在戶型、地段、價(jià)格，三個(gè)剛性因素之外，物業(yè)態(tài)度已經(jīng)成為越來越重要的，影響人們購房選擇的因素。

鄭州孔雀城，為踐行集團(tuán)“為住區(qū)創(chuàng)造更多美好”的品牌愿景，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持 “以客戶為尊，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，為業(yè)主提供全方位多層次的居住體驗(yàn)。

全天候服務(wù)，居家無憂

服務(wù)滿意度一直是鄭州孔雀城作為服務(wù)業(yè)主的重要考量指標(biāo)，是業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量好壞、管理水平高低的客觀評價(jià)和真實(shí)反映，是企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵，作為提供服務(wù)的企業(yè)來說必須時(shí)時(shí)刻刻要提高服務(wù)對象的滿意度。

鄭州孔雀城通過打造高效管家團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采用24小時(shí)傾聽服務(wù)，不止采用電話熱線、郵件發(fā)送、意見箱投遞和面對面溝通等溝通方式，更是定期組織“傾聽行動(dòng)”， 做到全方位的傾聽客戶的心聲，以及業(yè)主不斷變化的服務(wù)需求，為客戶定制個(gè)性化的服務(wù)，盡力讓每一位客戶都滿意。

全年度售后，居家安心

業(yè)主家無小事，但凡業(yè)主有事必應(yīng)。能夠提供更溫馨的居家生活體驗(yàn)，對業(yè)主的生活品質(zhì)無疑是錦上添花的加持，孔雀城客服團(tuán)隊(duì)始終用心付出，點(diǎn)滴呵護(hù)，從細(xì)節(jié)之中品得臻心，只為呈現(xiàn)更美好的生活。

為客戶解決生活中的麻煩，對于業(yè)主家中發(fā)生的任何問題，不管以何種渠道報(bào)事，客服人員都會在15分鐘之內(nèi)給予響應(yīng)。依托科技物業(yè)系統(tǒng)平臺，報(bào)事響應(yīng)一鍵到達(dá)終端，相關(guān)人員第一時(shí)間現(xiàn)場處理，直接、快速、有效。而在內(nèi)部管理機(jī)制里，針對一天之內(nèi)無法解決的復(fù)雜報(bào)事，有首次三天響應(yīng)、之后每七天主動(dòng)響應(yīng)的管理機(jī)制，直到問題處理完畢，業(yè)主滿意為止。

建和諧社區(qū)，融洽鄰里

文化為紐帶，活動(dòng)為橋梁。鄭州孔雀城通過大量形式的社區(qū)文化活動(dòng)，為不同年齡、不同需求的業(yè)主提供多種類型的定制服務(wù)，不斷從內(nèi)部和外延拓寬人文內(nèi)涵，推動(dòng)建立有溫度的社區(qū)鄰里關(guān)系。

其中，為了讓鄭州孔雀城的小業(yè)主們更加健康快樂的成長，幸福社區(qū)持續(xù)推出“小孔雀課堂”免費(fèi)體驗(yàn)課，匯聚優(yōu)質(zhì)資源，為0~12歲的小業(yè)主提供有趣的課程內(nèi)容；“1000件小事”是由孔雀城發(fā)起，業(yè)主自發(fā)參與的正能量“打卡”活動(dòng)，通過傳遞身邊溫暖小事，建立起鄰里間的友好關(guān)系，讓每一位業(yè)主都能找到志趣相投的朋友，創(chuàng)建友愛的生活環(huán)境。

一個(gè)新鄭州，五座孔雀城。鄭州孔雀城，致敬城市奮斗者，攜美好人居使命而來，于南鄭核芯煥新升級！首期2萬，71xx元/㎡起，搶建面約89-103㎡光合三房（高層），75xx元/㎡起，搶建面約100-180㎡智慧洋房！迭代新品恢弘入市，煥新一座城市的人居理想。(優(yōu)惠政策信息截止10月31日)

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