??2022年5月，正值城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)一周年，這一年來，在政策鼓勵(lì)下世茂服務(wù)長三角積極推動(dòng)“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”，在做好物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，不斷延伸物業(yè)服務(wù)邊界，由對(duì)物的管理向居民服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

??深耕“物業(yè)+養(yǎng)老”試驗(yàn)田，共建“原居安老”新模式

??近年來，面對(duì)人口老齡化的趨勢和挑戰(zhàn),國家密集出臺(tái)政策，鼓勵(lì)“物業(yè)服務(wù)+養(yǎng)老服務(wù)”模式。

??在長三角地區(qū)，2022年5月，蘇州市民政局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合發(fā)文，探索“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)新模式，大力推進(jìn)“智慧物業(yè)”建設(shè)、賦能物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。

??5月17日，蘇州市民政局啟動(dòng)2022年度全市老年人家庭適老化改造，世茂服務(wù)蘇州中心城市公司及世茂服務(wù)旗下長期照護(hù)專業(yè)養(yǎng)老品牌椿熙堂雙雙入選“2022年家庭適老化改造服務(wù)商遴選推薦名單”；5月20日，蘇州市“社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老”試點(diǎn)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議召開，世茂服務(wù)蘇州在管項(xiàng)目成功入選首批試點(diǎn)項(xiàng)目，將在政府有關(guān)部門指引下打造蘇州市“原居安老響應(yīng)中心”，發(fā)揮物業(yè)企業(yè)“常駐社區(qū)、貼近居民、快速響應(yīng)”的顯著優(yōu)勢，為老年居民提供陪伴、關(guān)愛、應(yīng)急等即時(shí)性養(yǎng)老服務(wù)。

??長期以來，世茂服務(wù)高度重視社區(qū)內(nèi)老年居民的服務(wù)需求，在世茂社區(qū)積極開展代買代購、就醫(yī)陪診、孤寡老人定期探訪等生活服務(wù)。

??比如，2022年春節(jié)前夕，世茂服務(wù)長三角在蘇州、南京、常州、蕪湖等地區(qū)多個(gè)項(xiàng)目開展“以家人之名”新春關(guān)懷活動(dòng)，為社區(qū)老黨員、特扶以及困難家庭送上新春慰問和祝福。

（以家人之名新春慰問活動(dòng)）

??提供“一站式”生活服務(wù)，花式團(tuán)購“蔬”送幸福

??在2022年上半年疫情背景下，世茂服務(wù)旗下本地生活品牌世茂世集在長三角圍繞業(yè)主生活需求，以“衣食住行”為出發(fā)點(diǎn)，打造包括前置倉、社區(qū)線下體驗(yàn)店、社區(qū)團(tuán)購等特色服務(wù)，升級(jí)社區(qū)一站式服務(wù)體驗(yàn)。

??2022年4月，在上海部分業(yè)主因封控導(dǎo)致物資緊缺時(shí)，世茂世集快速響應(yīng)，為十幾個(gè)社區(qū)（包含世茂上海項(xiàng)目及其周邊0-2KM的非世茂項(xiàng)目）組織團(tuán)購，保證近6000戶居民的雞蛋、牛奶、蔬菜等日常物資供應(yīng)。

??以上海世茂云圖小區(qū)為例，世茂世集不僅為居民提供米、面、蔬菜基礎(chǔ)保障，還為特殊需求業(yè)主提供蛋糕原料、海鮮等專屬采購服務(wù)。為了方便小區(qū)里不會(huì)網(wǎng)上下單的老人，上海印象春城物業(yè)管家提前登記、代預(yù)定、送上門，一條龍服務(wù)保證業(yè)主安心度過封控時(shí)期。截至目前，世茂世集團(tuán)購觸達(dá)率超50%，客戶滿意度超95%。

（為配送物資忙到深夜的世茂服務(wù)工作人員）

（上海印象春城業(yè)主自發(fā)點(diǎn)贊團(tuán)購服務(wù)）

??引入“黑科技”打造智慧社區(qū)，守護(hù)業(yè)主平安生活

??社區(qū)承載著人們對(duì)美好生活的向往，科技的加入正在逐步解鎖美好生活方式的更多可能。世茂服務(wù)依托旗下世茂物聯(lián)，賦能業(yè)務(wù)多維升級(jí)，打造更高效、更安心、更智能的社區(qū)。

??高空拋物，曾因危險(xiǎn)性高且難取證追溯而成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。2021年起，世茂服務(wù)在長三角多個(gè)社區(qū)通過安裝防高空拋物監(jiān)控系統(tǒng)，在保護(hù)業(yè)主的隱私下，配合相關(guān)執(zhí)法部門要求，共同守護(hù)居民頭頂上的安全。

（昆山世茂東外灘高考拋物監(jiān)控）

??同時(shí)，世茂服務(wù)在長三角積極推進(jìn)電瓶車禁入電梯“黑科技”——阻車報(bào)警器的安裝，并同步建設(shè)電動(dòng)車智能化充電區(qū)域，安裝雨棚，設(shè)置智能消防噴淋系統(tǒng)，新型獨(dú)立式智能感煙報(bào)警器，兼顧樓棟的消防安全及業(yè)主們實(shí)際使用電動(dòng)車的需求。

（常州世茂香檳湖智能車棚）

??未來，世茂服務(wù)在長三角將緊跟政府政策，圍繞業(yè)主需求，加速在本地生活、社區(qū)教育、家居家裝、不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、居家養(yǎng)老等多元增值服務(wù)布局，不斷拓寬服務(wù)邊界和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，更好滿足業(yè)主與用戶對(duì)美好生活的向往。

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