都在轉(zhuǎn)型做高定,但這些問(wèn)題都想好了嗎?
自打高定橫空出世,定制行業(yè)就被分成了“高定”和“普通定制”兩個(gè)陣營(yíng)。從去年下半年開始,很多原來(lái)做普通定制品牌的經(jīng)銷商動(dòng)起了做高定的心念,動(dòng)作快的或已經(jīng)改弦易張換了招牌,或已經(jīng)兩條腿走路開了新店,還有的,正在尋找高定品牌加盟。當(dāng)然,原來(lái)不是做定制的經(jīng)銷商也有躍躍欲試的。高定真是香!很多人,是非高定不娶,非高定不嫁啊!
O1
為什么都想做高定?
道理很簡(jiǎn)單。
第一,高定客單值高、利潤(rùn)高,掙錢更快更容易。普通定制經(jīng)過(guò)這些年的市場(chǎng)教育,消費(fèi)者已經(jīng)比較熟悉了,而高定還有信息不對(duì)稱的地方,相對(duì)來(lái)說(shuō)客單值高,利潤(rùn)高,掙錢更快。一個(gè)真實(shí)的“故事”是,惠州某經(jīng)銷商原來(lái)代理了廣州的一個(gè)二線品牌好多年,總共開了8家店,而后,他又加盟了一個(gè)高定品牌,開了一家店,結(jié)果一年下來(lái)算算,兩個(gè)牌子掙的錢一樣多。
第二,高定后續(xù)市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大。不是說(shuō)消費(fèi)升級(jí)嗎,普通定制滿足不了審美升級(jí)、品質(zhì)升級(jí),高定這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域應(yīng)該有廣闊發(fā)展前景。
第三,終端門店生意越來(lái)越難做,不轉(zhuǎn)不行。前陣子大家都關(guān)注到了紅星美凱龍的年報(bào),2020年凈利潤(rùn)下降60% 多,管中窺豹,可見商家有多難。傳統(tǒng)建材賣場(chǎng)人流下降得厲害。原來(lái)還可以薄利多銷,現(xiàn)在只能寄希望于厚利適銷,好像也只有高定了。
O2
你有什么能力做高定?
然而,沒(méi)有金剛鉆,你可還真攬不了那瓷器活。在做高定前,有四個(gè)“靈魂拷問(wèn)”你要想想清楚。
首先,你有沒(méi)有“混圈子”的能力?
雖然定制圈也有人酸溜溜地說(shuō),怎么都感覺高定是在收智商稅呢,但你別吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸,選擇高定的人,毋庸置疑,一定是高收入人群,可能的確有人傻錢多的事情,但大部分消費(fèi)人群還是見過(guò)世面、有自己獨(dú)到見解的“財(cái)智”一族。那么,你有沒(méi)有相應(yīng)的圈子和資源,能夠和這些非富即貴的人建立聯(lián)系、打上交道,繼而實(shí)現(xiàn)交易?有人會(huì)說(shuō),用戶認(rèn)品牌啊,有好品牌會(huì)容易很多。求求你了,首先,高定品牌目前還只是業(yè)內(nèi)品牌,沒(méi)那么大影響力;第二,就算鼎鼎大名的品牌讓客戶更容易決策,但這樣的品牌有幾個(gè)呢,又是不是能輪到你加盟呢?
第二,你有沒(méi)有渠道運(yùn)營(yíng)能力?
無(wú)論是普通定制、還是高定,在整體家裝中,都始終是一個(gè)部品,再怎么高定,終究還是為家裝公司作配套,去幫助整體設(shè)計(jì)落地實(shí)現(xiàn)。掌握家居設(shè)計(jì)話語(yǔ)權(quán)的,是家裝設(shè)計(jì)師,因此,現(xiàn)在的高定品牌,幾乎都是走設(shè)計(jì)師渠道。那么,你具備設(shè)計(jì)師渠道的開發(fā)和維護(hù)能力嗎?你能服務(wù)好設(shè)計(jì)師嗎?
有人說(shuō),設(shè)計(jì)師好搞定,不就是給錢嗎?高定反正利潤(rùn)高,多給幾個(gè)點(diǎn)就行。拜托!能為高定人群做設(shè)計(jì)師的,可不是小家裝公司指著材料回扣掙錢的二、三流設(shè)計(jì)師,在當(dāng)?shù)仄鸫a也是有點(diǎn)咖位的,除了愛錢,人家也愛惜羽毛,你的產(chǎn)品、你的交付必須讓他安心省心,必須讓他的設(shè)計(jì)完美落地,否則給再多少點(diǎn),人家也不敢用,有損名節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)不可承受。
好了,這就涉及到下面這第三個(gè)最重要的問(wèn)題了。
第三,你有沒(méi)有強(qiáng)大的落地服務(wù)能力?
你必須有高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括具備全案能力的設(shè)計(jì)師和安裝交付人員,承工廠啟渠道,不僅專業(yè)強(qiáng)、手藝好,還得懂禮數(shù)、會(huì)溝通、善管理,才能將方方面面的問(wèn)題搞定,才能滿足高定這種極其個(gè)性化的產(chǎn)品的錯(cuò)綜復(fù)雜的落地要求。
其他都好辦,人最難辦。就算你運(yùn)氣還不錯(cuò),有一支能拉得起、打得響的團(tuán)隊(duì),但落地交付并不全是你說(shuō)了算,在很大程度上,取決于品牌廠家的產(chǎn)品和服務(wù)是不是給力。這又引出了一個(gè)終極問(wèn)題,那就是:
第四,你有沒(méi)有選擇一個(gè)好品牌的能力?
選擇,不是靠眼光,更是靠實(shí)力。
對(duì)現(xiàn)在每個(gè)高定品牌來(lái)說(shuō),空白市場(chǎng)其實(shí)都很多,所以,你的機(jī)會(huì)也很多。你在挑品牌,品牌也在挑你。如果你又紅又專,又有錢又有能力,可以遇上一個(gè)門當(dāng)戶對(duì)的喜結(jié)良緣。但如果實(shí)力不濟(jì),就算有心儀的品牌,恐怕也只有被嫌棄的份。
那么,一個(gè)高定品牌對(duì)經(jīng)銷商的要求又是怎么樣的呢?門店面積至少也得大200㎡吧,啟動(dòng)資金至少也得大200萬(wàn)吧,網(wǎng)上流傳有主流高定品牌的加盟條件,我一時(shí)沒(méi)找到,有空可以找來(lái)看看。開業(yè)的第一年、甚至第二年都屬于投入期,基本上難以回本,你還要有強(qiáng)大的資金鏈,才能挺得住。
O3
高定還有哪些“坑”
就算你和心儀的品牌互相看對(duì)眼了,郎情妾意,你儂我儂,但并不代表以后的日子就安穩(wěn)了,你還得考慮和準(zhǔn)備以下這些問(wèn)題。
1、高定產(chǎn)品的領(lǐng)先時(shí)效并不長(zhǎng)
每年的建博會(huì)、設(shè)計(jì)周,高定品牌那都是要排隊(duì)限流的,為啥,就是因?yàn)楫a(chǎn)品新哪。對(duì)于高定品牌來(lái)說(shuō),產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力,新產(chǎn)品不開發(fā)不行,開發(fā)的不夠牛掰也不行,產(chǎn)品牛掰了價(jià)格太牛掰也不行。最讓人吐血的是,當(dāng)品牌完成了新產(chǎn)品開發(fā),要么很難交付,要么等可以傳遞到市場(chǎng)交付了,已經(jīng)遍地開花而成為昨日黃花了。
2、高定并無(wú)太高的技術(shù)壁壘
高定究竟“高”在哪里?高級(jí)、高端、高度、高層次、高視野、高品位?高端設(shè)計(jì)、高端供應(yīng)鏈、高端服務(wù)、高端生活方式?……無(wú)論你怎么“高”,目前高定行業(yè)似乎還處于PK材質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)層面上。材質(zhì)當(dāng)然可以形成差異和賣點(diǎn),但材質(zhì)無(wú)法成為壁壘,就算你把鋁合金加工成圓弧、五角形、六角形,再加點(diǎn)木皮,又怎么樣?與當(dāng)年全屋定制行業(yè)當(dāng)年天天講烤漆有多好、瑞好封邊有多好并無(wú)本質(zhì)差異。高定如果有壁壘,會(huì)是由軟裝定調(diào)的設(shè)計(jì)壁壘,現(xiàn)在又有多少個(gè)高定品牌能做到?
3、很多高定品牌的交付服務(wù)堪憂
目前高定最大的問(wèn)題還是交付。交付能力取決于品牌廠家的技術(shù)和服務(wù)能力。涌入高定賽道的品牌越來(lái)越多,但能夠通過(guò)完善的產(chǎn)品和服務(wù)體系、為經(jīng)銷商做好配套服務(wù)、幫助經(jīng)銷商做好交付的品牌,少之又少。存在的一個(gè)明顯問(wèn)題是,產(chǎn)品的不斷降級(jí)。——從工廠展廳落到經(jīng)銷商的店,降一級(jí);經(jīng)銷商的展廳到用戶家里,再降一級(jí)。最終,高定產(chǎn)品與普通定制產(chǎn)品的差距已經(jīng)很小了,甚至不如普通定制也不稀奇。產(chǎn)品落地,除了品質(zhì)問(wèn)題,還有時(shí)效問(wèn)題。很多品牌一個(gè)終端門店的裝修時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月以上,個(gè)別品牌甚至裝了一年半還開不了業(yè),試想你耗得起嗎?
高定真香!但在你想捧起這個(gè)香餑餑啃的時(shí)候,你要想清楚自己的能力。
小結(jié)一下:
1、有沒(méi)有能力進(jìn)入到高定人群的圈子;
2、有沒(méi)有能力運(yùn)作設(shè)計(jì)師渠道;
3、有沒(méi)有設(shè)計(jì)和交付服務(wù)能力;
4、有沒(méi)有能力選擇和玩轉(zhuǎn)一個(gè)適合的高定品牌。
當(dāng)然,發(fā)展中的問(wèn)題,還是在發(fā)展過(guò)程中解決,只是希望,你交的學(xué)費(fèi)少一些。
文章來(lái)源:定峰匯
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