近期,全國各地疫情蔓延得到有效控制,但抗疫仍未到放松的時(shí)刻。為在特殊市場(chǎng)時(shí)期保持服務(wù)不掉線,58同城、安居客積極拓展破局之道,在業(yè)務(wù)放慢的形勢(shì)下,開拓新的增長活力,以優(yōu)化線上產(chǎn)品服務(wù)為購房者和開發(fā)商建立云置業(yè)橋梁,同時(shí)助力經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及置業(yè)顧問以創(chuàng)新線上直播業(yè)務(wù)模式,為樓盤增加營銷和曝光機(jī)會(huì),為購房者提供更直接高效的線上服務(wù)渠道。

指導(dǎo)置業(yè)顧問優(yōu)化直播質(zhì)量,切實(shí)福利促進(jìn)直播間效果轉(zhuǎn)化

受疫情影響,開發(fā)商的線下售樓處以及機(jī)構(gòu)門店的業(yè)務(wù)受阻,多城置業(yè)顧問不得不選擇居家辦公。面臨疫情帶來的不確定性,業(yè)務(wù)開展不能坐以待斃。為此,58同城、安居客及時(shí)提供應(yīng)對(duì)方案,結(jié)合“直播”這一熱門線上營銷形式,發(fā)動(dòng)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和置業(yè)顧問變身“主播”,讓房產(chǎn)服務(wù)能通過手機(jī)為購房者發(fā)揮價(jià)值。作為聚集了大量高意向購房用戶的房產(chǎn)流量平臺(tái),58同城、安居客在疫情特殊時(shí)期,通過“新房旗艦店”、“線上售樓處”等產(chǎn)品的推新進(jìn)行流量精細(xì)化運(yùn)營,同時(shí)圍繞“直播”為經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)賦能及流量加持,鼓勵(lì)合作伙伴一同挖掘客戶需求,建立在線直播的服務(wù)解決方案。

雖然不能親臨售樓處,但廣大用戶仍然可以透過直播間主播的精彩講解,了解意向樓盤的信息。期間,58同城、安居客各城市團(tuán)隊(duì)也在積極進(jìn)行方式方法的優(yōu)化改良,以帶來更好的直播效果。

在山西太原,58同城、安居客愛房團(tuán)隊(duì)成員李金鵬發(fā)現(xiàn),疫情期間客戶量下降讓很多經(jīng)紀(jì)人漸漸松懈,線上帶看效果變差,在商討后團(tuán)隊(duì)決定通過置業(yè)顧問與區(qū)域內(nèi)流量主播直播連線的方式獲客,同時(shí)與開發(fā)商溝通福利優(yōu)惠,以專業(yè)的講解將案場(chǎng)的情況、購房福利介紹給客戶,同時(shí)進(jìn)行在線答疑,將有意向的客戶引流進(jìn)社群跟訪,等封控解除后再進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

項(xiàng)目直播預(yù)熱海報(bào)

“一個(gè)項(xiàng)目的籌備其實(shí)就像相親一樣,必須雙方都滿意,這個(gè)事兒才能成?！痹诙潭桃恢艿臅r(shí)間里,李金鵬面臨較大的挑戰(zhàn)其實(shí)是如何使一場(chǎng)直播的主播及置業(yè)顧問達(dá)成合作意向。由于之前沒有過類似的合作先例,很多置業(yè)顧問處于觀望狀態(tài),李金鵬只能一家一家打電話商談,確定了之后,還需要看主播的意愿,如果這個(gè)案場(chǎng)的樓盤主播不看好,也不會(huì)同意合作。

此外,每場(chǎng)直播李金鵬和團(tuán)隊(duì)都會(huì)在線關(guān)注直播數(shù)據(jù)與觀眾反饋,及時(shí)復(fù)盤并對(duì)下一場(chǎng)直播進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。前期因?yàn)橐咔楣芸刂脴I(yè)顧問無法親臨案場(chǎng)進(jìn)行實(shí)景介紹,針對(duì)這個(gè)問題,李金鵬協(xié)調(diào)能進(jìn)出樣板間的置業(yè)顧問進(jìn)行后續(xù)的直播連線,給予觀眾們更好的觀感體驗(yàn)。

李金鵬(左一)為經(jīng)紀(jì)人做直播指導(dǎo)

在李金鵬及團(tuán)隊(duì)與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)積極溝通意向后,先后十多家太原的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受了直播形式。目前,太原團(tuán)隊(duì)在共計(jì)3場(chǎng)直播中,累計(jì)獲得4523人次觀看,點(diǎn)贊評(píng)論數(shù)達(dá)到1.1萬,短視頻段子單個(gè)點(diǎn)贊量最高達(dá)到10萬多。共為四個(gè)樓盤項(xiàng)目累計(jì)獲客81組,且實(shí)現(xiàn)了直播后的客戶認(rèn)購。

數(shù)智化技術(shù)賦能提升營銷效率,前沿科技助力線上看房體驗(yàn)升級(jí)

一直以來,58同城、安居客積極為合作伙伴及用戶發(fā)揮平臺(tái)價(jià)值,依托流量資源及數(shù)智化創(chuàng)新,為房企構(gòu)建高效轉(zhuǎn)化陣地,實(shí)現(xiàn)新房營銷降本增效,也為購房者提供了便捷、高效的一站式在線云置業(yè)服務(wù)。

今年,58同城、安居客與開發(fā)商攜手共建“線上售樓處”,將傳統(tǒng)的售樓處功能復(fù)刻到線上,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的作用,為開發(fā)商拓展線上營銷契機(jī),通過多維度數(shù)智產(chǎn)品矩陣,聚焦線上房產(chǎn)交易過程中的流量、連接、到訪、成交四大環(huán)節(jié),以數(shù)智售樓處、數(shù)智服務(wù)、數(shù)智管理、數(shù)智獲客四大數(shù)智能力賦能新房營銷。

此外,為全面提升購房者線上看房體驗(yàn),“線上售樓處”通過“VR全景技術(shù)”打造身臨其境的看房場(chǎng)景,在幫助購房者在享受720°的沉浸式看房服務(wù)的同時(shí),置業(yè)顧問還可以遠(yuǎn)程通過在線對(duì)話工具“微聊”與購房者在線上進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)。同時(shí),AI帶看技術(shù)以樓盤顧問的真人錄制內(nèi)容作為基礎(chǔ),通過搭建購房者最感興趣看房場(chǎng)景內(nèi)容,由AI機(jī)器人負(fù)責(zé)在線虛擬講解,為購房者提供24小時(shí)全時(shí)段講房服務(wù)。在幫助購房者獲得安心高效的購房體驗(yàn)同時(shí),也為開發(fā)商開啟了新房線上營銷的創(chuàng)新模式。

在常態(tài)化防控的疫情后時(shí)代,也給房產(chǎn)線上營銷提出了更高要求,線上營銷不僅需要提供信息展示,更要能深入交易環(huán)節(jié)打造服務(wù)閉環(huán)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息及交易服務(wù)平臺(tái),58同城、安居客力求助力開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,迸發(fā)出新的生命力,讓行業(yè)更加良性、健康地發(fā)展。

【廣告】

（免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為廣告，相關(guān)素材由廣告主提供，廣告主對(duì)本廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。本網(wǎng)發(fā)布目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)，請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。廣告內(nèi)容僅供讀者參考。）

相關(guān)知識(shí)

做好房地產(chǎn)行業(yè)“鋪路石” 58同城、安居客構(gòu)筑全生態(tài)營銷場(chǎng)景
58同城、安居客開啟神奇云置業(yè) 線上售樓處助力理想安居
好房真的全，從全民挑房節(jié)看58同城、安居客的新房精準(zhǔn)營銷之道
金牌顧問、挑房師集體出道直播賣房 安居客6月好房嗨購節(jié)來襲
安居客6月好房嗨購節(jié)盛大啟幕 金牌顧問攜海量折扣、秒殺優(yōu)惠直播賣房
安居客打造新房官方旗艦店，提升開發(fā)商線上自營銷成交轉(zhuǎn)化
線上購房迎機(jī)遇期 58同城、安居客加大業(yè)務(wù)布局
安居客新房官方旗艦店提供自營銷解決方案
江蘇省持續(xù)完善人才制度 58同城、安居客新房官方旗艦店打造一站式購房服務(wù)
提升售樓處線上轉(zhuǎn)化和成交,安居客新房官方旗艦店降低房企營銷費(fèi)