真誠、及時、有效的溝通，才能更好理解對方，包容對方，增進彼此間的感情。

鄭州孔雀城客服中心秉承“以客戶為中心”的宗旨，基于尊重客戶、理解客戶的理念，搭建客戶與孔雀城溝通的橋梁，定期舉辦“傾聽行動”，真誠聆聽客戶的反饋和需求，致力于幫助客戶營造幸福生活的美好氛圍。同時，鄭州孔雀城客服部的電話24h在線，使得客戶溝通更及時，而且客戶除了采用打電話、面對面的方式與孔雀城客服部進行溝通交流以外，也可以采用信箱、網(wǎng)絡的方式進行意見反饋，使得溝通更全面。

全流程服務，讓置業(yè)更安心

快節(jié)奏的都市生活，形形色色的人們總是停不下匆忙的腳步，每天的車水馬龍，城市生活人群在各個角落奔波忙碌著。家的概念并不是虛幻的，它是能具體到每一個細節(jié)。

鄭州孔雀城客戶服務中心專注關(guān)懷客戶幸福，從售后服務、等待交房、入住辦理、維修服務、產(chǎn)證服務、居住服務等建立全流程的親情服務體系，制定了長效的服務落地計劃，提供專業(yè)的服務與陪伴，免去您購房入住的一切后顧之憂。

親情化服務，讓鄰里更幸福

“親情服務”是要求工作人員對待客戶像對待自己的親人一樣，用好的作風態(tài)度全力為客戶服務，由此可見親情服務富有人情味，更貼近業(yè)主的心理，“親情服務”體現(xiàn)了人性化全新理念，是服務規(guī)范的更高標準。

鄭州孔雀城雀城客服部根據(jù)節(jié)點和需求，同幸?；鶚I(yè)物業(yè)攜手，在社區(qū)內(nèi)將展開系列豐富多樣的文化娛樂活動，豐富業(yè)主生活和諧鄰里關(guān)系，創(chuàng)建親密無間的社區(qū)文化氛圍。在這里，家人有更多的時間相互陪伴，鄰里之間的情感也得到迅速的升溫，社區(qū)生活溫暖美好。

品質(zhì)營造，讓家園歷久彌新，真情服務，讓生活更有溫度。鄭州孔雀城的客戶服務始終以真誠、開放的心態(tài)面對客戶，一切以業(yè)主為中心，一舉一動都是為了業(yè)主的生活更加美好，讓業(yè)主感到幸福，為服務提升和美好家園不斷努力。