2023年物業(yè)服務(wù)滿意度百強排行出爐世茂服務(wù)蟬聯(lián)榜首

來源：智能家居時間：2023-03-15 11:14

??3月15日，樂居財經(jīng)“2023年中國物業(yè)服務(wù)滿意度百強企業(yè)”名單揭曉，世茂服務(wù)憑借自身卓越的服務(wù)表現(xiàn)贏得了業(yè)主的廣泛認可，以91.83的高分第二次蟬聯(lián)榜首。

??據(jù)悉，本次滿意度調(diào)查自2月6日啟動，以線上問卷評分形式開展，線下物業(yè)企業(yè)動員參與調(diào)查，涉及住宅、公建、醫(yī)院等物業(yè)服務(wù)企業(yè)。本次調(diào)查集中反映物業(yè)企業(yè)的服務(wù)管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務(wù)、物業(yè)費用等，共計六大類項20道題。最終滿意度榜單以問卷分數(shù)（占比70%）、樣本覆蓋度分數(shù)（占比20%）、品牌曝光度分數(shù)（占比10%）并綜合過去一年累計數(shù)據(jù)加權(quán)得出。其中，樣本覆蓋度分數(shù)指調(diào)查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分數(shù)指企業(yè)品牌媒體搜索曝光度。

??在“美好生活智造者”品牌理念的指引下，世茂服務(wù)積極投身到社會基礎(chǔ)治理中，努力做好各類服務(wù)，為業(yè)主的美好生活護航，為社會創(chuàng)造價值。

??2023年開年，世茂服務(wù)啟動“春耕行動2023”品質(zhì)提升專項計劃，在全國范圍內(nèi)進行小區(qū)形象及設(shè)施的全面煥新。本次行動從點到面，從內(nèi)到外，涵蓋綠化環(huán)境改造、社區(qū)形象提升、設(shè)施設(shè)備修復(fù)更新、服務(wù)品質(zhì)打造、安全排險行動等5大方面，旨在為業(yè)主及用戶們營造宜居的生活環(huán)境，持續(xù)提升業(yè)主的幸福感與歸屬感。

??與此同時，世茂服務(wù)的紅色物業(yè)建設(shè)也在如火如荼的開展。自“星茂社區(qū)”發(fā)布以來，世茂服務(wù)圍繞政府治理需求，將“紅色物業(yè)”的種子迅速撒向全國。2023年1月起，世茂服務(wù)在北京、天津、廣州、武漢、蘇州、成都等19座城市開啟了“星茂社區(qū)”打造試點工作，日前已落地41個“星茂社區(qū)”示范項目。通過這些示范項目，世茂服務(wù)得以切實發(fā)揮黨員在社區(qū)治理和基層管理自治中的引領(lǐng)作用，能夠整合社區(qū)服務(wù)力量，共同打造美好社區(qū)。