居住服務(wù)這條十?dāng)?shù)萬億的 “又厚又長雪道”正迎來越來越多巨頭關(guān)注。

9月16日，阿里聯(lián)合易居召開戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，天貓宣布正式成立房產(chǎn)部門，推出“天貓好房”平臺(tái)。阿里表示將通過天貓好房將幫助房地產(chǎn)企業(yè)定制線上房產(chǎn)旗艦店，把3D購技術(shù)、直播以及更多金融服務(wù)能力與房產(chǎn)行業(yè)結(jié)合，一起打通線上看房、購房的全鏈路。據(jù)悉，天貓好房至少在未來的3年內(nèi)不賺錢，所有收入100%補(bǔ)貼購房者。

同時(shí)，阿里與易居還聯(lián)合發(fā)布不動(dòng)產(chǎn)交易協(xié)作機(jī)制(ETC)，打造新房、二手房、特價(jià)房和拍賣房四大交易場景下的數(shù)字化服務(wù)協(xié)作體系，一個(gè)重要?jiǎng)幼魇且愿推脚_(tái)費(fèi)、更高新房墊傭比例吸引更多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店加盟。

易居企業(yè)集團(tuán)CEO丁祖昱表示，未來希望通過易居房友構(gòu)建“人網(wǎng)”，易居營銷案場構(gòu)建“地網(wǎng)”，阿里巴巴、蘇寧、樂居共同構(gòu)建“天網(wǎng)”，從而打造由獲客到轉(zhuǎn)化的全閉環(huán)生態(tài)圈。其中，易居房友將發(fā)起“百億墊傭”行動(dòng)，打造擁有高效閉環(huán)成交鏈的新房分銷平臺(tái)?？梢钥闯?，在阿里和易居的合作框架中，線下能力的補(bǔ)強(qiáng)將作為重心。

而站在阿里房產(chǎn)和易居面前的，是已經(jīng)成為行業(yè)龍頭的貝殼找房。截至北京時(shí)間9月16日美股收盤，貝殼股價(jià)收報(bào)54.18美元，市值超610億美元。貝殼的商業(yè)模式可以概括為“雙網(wǎng)雙核”，憑借ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)的底層操作系統(tǒng)，貝殼得以實(shí)現(xiàn)線上與線下兩張網(wǎng)，并在規(guī)模化成長上形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與平臺(tái)效應(yīng)，而規(guī)模化、高粘性連接房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店與經(jīng)紀(jì)人，通過線上線下聚焦和高效房客數(shù)據(jù)匹配實(shí)現(xiàn)一二手聯(lián)動(dòng)，正是貝殼的核心優(yōu)勢。

據(jù)貝殼公布的招股書顯示，截至2020年6月，貝殼找房通過ACN合作網(wǎng)絡(luò)，連接了4.2萬家門店和45萬經(jīng)紀(jì)人。其中，ACN不僅是房源共享體系，背后是基于房產(chǎn)交易鏈條的角色拆分與利益分配規(guī)則體系，以及一整套SaaS作業(yè)系統(tǒng)、運(yùn)營管理、文化建設(shè)、人才培養(yǎng)等全方位的賦能支持模型，形成了最強(qiáng)的平臺(tái)粘性。

業(yè)內(nèi)人士分析，阿里的優(yōu)勢是線上流量和科技，易居則強(qiáng)在樓盤案場服務(wù)，兩者戰(zhàn)略合作后形成有效互補(bǔ)，但存在一個(gè)弱勢環(huán)節(jié)就是線下經(jīng)紀(jì)服務(wù)者的連接，這也是其戰(zhàn)略向線下經(jīng)紀(jì)門店傾斜的原因。而從其最終亮相“線上+線下+ETC協(xié)作”商業(yè)模型看，與貝殼模式近乎一致，是希望以更強(qiáng)的線上能力“復(fù)制一個(gè)貝殼”。

但居住服務(wù)賽道一直以“難啃”著稱，動(dòng)輒以三年五年為周期演進(jìn)。貝殼是在長達(dá)十九年的積累中從基礎(chǔ)設(shè)施做起趟出來一條路，阿里攜強(qiáng)大線上流量和科技實(shí)力和易居共同“復(fù)制另一個(gè)貝殼”之路，也許不是一兩年能看到結(jié)果的。但這條賽道是足夠廣闊，CIC灼識(shí)咨詢報(bào)告顯示，中國新房銷售的經(jīng)紀(jì)服務(wù)滲透率預(yù)計(jì)會(huì)從2019年的25.5%進(jìn)一步上升到2024年的42.5%，加上存量房市場不斷擴(kuò)大，居住服務(wù)將是超過20萬億的大市場。(中新經(jīng)緯APP)

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