安居客線上售樓處構(gòu)建高效轉(zhuǎn)化陣地四大數(shù)智能力賦能新房線上營銷

來源：智能家居時(shí)間：2022-03-30 13:30

受疫情因素影響,線上看房成為更多用戶的優(yōu)先選擇。面對(duì)樓市“小陽春”,58同城、安居客攜手“百強(qiáng)房企、百城千盤”打造新房“線上售樓處”,通過數(shù)智售樓處、數(shù)智服務(wù)、數(shù)智管理和數(shù)智獲客四大數(shù)智能力建設(shè),幫助房企構(gòu)建高效轉(zhuǎn)化陣地、實(shí)現(xiàn)新房營銷降本增效,讓廣大用戶享受到“數(shù)智云看房、安居有保障”的線上購房服務(wù)。

數(shù)智售樓處+數(shù)智服務(wù),聚合更多精準(zhǔn)用戶資源

為了滿足用戶購房過程中各個(gè)階段的需求,安居客“線上售樓處”通過打造數(shù)智售樓處,聯(lián)合品牌開發(fā)商共同向用戶推出官方直營店鋪,將線下售樓處的服務(wù)復(fù)刻到線上。結(jié)合找房、看房、選房、買房各個(gè)階段,“線上售樓處”不僅提供“官方認(rèn)證”、“一房一價(jià)”、 “AI評(píng)測(cè)”、“特價(jià)房源”等精選服務(wù),還充分運(yùn)用“VR售樓處”“VR帶看”“AI帶看”等智能工具,以數(shù)智化方式打通在線購房全鏈路,為線上找房用戶提供更加專業(yè)高效的全流程服務(wù),促進(jìn)線上流量的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。

其中,通過VR技術(shù),安居客將樣板間、售樓處等實(shí)景在“線上售樓處”實(shí)現(xiàn)全景展示,并提供“VR帶看”服務(wù),樓盤專屬置業(yè)顧問可以遠(yuǎn)程進(jìn)行語音講解帶看,從而讓更多購房者獲得看房選房的便利體驗(yàn)。“AI帶看”則通過24小時(shí)全自動(dòng)在線虛擬講房,突破了線下售樓處的接待時(shí)間限制,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊,全天候迎接購房者。

此外,安居客“線上售樓處”在數(shù)智服務(wù)能力方面為開發(fā)商量身定制了客戶對(duì)話工具“微聊客”,智能鏈接置業(yè)顧問與客戶。重點(diǎn)圍繞“營銷工具”“客戶跟蹤”“客戶管理”等三大核心服務(wù)動(dòng)作,幫助置業(yè)顧問精準(zhǔn)高效跟進(jìn)線索。通過“微聊客”,置業(yè)顧問不僅可以給客戶發(fā)送邀請(qǐng)卡片、平臺(tái)優(yōu)惠信息,拍攝和上傳樓盤短視頻內(nèi)容,還可以在線邀請(qǐng)致電意向客戶。此外置業(yè)顧問還可以通過對(duì)客戶標(biāo)簽、客戶詳情等信息進(jìn)行管理,更好地了解和維系客戶,提供更加精準(zhǔn)的信息服務(wù),成為客戶的專屬顧問,進(jìn)而增強(qiáng)客戶粘性。

數(shù)智管理+數(shù)智獲客,高效提升新房線索轉(zhuǎn)化效率

作為數(shù)智管理能力的體現(xiàn),“云店通”則成為“線上售樓處”轉(zhuǎn)化效果的加速器。深耕房產(chǎn)信息和交易領(lǐng)域多年,安居客推出大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品“云店通”,極大提升了房源匹配和轉(zhuǎn)化效率。

樓盤管理、客源管理、顧問管理是“云店通”的三大管理內(nèi)核。開發(fā)商可以在這里對(duì)樓盤的戶型設(shè)置、特惠房型、房源銷控、銷售節(jié)點(diǎn)等進(jìn)行精細(xì)管理,依據(jù)用戶的來源、線索、進(jìn)度、需求和足跡刻畫出用戶畫像,并通過“多樣化線索分配”“樓盤服務(wù)指數(shù)”“顧問人效看板”和“顧問授權(quán)管理”等功能,對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行高效管理。通過“云店通”,開發(fā)商不僅可以根據(jù)不同階段的營銷需求完成進(jìn)程管理,還能更加深入地了解用戶購房需求,實(shí)現(xiàn)線索的高效匹配和轉(zhuǎn)化。

此外,憑借強(qiáng)大的數(shù)智獲客能力,安居客“線上售樓處”打造了高精流量聚合器“云聚客”,助力開發(fā)商個(gè)性化營銷,匯聚全域精準(zhǔn)流量?！霸凭劭汀睘殚_發(fā)商打造專屬營銷陣地,并通過打通站內(nèi)和站外、公域和私域,在大大提高樓盤信息曝光度的同時(shí),吸引更多精準(zhǔn)用戶。開發(fā)商可以在這里制定個(gè)性化投放方案,在平臺(tái)大數(shù)據(jù)算法的支持下發(fā)掘用戶真實(shí)需求,精準(zhǔn)投放直播、全幕名片、微樓書、榜單等信息,降低營銷費(fèi)率,提高獲客效率。

58 同城、安居客的“線上售樓處”通過打造新房線上營銷新生態(tài),不僅讓用戶實(shí)現(xiàn)“無憂宅家挑好房”,也讓開發(fā)商的線上營銷成本更低、效率更高。未來,58同城、安居客將不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,提升服務(wù)品質(zhì),持續(xù)推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。

（責(zé)任編輯：劉暢）