客服篇:用愛的態(tài)度創(chuàng)造美好生活
多年的城居生活之后,對城市的地段會有更真切的感受:居住在什么樣的地段,就會有什么樣的生活,居居住在美麗雨的環(huán)境中自然少不了美好的感受,用視線去覆蓋林,林是綠色,是樹木,是氧氣與陽光的使者。周末,沿這孔雀城的林蔭大道漫步前行,陽光透過樹梢,地上呈現(xiàn)斑駁的一小塊一小塊,伴隨著濃密的樹影,顯得靈動而活潑,身影在光影里跳動,心情也跟著跳躍,路看小曲,一周來的疲芳煙消云散,林蔭道上過周末,盡情享受靜謐吧!
孔雀城品牌以“創(chuàng)造美好生活”為宗旨,戰(zhàn)略布局全國,打造了健康住區(qū)、安心住區(qū)、活力住區(qū)等美好的高品質(zhì)生活住區(qū)體系??兹赋俏飿I(yè)一脈相承,致力于以業(yè)內(nèi)領先標準,用周全、細致、恰到好處的服務溫暖人們的生活,使居者擁有愜意、安心和富有人文關懷的生活空間,構筑心目中理想的幸福生活。
做到零距離接觸,傾聽客戶的心聲,不斷優(yōu)化產(chǎn)品服務,旨在提升客戶和業(yè)主的滿意度。
從園區(qū)綠化、道路衛(wèi)生、樓道雜物等日常巡查到上門拜訪業(yè)主、及時了解業(yè)主訴求等服務,客服部的成員都會盡心盡力的去做;每次進出小區(qū)時,總有衣著筆挺的保安人員向您微笑敬禮,讓您倍感溫暖、如沐春風,24小時輪班站崗,無論刮風還是下雨,他們就像是一道安全屏障,守衛(wèi)著整個社區(qū),給生活在這里的家人們24小時的安全感。
深細微之處見真情。溫泉新都孔雀城物業(yè)于業(yè)主日常生活中細心觀察、詢問,從多渠道了解小區(qū)內(nèi)業(yè)主是否有需要幫助人群,登記備案,主動定期關懷。例如:主動幫助空巢老人打掃衛(wèi)生;定期安排醫(yī)生到社區(qū)為老人檢查身體;定期為老人居所檢查水電,杜絕安全隱患。理想生活理想住區(qū)。一個理想的社區(qū)必是和睦鄰里、朝氣蓬勃。為了讓業(yè)主生活豐富多彩、業(yè)主之間增進交流和信任。孔雀城物業(yè)會定期舉辦各式各樣體育及文娛活動。例如:舉辦社區(qū)運動會、組織業(yè)主才藝展示、親子互動游戲,每逢節(jié)日會舉辦各類溫馨活動,讓業(yè)主充分感受節(jié)日氣氛。
數(shù)百次科學調(diào)研,只為了兌現(xiàn)幸福家的承諾。溫泉新都孔雀城研發(fā)部,科學進行現(xiàn)場調(diào)研,真正從消費者追求品質(zhì)生活的心理出發(fā),滿足消費者的都市宜居情懷。在所設計的“宜居社區(qū)” 里還將打造一個社區(qū)服務場所。這是一個集社區(qū)商業(yè)、公共服務、基礎教育、醫(yī)療養(yǎng)老、社區(qū)公園為一體的宜居社區(qū)服務場所。所有的幸福場景空間 ,都是為了服務于業(yè)主們的日??旖莸纳钚枨?、居民生活的舒適度和便捷度。
溫泉新都孔雀城社區(qū)的研發(fā)與設計人員,除了在諸如建筑標準、日照通風、樓宇設計、全社區(qū)的配套設置上盡己所能的實現(xiàn)社區(qū)的綠色、安全、環(huán)抱、節(jié)能、便利、智能,更在規(guī)劃中,將品質(zhì)要求到每一個細節(jié)。比如,建筑采用綠色建筑一星標準,保溫結(jié)構一體化;為了實現(xiàn)每家每戶都能享受到最大的陽光面,對地域進行分析,計算出最優(yōu)樓間距,更大限度保持建筑與建筑的距離,采光通風兩相宜。
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