“未來五年，不跟風(fēng)，不為規(guī)模而規(guī)模，（實(shí)現(xiàn)）商企，城市服務(wù)、團(tuán)購等各業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，利潤(rùn)與利潤(rùn)年復(fù)合增長(zhǎng)率均超過50%，2025年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收千億元?！薄铋L(zhǎng)江

120天前，珠江畔，廣州塔下，碧桂園服務(wù)品牌換新會(huì)，伴隨著“四新物業(yè)”誕生的，還有那句豪言，“2025年碧桂園服務(wù)營(yíng)收將實(shí)現(xiàn)千億元?！?/p>

其對(duì)規(guī)模與速度的渴求，也從這份新出爐的財(cái)報(bào)中呼之欲出。3月22日，碧桂園服務(wù)發(fā)布2020年度業(yè)績(jī)稱，2020年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入156.0億元，同比增長(zhǎng)約61.7%；稅前利潤(rùn)約37.1億元，同比增長(zhǎng)約78.9%。截至2020年12月31日，物業(yè)服務(wù)合同管理面積約8.2億平方米，同比增加約1.4億平方米

2020年業(yè)績(jī)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，碧桂園服務(wù)總裁李長(zhǎng)江重提千億目標(biāo)?！凹瘓F(tuán)對(duì)此非常有信心?！睋?jù)碧桂園服務(wù)首席財(cái)務(wù)官兼聯(lián)席公司秘書黃鵬在現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)充道，為確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，旗下各分項(xiàng)業(yè)務(wù)亦規(guī)劃了既定目標(biāo)，即截至2025年，基礎(chǔ)物管營(yíng)收達(dá)500億元，包括團(tuán)購、房屋經(jīng)紀(jì)等在內(nèi)的增值服務(wù)達(dá)到300億元，商業(yè)與商寫?yīng)毩㈩A(yù)計(jì)突破150億元，城市服務(wù)預(yù)計(jì)突破200億元。

提及今年具體指標(biāo)，黃鵬稱，“內(nèi)部目標(biāo)已定，前幾年需要走的快一些，今年?duì)I收與利潤(rùn)增長(zhǎng)不低于50%”

新增在管面積碧桂園供應(yīng)僅占35.1% 

非居占比超五成

據(jù)其年報(bào)顯示，碧桂園服務(wù)項(xiàng)目已遍布中國(guó)境內(nèi)31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)中超過360個(gè)城市以及3個(gè)海外地區(qū)。其中，一二線城市占比為40%，三四線城市為59%；國(guó)內(nèi)超七成項(xiàng)目位于珠三角、長(zhǎng)三角、長(zhǎng)江中游、京津冀及成渝五大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市群。

版圖不斷擴(kuò)張的同時(shí)，碧桂園服務(wù)正逐漸擴(kuò)容其服務(wù)的業(yè)態(tài)。年報(bào)顯示，2020年，其新增合約面積達(dá)1.36億平方米。其中，新增外拓項(xiàng)目中非居業(yè)態(tài)占比首次超過50%。

對(duì)此，李長(zhǎng)江在年報(bào)中寫道，“（碧桂園服務(wù)）非住宅物業(yè)項(xiàng)目業(yè)態(tài)亦逐漸豐富，涵蓋包括商業(yè)物業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、多功能綜合樓、政府大樓、醫(yī)院、學(xué)校及其他公共設(shè)施，如機(jī)場(chǎng)航站樓、高速公路服務(wù)站、文旅景區(qū)等?！?/p>

值得一提的是，得益于母公司貢獻(xiàn)面積的碧桂園服務(wù)，正在實(shí)現(xiàn)“獨(dú)立成長(zhǎng)”。年報(bào)顯示，年內(nèi)，來源于由獨(dú)立第三方物業(yè)開發(fā)商開發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目的收入及面積占比進(jìn)一步提升。

數(shù)據(jù)顯示，新增合約面積中，由關(guān)聯(lián)房產(chǎn)渠道碧桂園提供得僅為35.1%，53.3%來自品牌拓展，11.5%?！艾F(xiàn)階段，碧桂園服務(wù)市場(chǎng)化能力快速提升，低成本擴(kuò)張仍是主力?！崩铋L(zhǎng)江在在年報(bào)中寫道，報(bào)告期內(nèi)，碧桂園服務(wù)存量市場(chǎng)通過招投標(biāo)拓展項(xiàng)目的數(shù)量超過增量市場(chǎng)，并于一線城市核心區(qū)域?qū)崿F(xiàn)多項(xiàng)目突破。

聚焦增值服務(wù)

持續(xù)為收入及利潤(rùn)注入新動(dòng)力

隨著上述多業(yè)態(tài)增長(zhǎng)，2020年，碧桂園物業(yè)管理服務(wù)收入約為人民86.06億元，較 2019年實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)約49.7%。然而，物管收入占總收入比例下降至約55.2%，這與其增值業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)不無關(guān)系。

據(jù)其年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，其小區(qū)增值服務(wù)收入約為人民幣17.31億元百萬元，較2019年實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)約100.1%，占總收入比例提升至約11.1%，

與此同時(shí)，其小區(qū)增值服務(wù)已逐步形成六大業(yè)務(wù)，即：

到家服務(wù) — 通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系，為業(yè)主提供安全、便捷、專業(yè)、貼心的全鏈條到家服務(wù)；

家裝服務(wù) — 整合知名家裝品牌資源，打造一站式家裝服務(wù)，2020年收入同比增長(zhǎng)約145%，約人民幣2.39億元

小區(qū)傳媒服務(wù) — 觸達(dá)小區(qū)全媒體矩陣，2020年同比增長(zhǎng)約273.6%，約人民幣3.50億元元；

增值創(chuàng)新服務(wù)—搭建客戶本地消費(fèi)場(chǎng)景，定制多元生活服務(wù)，2020年同比增長(zhǎng)約268.6%，約5.33億元

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)—服務(wù)業(yè)主資產(chǎn)管理需求，深耕二手房屋租售及

園區(qū)空間服務(wù) — 充分利用小區(qū)空間資源，以便利業(yè)主生活為目標(biāo)開展業(yè)務(wù)，提高業(yè)主居住幸福感。

對(duì)此，李長(zhǎng)江表示，碧桂園服務(wù)致力成為“全周期小區(qū)生活服務(wù)整合運(yùn)營(yíng)商”，從資產(chǎn)保值增值和業(yè)主生活兩大需求出發(fā)，圍繞業(yè)主家庭成長(zhǎng)周期、房產(chǎn)價(jià)值周期和小區(qū)成熟發(fā)展周期為業(yè)主提供全方位的小區(qū)生活服務(wù)，整合小區(qū)商業(yè)資源，致力讓業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的美好。

持續(xù)建設(shè)“三供一業(yè)”體系

實(shí)現(xiàn)城市服務(wù)規(guī)?；l(fā)展

2020年，還是其“三供一業(yè)”業(yè)務(wù)的“基礎(chǔ)管理年”，為此，碧桂園服務(wù)著力推進(jìn)管理體系的建設(shè)，精細(xì)品質(zhì)管控，推行管家式服務(wù)，上線智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等，提高運(yùn)營(yíng)管理水平及服務(wù)質(zhì)量；開展社區(qū)增值服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，推動(dòng)如社區(qū)傳媒、生活團(tuán)購等增值服務(wù)落地；堅(jiān)持開放共享的合作模式，加強(qiáng)市場(chǎng)拓展及戰(zhàn)略合作。

實(shí)際上，2018年碧桂園服務(wù)成立合資公司，開始進(jìn)入「三供一業(yè)」中的物業(yè)管理及供熱的分離移交改革領(lǐng)域，并已于2020年內(nèi)順利完成對(duì)項(xiàng)目的全面接管。

據(jù)其年報(bào)顯示，截至2020年12月31日，碧桂園服務(wù)「三供一業(yè)」業(yè)務(wù)的物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)管理面積及合同管理面積，均約為85.2百萬平方米，物業(yè)管理業(yè)務(wù)收入約人民幣15.4億元；供熱業(yè)務(wù)的收費(fèi)管理面積約為42.3百萬平方米，供熱業(yè)務(wù)收入約人民幣11.6億元。

“未來，我們將持續(xù)推動(dòng)與收并購公司的充分整合，通過資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、資本整合等方式，實(shí)現(xiàn)城市服務(wù)規(guī)?；l(fā)展。我們將堅(jiān)定推行一體化的城市大物業(yè)服務(wù)模式，將現(xiàn)有成熟的市政項(xiàng)目業(yè)務(wù)逐漸橫向擴(kuò)展，尋求專業(yè)設(shè)施運(yùn)維、生態(tài)環(huán)境巡管、安保和應(yīng)急回應(yīng)等高附加值業(yè)務(wù)，進(jìn)一步培育城市服務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！闭\(chéng)如李長(zhǎng)江所言，碧桂園服務(wù)將積極把握“十四五”規(guī)劃期間城市公共服務(wù)數(shù)字化融合治理的需求轉(zhuǎn)化市場(chǎng)機(jī)遇，在規(guī)?；l(fā)展的同時(shí)，以全場(chǎng)景服務(wù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)數(shù)據(jù)要素資源深化應(yīng)用，為城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)支撐，助推城市轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，以服務(wù)成就美好城市。

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