為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)消費(fèi)暢通，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，3月12日，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”盤(pán)龍區(qū)2021年紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”年主題現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)在同德昆明廣場(chǎng)舉行。

本次活動(dòng)由云南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、盤(pán)龍區(qū)人民政府、盤(pán)龍區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、盤(pán)龍區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同舉辦，貝殼找房昆明站積極協(xié)助開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。

結(jié)合年主題宣傳活動(dòng)，今年“3·15”期間，貝殼找房昆明站積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)協(xié)助市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)展紀(jì)念“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”相關(guān)活動(dòng)。在同德昆明廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)中，配合市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)、清費(fèi)者協(xié)會(huì)重點(diǎn)開(kāi)展中消協(xié)2021年“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”年主題宣傳，并將結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展消費(fèi)體察活動(dòng)，幫助消費(fèi)者掌握購(gòu)房消費(fèi)知識(shí)，提升依法維權(quán)意識(shí)和能力。

啟動(dòng)儀式上，盤(pán)龍區(qū)政府辦公室副主任梅毅表示，做好消費(fèi)維權(quán)工作，需要凝聚全社會(huì)的力量，推動(dòng)全社會(huì)形成消費(fèi)安全共識(shí)。“希望貝殼找房積極發(fā)揮房地產(chǎn)中介行業(yè)和企業(yè)的主動(dòng)性，通過(guò)提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新便利消費(fèi)方式，把溫暖、安全、實(shí)惠帶給消費(fèi)者?！?/p>

房屋作為大額、非標(biāo)的交易品，客戶十分看重交易環(huán)節(jié)的安全性。在有了交易意向后，客戶會(huì)產(chǎn)生較多關(guān)于交易安全的問(wèn)題與不確定性，而當(dāng)前由于存在著門(mén)店和經(jīng)紀(jì)人服務(wù)質(zhì)量參差不齊，簽約答疑不詳盡、簽約流程不合規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生等問(wèn)題，客戶很難獲得標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

“我們希望能夠在相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)、幫助下，不斷規(guī)范管理、優(yōu)化服務(wù)，為消費(fèi)者提供安全放心的房屋交易服務(wù)。”貝殼找房云貴省區(qū)總經(jīng)理劉安軍說(shuō)，貝殼找房將始終踐行企業(yè)責(zé)任，尊重消費(fèi)者，秉承客戶至上價(jià)值觀，幫助消費(fèi)者掌握房產(chǎn)交易安全消費(fèi)知識(shí)，提升依法維權(quán)意識(shí)和能力。切實(shí)讓消費(fèi)者感受到可信賴、有品質(zhì)的居住服務(wù)。

啟動(dòng)儀式后，云南省消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)馮俊龍一行人走進(jìn)貝殼找房簽約服務(wù)中心和新經(jīng)紀(jì)品牌門(mén)店，參與消費(fèi)體察活動(dòng)，了解簽約服務(wù)中心服務(wù)模式，體驗(yàn)簽約中心如何作業(yè)，與正在簽約的消費(fèi)者親切交談。

據(jù)了解，貝殼簽約服務(wù)中心將給昆明房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)全新的交易模式，推動(dòng)房產(chǎn)交易場(chǎng)景的重構(gòu)，提升行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。簽約服務(wù)中心是貝殼找房打造的綜合性房產(chǎn)交易線下服務(wù)中心，可提供簽約咨詢、合同簽署、線上貸簽等多種服務(wù)，貝殼找房昆明站簽約服務(wù)中心負(fù)責(zé)人于海龍介紹：“該中心將通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程體系和專業(yè)簽約經(jīng)理服務(wù)，有效保障房產(chǎn)交易安全、提高交易服務(wù)效率、改善買(mǎi)賣(mài)雙方交易體驗(yàn)。”

在昆明德佑萬(wàn)家福和諧店，門(mén)店負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了門(mén)店作業(yè)時(shí)，向消費(fèi)者承諾的真房源、不吃差價(jià)、交易不成退中間費(fèi)、過(guò)戶枉跑補(bǔ)路費(fèi)、物業(yè)欠費(fèi)先墊付等安心服務(wù)承諾。

本月，貝殼找房昆明站還聯(lián)合4個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌，全市近500余家新經(jīng)紀(jì)品牌門(mén)店下沉社區(qū)，以門(mén)店為范圍，輻射周邊社區(qū)宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。讓消費(fèi)者通過(guò)游戲互動(dòng)、社區(qū)宣傳等方式提升房產(chǎn)交易知識(shí)，幫助消費(fèi)者提高房屋消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和能力。

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