【新浪記者】：各位觀眾大家好，我是新浪家居墻布媒體事業(yè)部的記者鄒雨婷。今天非常榮幸邀請(qǐng)到如魚(yú)得水的消費(fèi)者蔣先生接受我們的采訪。蔣先生您好，請(qǐng)問(wèn)在眾多窗簾品牌中，您為何最終購(gòu)買(mǎi)了如魚(yú)得水的產(chǎn)品？

【蔣先生】：我們先是通過(guò)市場(chǎng)上的廣告，了解到了如魚(yú)得水品牌。我們走到直營(yíng)店的時(shí)候發(fā)現(xiàn)如魚(yú)得水的窗簾的款形非常多，材料的質(zhì)量也都特別好，最終我們選擇如魚(yú)得水的品牌。

【新浪記者】：我們其實(shí)也有看到像您全家的窗簾都是選用了如魚(yú)得水，可以問(wèn)一下您當(dāng)時(shí)的消費(fèi)的體驗(yàn)和現(xiàn)在的實(shí)際的使用體驗(yàn)感怎么樣？

【蔣先生】：整體的體驗(yàn)感受非常好，如魚(yú)得水的設(shè)計(jì)非常合理，款形非常多，適合所有不同的裝修風(fēng)格，我們家裝修有兩種風(fēng)格，一種是中式風(fēng)格，一種是歐式風(fēng)格，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研下來(lái)，感覺(jué)到如魚(yú)得水的窗簾設(shè)計(jì)款形最適合我們。

【新浪記者】：可以問(wèn)一下您自己在購(gòu)買(mǎi)窗簾之前，會(huì)去考慮那些方面的問(wèn)題，有沒(méi)有一些擔(dān)憂什么的？

【蔣先生】：我首先考慮的是質(zhì)量，最擔(dān)憂的就是窗簾的顏色在陽(yáng)光的照射下是否會(huì)產(chǎn)生變色？可我們用了這么多年，顏色還是保持在一個(gè)非常好的透明度，也就是說(shuō)色牢度比較好。再?gòu)脑O(shè)計(jì)的角度來(lái)講，我們這個(gè)如魚(yú)得水的款形已經(jīng)歷經(jīng)十年之久，即使擺在當(dāng)下也并不過(guò)時(shí)。

【新浪記者】：我們知道今年如魚(yú)得水今年有針對(duì)比如說(shuō)大家怕不搭配這樣的一個(gè)情況推出了成品窗簾試掛政策，他可以讓消費(fèi)者自己去選購(gòu)，看上的窗簾款形到家里進(jìn)行試掛，不滿意還可以退換，您是如魚(yú)得水的老用戶(hù)了，站在老用戶(hù)的角度您覺(jué)得這樣的一個(gè)政策對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)講有什么好處呢？

【蔣先生】：這樣一個(gè)政策，就體現(xiàn)如魚(yú)得水窗簾對(duì)自身產(chǎn)品的自信。為什么呢？因?yàn)槿绻|(zhì)量不好怎么敢承諾包退包換？如果說(shuō)如魚(yú)得水能夠?qū)⒋昂熥龅皆噿?，也就體現(xiàn)了如魚(yú)得水對(duì)自身材料的質(zhì)量還有款形的質(zhì)量以及實(shí)際風(fēng)格的自信，我認(rèn)為如魚(yú)得水這樣做，更加體現(xiàn)出了如魚(yú)得水窗簾的實(shí)力。

【新浪記者】：您剛剛提到了品牌方面是實(shí)力的展現(xiàn)，站在消費(fèi)者角度的話，您覺(jué)得是不是對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)來(lái)講，也是提供了一些便利呢？

【蔣先生】：應(yīng)該說(shuō)更體現(xiàn)了一種人性化的銷(xiāo)售模式。給到了消費(fèi)者更多的選擇。如果說(shuō)讓一個(gè)客戶(hù)把如魚(yú)得水的窗簾掛在自家的房子里面進(jìn)行體驗(yàn)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)不合適的時(shí)候可以在如魚(yú)得水再重新挑選另外的款形。對(duì)于我們用戶(hù)來(lái)說(shuō)，選擇商家的品牌品來(lái)不是一次性的。這是一個(gè)多元化的銷(xiāo)售模式，我覺(jué)得也最為適合廣大用戶(hù)。

【新浪記者】：我們也知道在今年跟成品窗簾試掛一起，如魚(yú)得水還作出了十個(gè)承諾，客戶(hù)買(mǎi)窗簾十怕，那我如魚(yú)得水就有十諾。您覺(jué)得如魚(yú)得水這樣提出十個(gè)承諾來(lái)保障客戶(hù)從前端購(gòu)買(mǎi)到后期售后這樣一個(gè)全方位的過(guò)程對(duì)客戶(hù)有什么樣的幫助呢？

【蔣先生】：這個(gè)應(yīng)該說(shuō)對(duì)客戶(hù)的幫助非常大，首先解決了我們客戶(hù)對(duì)窗簾質(zhì)量保質(zhì)期的顧慮。第二個(gè)給客戶(hù)更廣泛的選擇空間，讓客戶(hù)買(mǎi)的放心，用的安心。

【新浪記者】：其實(shí)我們也知道十怕十諾里面有重點(diǎn)提到幾個(gè)問(wèn)題，比如說(shuō)像環(huán)保，設(shè)計(jì)搭配，還有說(shuō)價(jià)格透明化，以及像售后這幾塊，像您自己是會(huì)比較關(guān)心哪一個(gè)方面呢？

【蔣先生】：我更關(guān)心的是環(huán)保，還有關(guān)心的是質(zhì)量方面。比如說(shuō)像窗簾的材料在環(huán)保過(guò)程中，比如說(shuō)從選擇材料開(kāi)始，一直到他的軟飾制作開(kāi)始，特別是我們品牌的窗簾，在軟飾的時(shí)候會(huì)選擇一個(gè)有各種認(rèn)證的這種軟飾單位，因?yàn)椴牧系能涳棧热缯f(shuō)我們用的軟料是不是會(huì)含有一些有毒物質(zhì)，如魚(yú)得水也保證說(shuō)每一款窗簾在環(huán)保方面是有權(quán)威認(rèn)證的。是預(yù)備了各種環(huán)保保證的廠家，他們對(duì)于環(huán)保的高要求讓我們沒(méi)有任何顧慮。

【新浪記者】：今天非常感謝您接受我們的采訪，謝謝您。

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