如魚得水消費(fèi)者劉女士：售后服務(wù)好品質(zhì)有保障

來源：智能家居時間：2020-08-21 11:32

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好！我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷。今天非常榮幸能夠邀請到如魚得水的消費(fèi)者劉女士接受我們的采訪，劉女士您好，請問在眾多窗簾品牌中，您為什么最終選擇了如魚得水的產(chǎn)品？

【劉女士】：我是通過一個偶然的機(jī)會，走進(jìn)了如魚得水窗簾專賣店，進(jìn)去之后我印象最深的就是店面的陳列、產(chǎn)品效果、款型、樣式等都非常好看。

【新浪記者】：您購買窗簾之后覺得實(shí)際效果怎么樣？

【劉女士】：無論是從整體陳列還是擺在家里的效果上，我都覺得非常滿意。

【新浪記者】：可以問一下您在選購窗簾之前會有哪些方面的擔(dān)憂？

【劉女士】：擔(dān)心產(chǎn)品風(fēng)格與家里的裝修風(fēng)格不搭，或者是怕一些產(chǎn)品不夠環(huán)保以及整體效果不好等方面，我覺得這些是比較擔(dān)憂的。

【新浪記者】：如魚得水今年是推出了一個新政策叫做“成品窗簾試掛30天不滿意可退換”您有了解過這個政策嗎？

【劉女士】：這個政策確實(shí)之前沒有了解過，但是作為消費(fèi)者而言，公司能推出這樣一個政策，我覺得極大方便了客戶。

【新浪記者】：如魚得水今年推出成品窗簾試掛政策，您覺得這個政策對于消費(fèi)者而言有什么好處？

【劉女士】：能把最大實(shí)惠給到消費(fèi)者，因?yàn)槭∪チ宋覀冊谫徺I中的一些煩惱，比如產(chǎn)品風(fēng)格以及懸掛出來的效果可能并不是很好，所以我覺得這大大減少了我的顧慮。

【新浪記者】：您以前去門店比如說挑選窗簾，一般是設(shè)計師給您出設(shè)計圖紙還是什么方式？

【劉女士】：就是自己用眼睛看款形，感覺產(chǎn)品好與不好，沒有如魚得水這么細(xì)致，方案沒有這么健全，現(xiàn)在有了如魚得水門店的貼心服務(wù)為我提供了一些便利。

【新浪記者】：我們知道就是說跟試掛一起如魚得水還做出了“客戶買窗簾十怕，如魚得水十諾”這樣子一個承諾，您覺得站在消費(fèi)者角度，這樣的承諾對消費(fèi)者的購買有什么便利？

【劉女士】：我覺得這個大大解決了我們購物當(dāng)中一些煩惱，即使你買錯了，工廠也會在售后上給予很大承諾，能讓我們更安心放心的購買如魚得水的產(chǎn)品。對于環(huán)保、售后服務(wù)等方面的承諾，讓我覺得更增強(qiáng)了我們對于如魚得水品牌的信賴度，它既然能提出來這樣的售后服務(wù)，就代表了這個公司和這個品牌，肯定也會對每個客戶負(fù)責(zé)，所以這也是我比較贊同的地方。