安居客打造新房官方旗艦店，提升開(kāi)發(fā)商線上自營(yíng)銷(xiāo)成交轉(zhuǎn)化

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2020-10-26 15:41

線上營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中，房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)特殊的存在，信息不對(duì)稱(chēng)、交易效率低等問(wèn)題，一度讓房產(chǎn)線上交易難以實(shí)現(xiàn)。但在2020年的線上營(yíng)銷(xiāo)“風(fēng)口”下，購(gòu)房者的線上營(yíng)銷(xiāo)需求正在被快速激活，搶奪線上營(yíng)銷(xiāo)賽道，成為開(kāi)發(fā)商們面臨的緊要任務(wù)。

近日，58同城副總裁、安居客新房總經(jīng)理趙彤陽(yáng)深入解讀了新房線上營(yíng)銷(xiāo)的解決方案。趙彤陽(yáng)表示，安居客構(gòu)建了一套為開(kāi)發(fā)商搭建其自營(yíng)官方旗艦店為主體的在線化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，希望幫助每一家品牌房企和樓盤(pán)項(xiàng)目有一個(gè)合理的通道，提升項(xiàng)目的成交轉(zhuǎn)化率、降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)率，也讓消費(fèi)者通過(guò)智能化的方式找到需要買(mǎi)的房子。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)， 58同城、安居客與時(shí)俱進(jìn)重磅推出安居客新房官方旗艦店，為開(kāi)發(fā)商提供多種形式的線上營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現(xiàn)房屋交易過(guò)程線上無(wú)差異化展示。通過(guò)不斷優(yōu)化升級(jí)系統(tǒng)，提升行業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)能力，為平臺(tái)商家和用戶(hù)進(jìn)行提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)輸出。

安居客為房企打通線上成交路徑，開(kāi)啟樓盤(pán)項(xiàng)目自營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)

疫情過(guò)后，大部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)逐漸恢復(fù)常態(tài)，但它對(duì)房地產(chǎn)的改造，似乎才剛剛開(kāi)始。

一方面，線上銷(xiāo)售化時(shí)代的來(lái)臨，讓各大房企、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)等都躍躍欲試，無(wú)論是嘗試線上運(yùn)營(yíng)小程序公眾號(hào)，還是成立專(zhuān)屬線上營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，線上營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)可置疑地成為房企們的銷(xiāo)售新賽道。另一方面，智能化、數(shù)字化、信息化等新基建的日趨完善，也逐漸深入行業(yè)內(nèi)里。依托人工智能和大數(shù)據(jù)等服務(wù)，原本信息不對(duì)稱(chēng)、交易體驗(yàn)差的房地產(chǎn)線上交易服務(wù)，如今變得更為精準(zhǔn)、高效和透明。

房地產(chǎn)線上營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈正在迎來(lái)一次徹底變革。時(shí)代機(jī)遇下，房企們是否能順利完成這場(chǎng)壓力測(cè)試，不僅僅是一次營(yíng)銷(xiāo)考驗(yàn)，也關(guān)乎著企業(yè)是否能構(gòu)筑起更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的護(hù)城河。

趙彤陽(yáng)認(rèn)為，“從各個(gè)行業(yè)來(lái)看，線上化的趨勢(shì)都是不可逆的，一旦能通過(guò)一種線上更高效、成本更低，且更自主的方式建立房企的營(yíng)銷(xiāo)能力，房企為什么要自廢武功呢，自己能建立一套能力當(dāng)然是最好的，所以大家在這個(gè)階段都在紛紛建立專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)?！?/p>

為幫助開(kāi)發(fā)商持續(xù)提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的產(chǎn)品功能和效率轉(zhuǎn)化，58同城、安居客全新上線了安居客新房官方旗艦店，為房企量身定制了多樣化的營(yíng)銷(xiāo)組合方式。房企可以自主通過(guò)多流量入口進(jìn)行長(zhǎng)期的引流、蓄客、再營(yíng)銷(xiāo)，不斷對(duì)流量進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和沉淀，掌握傳播主動(dòng)權(quán)。

相比普通樓盤(pán)的信息展示，安居客新房官方旗艦店通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行跨平臺(tái)、跨場(chǎng)景追蹤和精準(zhǔn)的消費(fèi)需求分析，提高房客匹配推薦的運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而形成全生態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，為開(kāi)發(fā)商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供助力?！癟OP30房企中，現(xiàn)在已經(jīng)有超60%的房企建立了專(zhuān)屬的線上營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，到年底我預(yù)估是90%。” 趙彤陽(yáng)說(shuō)道。

趙彤陽(yáng)認(rèn)為，對(duì)于重視線上營(yíng)銷(xiāo)的房企而言，成立專(zhuān)屬的線上營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是不可缺失的步驟，“戰(zhàn)略確定組織先行這是我覺(jué)得很重的要一步，只有這樣，他才有行動(dòng)，沒(méi)有這批人就沒(méi)有辦法做”。

開(kāi)發(fā)商們合作安居客新房官方旗艦店的效果已經(jīng)有所體現(xiàn)。以西安中南漫悅灣合作安居客官方旗艦店為例，在上線安居客官方旗艦店的60天內(nèi)，通過(guò)安居客官方旗艦店的信息推廣，該項(xiàng)目的信息覆蓋到了陜西省及周邊省份很多區(qū)域。最終，西安中南漫悅灣項(xiàng)目通過(guò)線上實(shí)現(xiàn)自營(yíng)銷(xiāo)成交100套，占比案場(chǎng)成交達(dá)25%。

依托于58同城、安居客日均千萬(wàn)級(jí)流量和大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，安居客新房官方旗艦店得以大幅提升開(kāi)發(fā)商快速產(chǎn)品去化。比如，58同城、安居客舉辦的2020年“全民挑房節(jié)”中，新房分會(huì)場(chǎng)覆蓋了全國(guó)160多個(gè)城市、累計(jì)吸引超千萬(wàn)用戶(hù)互動(dòng)，全國(guó)各地開(kāi)發(fā)商帶來(lái)超2000個(gè)在線優(yōu)惠樓盤(pán)及近萬(wàn)套特價(jià)房源，通過(guò)安居客線上成交超300億元。

以開(kāi)放理念提升購(gòu)房者決策效率，低價(jià)保障買(mǎi)房更安心

在服務(wù)用戶(hù)找房過(guò)程中，如何精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的個(gè)性化需求，這是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。通過(guò)科技化手段，58同城、安居客得以迅速捕捉用戶(hù)需求，精準(zhǔn)匹配適銷(xiāo)對(duì)位的樓盤(pán)房源，在不同階段用不同的線上服務(wù)優(yōu)化線下的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。

相比其他平臺(tái)的深度綁定項(xiàng)目模式，安居客基于開(kāi)放平臺(tái)的服務(wù)理念，更為強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的自主決策權(quán)?！鞍簿涌偷亩ㄎ皇潜容^適合購(gòu)房者有意愿自主做一些決策，并且希望掌握一些客觀的判斷依據(jù)，且信息量可以找到很全的平臺(tái)?！壁w彤陽(yáng)說(shuō)道。

趙彤陽(yáng)表示，“安居客不是一個(gè)中介平臺(tái)，所以不做嚴(yán)格意義上的交易導(dǎo)向的產(chǎn)品。我們會(huì)注重做一些智能匹配，幫助用戶(hù)做買(mǎi)房的輔助決策和智能搜索，把用戶(hù)的決策權(quán)更多交給他自己?！?/p>

為了讓用戶(hù)享受到更好的購(gòu)房體驗(yàn)，安居客面向開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目樓盤(pán)推出的新房在線化生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)解決方案——新房官方旗艦店，基于智慧物理案場(chǎng)服務(wù)，驅(qū)動(dòng)線上訪客高效轉(zhuǎn)化率，為購(gòu)房者帶來(lái)更全面的服務(wù)體驗(yàn)。

安居客新房官方旗艦店推出的“一房一價(jià)”功能，使得每一個(gè)房間都以線下售樓處標(biāo)注的真實(shí)銷(xiāo)售價(jià)格呈現(xiàn)，通過(guò)公開(kāi)、透明的信息呈現(xiàn)方式，讓用戶(hù)高效挑選符合自己需求的房源，更主動(dòng)、直接聯(lián)系售樓處咨詢(xún)及到訪，提升用戶(hù)的成交效率。

“凡是入駐安居客新房官方旗艦店的房源，均是經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)商品牌官方認(rèn)證的房源，開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目樓盤(pán)直連，沒(méi)有中間商賺差價(jià)，從源頭保證品質(zhì)。一房一價(jià)內(nèi)，每一個(gè)房間都標(biāo)注開(kāi)發(fā)商售樓處的真實(shí)銷(xiāo)售價(jià)格，公開(kāi)、透明的信息呈現(xiàn)方式，可以讓用戶(hù)更好的挑選符合自己需求的房源，更主動(dòng)、直接聯(lián)系售樓處咨詢(xún)及到訪。如此一來(lái)，購(gòu)房者無(wú)需到達(dá)樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)，即可在線上清楚了解到意向房源的價(jià)格情況?！?趙彤陽(yáng)介紹道。

與此同時(shí)，結(jié)合58同城、安居客的臨感VR在線帶看找房工具，結(jié)合直播帶看等形式，為開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目樓盤(pán)輕松實(shí)現(xiàn)線上帶看產(chǎn)品功能，使售樓處置業(yè)顧問(wèn)和找房用戶(hù)在線實(shí)現(xiàn)同屏互聯(lián)、即時(shí)互動(dòng)，提升足不出戶(hù)的找房體驗(yàn)。

多工具升級(jí)服務(wù)保障，高效促進(jìn)房產(chǎn)平臺(tái)雙向聯(lián)動(dòng)

基于58同城、安居客超億級(jí)用戶(hù)的平臺(tái)規(guī)模，安居客推動(dòng)與開(kāi)發(fā)商在流量、數(shù)據(jù)及信息層面的打通協(xié)同，讓傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在線化、數(shù)據(jù)化、場(chǎng)景化，讓營(yíng)銷(xiāo)管理可穿透、可追溯、可持續(xù)，讓開(kāi)發(fā)商能夠用更低成本、更高效益實(shí)現(xiàn)線上獲客及成交，真正賦能行業(yè)。

依托優(yōu)勢(shì)資源、高新技術(shù)產(chǎn)品，安居客致力于打造“全信息、全連接、全服務(wù)”的房產(chǎn)信息服務(wù)體系，通過(guò)云聚客、大內(nèi)容、廣告流量投放等大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，加速新房市場(chǎng)的服務(wù)布局，提升購(gòu)房者在線找房效率的同時(shí)，幫助開(kāi)發(fā)商、置業(yè)顧問(wèn)精準(zhǔn)鎖定客戶(hù)。

進(jìn)入2020年，58同城、安居客優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容的步伐并沒(méi)有放緩，全新產(chǎn)品“云店通”已于近日正式上線。趙彤陽(yáng)介紹道，“我們?cè)谝酝凭劭偷幕A(chǔ)上做了一個(gè)補(bǔ)充，升級(jí)為幫開(kāi)發(fā)商做線上運(yùn)營(yíng)的工具“云店通”，幫助開(kāi)發(fā)商引流的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)轉(zhuǎn)化工具，這是希望我們給開(kāi)發(fā)商的一些行動(dòng)吧?！?/p>

除了內(nèi)容和形式的豐富性，作為目前市場(chǎng)上效率最高的連接產(chǎn)品形態(tài)，安居客新房官方旗艦店還實(shí)現(xiàn)了千?千?的個(gè)性化推薦。它以個(gè)體用戶(hù)為對(duì)象，根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像、內(nèi)容標(biāo)簽和瀏覽習(xí)慣進(jìn)行匹配。用戶(hù)經(jīng)常瀏覽某個(gè)板塊房源后，安居客平臺(tái)就會(huì)展示推送與之相關(guān)的內(nèi)容，為購(gòu)房決策提供直接指導(dǎo)。

而另一方面，由內(nèi)容產(chǎn)生連接的“全連接”正悄然改變行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。依托安居客大內(nèi)容矩陣，58同城、安居客為用戶(hù)推送專(zhuān)屬內(nèi)容，助力挑房決策，在內(nèi)容產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)了大浪淘金。

由于房產(chǎn)內(nèi)容的產(chǎn)出對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有著極高的要求，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容稀缺的風(fēng)口上，安居客洞察了用戶(hù)的“剛需”，逐步構(gòu)建了“金牌顧問(wèn)”、“安居號(hào)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效連接優(yōu)質(zhì)房源、置業(yè)顧問(wèn)及用戶(hù)，并輔助用戶(hù)做出最佳決策，快速幫用戶(hù)鎖定心儀房源，提高成交效率。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生活信息服務(wù)平臺(tái)，58同城、安居客透明化的價(jià)格信息、完善的服務(wù)保障構(gòu)建了讓用戶(hù)放心的購(gòu)房安居服務(wù)，并且以擔(dān)當(dāng)、責(zé)任以及使命進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

“我們堅(jiān)持著平臺(tái)底層邏輯，我相信一個(gè)平臺(tái)如果做的好，他首先應(yīng)該有一個(gè)信息全、內(nèi)容全的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在技術(shù)升級(jí)的同時(shí)幫助平臺(tái)用戶(hù)提升效率、降低成本，這是我們做平臺(tái)始終要堅(jiān)持的?！壁w彤陽(yáng)表示。

（責(zé)任編輯：冉笑宇）