“物業(yè)費(fèi)”取消，物業(yè)公司走人，小區(qū)物業(yè)“業(yè)主”自己管理？

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不是冤家不聚頭。業(yè)主和物業(yè)公司好像就是天生的一對(duì)兒“歡喜冤家”。有的“梁子”有的矛盾從進(jìn)戶開始就結(jié)下了。究其原因，大多都是費(fèi)用的問題，有的則是服務(wù)的中途產(chǎn)生了矛盾。所以近期取消物業(yè)公司，讓物業(yè)公司走人，小區(qū)業(yè)主自己管理自己的小區(qū)的呼聲就越來越高。那么，究竟是什么原因呢？

物業(yè)公司的兩種存在形式

物業(yè)公司有兩種存在形式，第一種，就是由開發(fā)商成立的物業(yè)公司來管理他所開發(fā)的樓盤；還有一種就是交房以后，由開發(fā)商在第一年的時(shí)候，委托第三方專業(yè)的物業(yè)公司來管理小區(qū)。由于這兩種形式的物業(yè)公司有不同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和他的宗旨，所以，它是存在兩種決然不同的服務(wù)結(jié)果，或者說存在不同的業(yè)主滿意度。

兩種不同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、宗旨

開發(fā)商之所以成立自己的物業(yè)公司，主要的想法是品牌塑造，也就是說通過物業(yè)管理來進(jìn)一步塑造自己開發(fā)企業(yè)的品牌。比如像萬科物業(yè)。保利集團(tuán)物業(yè)公司。恒大的物業(yè)公司。因?yàn)?，他們的房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)要做成一種永續(xù)的經(jīng)營(yíng)，所以品牌的形象塑造以及品牌的維護(hù)對(duì)于他們來說至關(guān)重要。所以，在交房后，他們依然以物業(yè)公司服務(wù)的形式，繼續(xù)維護(hù)自己的品牌。這樣的好處是能夠讓業(yè)主所持有的物業(yè)升值。這樣由開發(fā)商來管理的物業(yè)，基本上盈利不是他們的首要目標(biāo)，大部分開發(fā)商是在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)上能夠持平就可以，有的為公司，比如像萬科這樣的，他每年要對(duì)小區(qū)進(jìn)行反哺一定資金，以增強(qiáng)自己的品牌形象。

而第三方物業(yè)公司則不然，他們以物業(yè)服務(wù)為前提，追求利益最大化。公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是以效益為第一位的。這樣的他們?cè)跓o論在收費(fèi)還是服務(wù)上，都會(huì)把效益放在第一位，有些第三方物業(yè)公司雖然賺取的是陽光下的利潤(rùn)，但是過多的追求利潤(rùn)，對(duì)于小區(qū)業(yè)主來說直接的矛盾產(chǎn)生。

業(yè)主有權(quán)選擇“取消物業(yè)”

業(yè)主是否有權(quán)取消物業(yè)？這個(gè)毋庸置疑，從物權(quán)法頒布實(shí)施以后這個(gè)問題就已經(jīng)很明了。也是說，所有業(yè)主都有選擇物業(yè)公司的權(quán)利，當(dāng)然他們也有取消取締物業(yè)公司的權(quán)利。雖然他們有這個(gè)權(quán)利，但是大部分的小區(qū)還沒有去行使自己的權(quán)利，而是希望物業(yè)對(duì)他們提供更好的服務(wù)。

其實(shí)，大部分業(yè)主他們也清楚的知道，物業(yè)公司是具有一定的專業(yè)性。這個(gè)專業(yè)性包括水電維修工的技術(shù)、保潔以及園林園丁的專業(yè)水準(zhǔn)以及保安安防的工作。還是具有一定的專業(yè)性的，是需要培訓(xùn)以及他們的資質(zhì)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn) 才能夠勝任這個(gè)崗位。

四、“取消物業(yè)”后的新問題

物業(yè)公司之所以被取消，就是物業(yè)公司在服務(wù)的過程當(dāng)中，可能會(huì)出現(xiàn)的問題。第一方面比較突出的就是收費(fèi)問題。小編個(gè)人認(rèn)為物業(yè)公司除去物業(yè)費(fèi)以外，所有的收費(fèi)都應(yīng)該歸為不合理收費(fèi)。從開始進(jìn)戶的裝修保證金收取開始，以致到中期服務(wù)的衛(wèi)生費(fèi)，滅蚊滅蟲費(fèi)，等都應(yīng)該屬于亂收費(fèi)的范疇。

這里所說的取消物業(yè)后的新的問題包括，出現(xiàn)房屋維修需要修繕的時(shí)候，業(yè)主自己是否能夠解決？專業(yè)的保潔以及專業(yè)的原園林養(yǎng)護(hù)，是否能夠自己完成？保安的工作自己是否能夠承擔(dān)，因?yàn)樗税卜啦糠郑@一旦出現(xiàn)了火情匪情等他是否能夠?qū)I(yè)的處理？這都是一旦取消物業(yè)公司管理后的一些新的問題。這也希望大家關(guān)注并共同探討。

搜狐焦點(diǎn)防城港站       主編：楊毅珩

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