建筑以及高品質(zhì)社區(qū)，不僅在于其高人一籌的地段價(jià)值、建筑工藝、社區(qū)環(huán)境等方面，更在于高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及居住品味的打造。

作為企業(yè)與客戶間的溝通橋梁，客服至關(guān)重要。鄭州孔雀城，在用心打造產(chǎn)品的同時(shí)，大力提高客服質(zhì)量，致力營(yíng)造全生命周期的客戶服務(wù)體系，以客服團(tuán)隊(duì)豐富的專業(yè)知識(shí)，扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)為您的日常生活提供更多的舒適與便捷的服務(wù)。

真誠(chéng)溝通，讓關(guān)系更貼近

有句話說：“這世上所有的誤會(huì)都來自不理解，所有的矛盾都來自不溝通，所有的錯(cuò)過都來自不信任。”再好的一段關(guān)系，也要保持真誠(chéng)、及時(shí)、有效的溝通，才能更好理解對(duì)方，包容對(duì)方，增進(jìn)彼此間的感情。

鄭州孔雀城客服中心秉承“以客戶為中心”的宗旨，基于尊重客戶、理解客戶的理念，搭建客戶與孔雀城溝通的橋梁，定期舉辦“傾聽行動(dòng)”，真誠(chéng)聆聽客戶的反饋和需求，致力于幫助客戶營(yíng)造幸福生活的美好氛圍。同時(shí)，鄭州孔雀城客服部的電話24h在線，使得客戶溝通更及時(shí)，而且客戶除了采用打電話、面對(duì)面的方式與孔雀城客服部進(jìn)行溝通交流以外，也可以采用信箱、網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行意見反饋，使得溝通更全面。

全流程服務(wù)，讓置業(yè)更安心

快節(jié)奏的都市生活，形形色色的人們總是停不下匆忙的腳步，每天的車水馬龍，城市生活人群在各個(gè)角落奔波忙碌著。家的概念并不是虛幻的，它是能具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

鄭州孔雀城客戶服務(wù)中心專注關(guān)懷客戶幸福，從售后服務(wù)、等待交房、入住辦理、維修服務(wù)、產(chǎn)證服務(wù)、居住服務(wù)等建立全流程的親情服務(wù)體系，制定了長(zhǎng)效的服務(wù)落地計(jì)劃，提供專業(yè)的服務(wù)與陪伴，免去您購(gòu)房入住的一切后顧之憂。

親情化服務(wù)，讓鄰里更幸福

“親情服務(wù)”是要求工作人員對(duì)待客戶像對(duì)待自己的親人一樣，用好的作風(fēng)態(tài)度全力為客戶服務(wù)，由此可見親情服務(wù)富有人情味，更貼近業(yè)主的心理，“親情服務(wù)”體現(xiàn)了人性化全新理念，是服務(wù)規(guī)范的更高標(biāo)準(zhǔn)。

鄭州孔雀城雀城客服部根據(jù)節(jié)點(diǎn)和需求，同幸?；鶚I(yè)物業(yè)攜手，在社區(qū)內(nèi)將展開系列豐富多樣的文化娛樂活動(dòng)，豐富業(yè)主生活和諧鄰里關(guān)系，創(chuàng)建親密無(wú)間的社區(qū)文化氛圍。在這里，家人有更多的時(shí)間相互陪伴，鄰里之間的情感也得到迅速的升溫，社區(qū)生活溫暖美好。

品質(zhì)營(yíng)造，讓家園歷久彌新，真情服務(wù)，讓生活更有溫度。鄭州孔雀城的客戶服務(wù)始終以真誠(chéng)、開放的心態(tài)面對(duì)客戶，一切以業(yè)主為中心，一舉一動(dòng)都是為了業(yè)主的生活更加美好，讓業(yè)主感到幸福，為服務(wù)提升和美好家園不斷努力。

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