鼎龍物業(yè)以客戶為導向，堅持品質(zhì)服務體系

來源：智能家居時間：2022-02-24 16:50

??物業(yè)服務，看似是一件小事，實則很重要，它關系著你的日常生活與幸福感。所以在文旅行業(yè)，擁有良好口碑的項目，無一不在物業(yè)方面開足馬力，試圖為業(yè)主和游客提供更高品質(zhì)的服務。而鼎龍物業(yè)，便是其中的佼佼者。

??自成立以來，鼎龍物業(yè)便因優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務在業(yè)內(nèi)享受盛名，并多次獲得行業(yè)榮譽認可。2020年5月，鼎龍物業(yè)榮獲了由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦，中指控股(CIH)、中指研究院頒發(fā)的“2020中國物業(yè)服務百強企業(yè)”稱號，領跑中國文旅綜合服務領域。2021年4月，鼎龍物業(yè)蟬聯(lián)了“2021中國物業(yè)服務百強企業(yè)”獎項，其轄內(nèi)的鼎龍灣小區(qū)還榮獲了“2021中國五星級物業(yè)服務項目”稱號，彰顯了高端的物業(yè)服務品質(zhì)。

??能夠取得這樣的成績，與鼎龍物業(yè)堅守服務品質(zhì)和標準是分不開的。隨著人們對美好生活的需求變化，鼎龍物業(yè)始終以客戶滿意度為導向，嚴抓服務質(zhì)量，持續(xù)完善建筑全生命周期的品質(zhì)管控體系。自2020年起，鼎龍物業(yè)便先后獲得了英國皇家標準協(xié)會（BSI）質(zhì)量管理體系-ISO 9001:2015、環(huán)境管理體系-ISO 14001:2015及職業(yè)健康安全體系-ISO 45001:2018三大體系，建立起規(guī)范高效的物業(yè)管理服務體系。

??2020年新冠疫情爆發(fā)后，鼎龍物業(yè)也勇?lián)姑e極響應政府號召，沖鋒在防疫一線。社區(qū)每日發(fā)布疫情防控資訊；每天在樓道、園林等公共場所設施定時消毒；門崗24小時進行外來人員測溫及登記、出入控管；滯留游客、業(yè)主無需出門，貼心三餐、生活用品、醫(yī)療用品等物資上門配送服務，為他們打造了一個溫暖的家。如今，也依舊嚴格執(zhí)行各種防疫消殺工作，為業(yè)主的生命健康保駕護航。

??此外，鼎龍物業(yè)還在2020年推出了“鼎悅購”一站式服務商城，結(jié)合“五悅”服務體系的“悅捷家”“悅智家”服務思維搭建，集生鮮配送、安心外賣、酒店玩樂訂購、便捷服務等十大板塊，令業(yè)主及游客享受到近乎足不出戶的便捷優(yōu)質(zhì)生活體驗。同年，“鼎悅薈”文化平臺創(chuàng)建，以“醫(yī)食行健樂購休學養(yǎng) 專保參”的方針打造多個社群俱樂部平臺，豐富業(yè)主及游客的社區(qū)生活。

??追求高品質(zhì)服務，是鼎龍物業(yè)的初心與使命，在堅持“給您一個悅享人生”的服務理念基礎上，鼎龍物業(yè)正重新定義文旅綜合服務模式，為業(yè)主游客感受美好生活而不懈努力。