線上營銷領域中，房地產行業(yè)是一個特殊的存在，信息不對稱、交易效率低等問題，一度讓房產線上交易難以實現。但在2020年的線上營銷“風口”下，購房者的線上營銷需求正在被快速激活，搶奪線上營銷賽道，成為開發(fā)商們面臨的緊要任務。

近日，58同城副總裁、安居客新房總經理趙彤陽深入解讀了新房線上營銷的解決方案。趙彤陽表示，安居客構建了一套為開發(fā)商搭建其自營官方旗艦店為主體的在線化營銷解決方案，希望幫助每一家品牌房企和樓盤項目有一個合理的通道，提升項目的成交轉化率、降低營銷費率，也讓消費者通過智能化的方式找到需要買的房子。

作為國內領先的房產信息服務平臺， 58同城、安居客與時俱進重磅推出安居客新房官方旗艦店，為開發(fā)商提供多種形式的線上營銷手段，實現房屋交易過程線上無差異化展示。通過不斷優(yōu)化升級系統(tǒng)，提升行業(yè)基礎服務能力，為平臺商家和用戶進行提供更優(yōu)質的服務輸出。

安居客為房企打通線上成交路徑，開啟樓盤項目自營銷新生態(tài)

疫情過后，大部分企業(yè)的經營逐漸恢復常態(tài)，但它對房地產的改造，似乎才剛剛開始。

一方面，線上銷售化時代的來臨，讓各大房企、經紀機構、營銷服務機構等都躍躍欲試，無論是嘗試線上運營小程序公眾號，還是成立專屬線上營銷團隊，線上營銷都無可置疑地成為房企們的銷售新賽道。另一方面，智能化、數字化、信息化等新基建的日趨完善，也逐漸深入行業(yè)內里。依托人工智能和大數據等服務，原本信息不對稱、交易體驗差的房地產線上交易服務，如今變得更為精準、高效和透明。

房地產線上營銷產業(yè)鏈正在迎來一次徹底變革。時代機遇下，房企們是否能順利完成這場壓力測試，不僅僅是一次營銷考驗，也關乎著企業(yè)是否能構筑起更為長遠的護城河。

趙彤陽認為，“從各個行業(yè)來看，線上化的趨勢都是不可逆的，一旦能通過一種線上更高效、成本更低，且更自主的方式建立房企的營銷能力，房企為什么要自廢武功呢，自己能建立一套能力當然是最好的，所以大家在這個階段都在紛紛建立專屬團隊。”

為幫助開發(fā)商持續(xù)提升營銷服務的產品功能和效率轉化，58同城、安居客全新上線了安居客新房官方旗艦店，為房企量身定制了多樣化的營銷組合方式。房企可以自主通過多流量入口進行長期的引流、蓄客、再營銷，不斷對流量進行運營和沉淀，掌握傳播主動權。

相比普通樓盤的信息展示，安居客新房官方旗艦店通過對用戶數據進行跨平臺、跨場景追蹤和精準的消費需求分析，提高房客匹配推薦的運營效率，進而形成全生態(tài)的營銷場景，為開發(fā)商實現精準營銷提供助力?！癟OP30房企中，現在已經有超60%的房企建立了專屬的線上營銷團隊，到年底我預估是90%。” 趙彤陽說道。

趙彤陽認為，對于重視線上營銷的房企而言，成立專屬的線上營銷團隊是不可缺失的步驟，“戰(zhàn)略確定組織先行這是我覺得很重的要一步，只有這樣，他才有行動，沒有這批人就沒有辦法做”。

開發(fā)商們合作安居客新房官方旗艦店的效果已經有所體現。以西安中南漫悅灣合作安居客官方旗艦店為例，在上線安居客官方旗艦店的60天內，通過安居客官方旗艦店的信息推廣，該項目的信息覆蓋到了陜西省及周邊省份很多區(qū)域。最終，西安中南漫悅灣項目通過線上實現自營銷成交100套，占比案場成交達25%。

依托于58同城、安居客日均千萬級流量和大數據等技術優(yōu)勢，安居客新房官方旗艦店得以大幅提升開發(fā)商快速產品去化。比如，58同城、安居客舉辦的2020年“全民挑房節(jié)”中，新房分會場覆蓋了全國160多個城市、累計吸引超千萬用戶互動，全國各地開發(fā)商帶來超2000個在線優(yōu)惠樓盤及近萬套特價房源，通過安居客線上成交超300億元。

以開放理念提升購房者決策效率，低價保障買房更安心

在服務用戶找房過程中，如何精準實現用戶的個性化需求，這是平臺運營中面臨的關鍵問題。通過科技化手段，58同城、安居客得以迅速捕捉用戶需求，精準匹配適銷對位的樓盤房源，在不同階段用不同的線上服務優(yōu)化線下的營銷環(huán)節(jié)。

相比其他平臺的深度綁定項目模式，安居客基于開放平臺的服務理念，更為強調用戶的自主決策權。“安居客的定位是比較適合購房者有意愿自主做一些決策，并且希望掌握一些客觀的判斷依據，且信息量可以找到很全的平臺?！壁w彤陽說道。

趙彤陽表示，“安居客不是一個中介平臺，所以不做嚴格意義上的交易導向的產品。我們會注重做一些智能匹配，幫助用戶做買房的輔助決策和智能搜索，把用戶的決策權更多交給他自己?！?/p>

為了讓用戶享受到更好的購房體驗，安居客面向開發(fā)商項目樓盤推出的新房在線化生態(tài)營銷解決方案——新房官方旗艦店，基于智慧物理案場服務，驅動線上訪客高效轉化率，為購房者帶來更全面的服務體驗。

安居客新房官方旗艦店推出的“一房一價”功能，使得每一個房間都以線下售樓處標注的真實銷售價格呈現，通過公開、透明的信息呈現方式，讓用戶高效挑選符合自己需求的房源，更主動、直接聯(lián)系售樓處咨詢及到訪，提升用戶的成交效率。

“凡是入駐安居客新房官方旗艦店的房源，均是經過開發(fā)商品牌官方認證的房源，開發(fā)商項目樓盤直連，沒有中間商賺差價，從源頭保證品質。一房一價內，每一個房間都標注開發(fā)商售樓處的真實銷售價格，公開、透明的信息呈現方式，可以讓用戶更好的挑選符合自己需求的房源，更主動、直接聯(lián)系售樓處咨詢及到訪。如此一來，購房者無需到達樓盤現場，即可在線上清楚了解到意向房源的價格情況?！?趙彤陽介紹道。

與此同時，結合58同城、安居客的臨感VR在線帶看找房工具，結合直播帶看等形式，為開發(fā)商項目樓盤輕松實現線上帶看產品功能，使售樓處置業(yè)顧問和找房用戶在線實現同屏互聯(lián)、即時互動，提升足不出戶的找房體驗。

多工具升級服務保障，高效促進房產平臺雙向聯(lián)動

基于58同城、安居客超億級用戶的平臺規(guī)模，安居客推動與開發(fā)商在流量、數據及信息層面的打通協(xié)同，讓傳統(tǒng)營銷在線化、數據化、場景化，讓營銷管理可穿透、可追溯、可持續(xù)，讓開發(fā)商能夠用更低成本、更高效益實現線上獲客及成交，真正賦能行業(yè)。

依托優(yōu)勢資源、高新技術產品，安居客致力于打造“全信息、全連接、全服務”的房產信息服務體系，通過云聚客、大內容、廣告流量投放等大數據營銷產品，加速新房市場的服務布局，提升購房者在線找房效率的同時，幫助開發(fā)商、置業(yè)顧問精準鎖定客戶。

進入2020年，58同城、安居客優(yōu)化產品內容的步伐并沒有放緩，全新產品“云店通”已于近日正式上線。趙彤陽介紹道，“我們在以往云聚客的基礎上做了一個補充，升級為幫開發(fā)商做線上運營的工具“云店通”，幫助開發(fā)商引流的同時，實現線上運營和消費轉化工具，這是希望我們給開發(fā)商的一些行動吧?！?/p>

除了內容和形式的豐富性，作為目前市場上效率最高的連接產品形態(tài)，安居客新房官方旗艦店還實現了千?千?的個性化推薦。它以個體用戶為對象，根據用戶畫像、內容標簽和瀏覽習慣進行匹配。用戶經常瀏覽某個板塊房源后，安居客平臺就會展示推送與之相關的內容，為購房決策提供直接指導。

而另一方面，由內容產生連接的“全連接”正悄然改變行業(yè)營銷模式。依托安居客大內容矩陣，58同城、安居客為用戶推送專屬內容，助力挑房決策，在內容產品層面實現了大浪淘金。

由于房產內容的產出對專業(yè)知識有著極高的要求，在優(yōu)質內容稀缺的風口上，安居客洞察了用戶的“剛需”，逐步構建了“金牌顧問”、“安居號”等優(yōu)質服務，高效連接優(yōu)質房源、置業(yè)顧問及用戶，并輔助用戶做出最佳決策，快速幫用戶鎖定心儀房源，提高成交效率。

作為國內領先的生活信息服務平臺，58同城、安居客透明化的價格信息、完善的服務保障構建了讓用戶放心的購房安居服務，并且以擔當、責任以及使命進一步推動行業(yè)健康發(fā)展。

“我們堅持著平臺底層邏輯，我相信一個平臺如果做的好，他首先應該有一個信息全、內容全的大數據基礎，在技術升級的同時幫助平臺用戶提升效率、降低成本，這是我們做平臺始終要堅持的?！壁w彤陽表示。

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