上舍空間郭小龍的遠謀:從打工人到回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),土巴兔為他點亮明燈
??一個安靜的人,是因為擺脫了外界虛名浮利的誘惑;一個安靜的人,總在默默地堅強生長;一個安靜的人,定然是心中有美景的人。
??他是一個安靜的人,也是心中有美景的人。看清浮華,給人生留一點空白,讓生命安靜簡素。這或許是他,上舍空間郭小龍用32年感悟出的人生道理。能夠讓每一個業(yè)主都能住在上等宅院,便是郭小龍心中留存的美景,也是“上舍空間”得名的原因。
??一通電話改變了郭小龍的人生
??郭小龍出生于石家莊,一座獨具特色的北方城市。石家莊雖不比南方城市的婉約清秀,卻有著不一樣的大氣。歷史名人輩出,戰(zhàn)國的樂毅、三國的趙云、唐代政治家魏征、唐代詩人劉禹錫、北宋開國功臣曹彬均來自這片土地,可謂星光燦爛。
??郭小龍雖為北方人,但心性卻更似南方人,相比于熱鬧他更喜歡寧靜;相比于大快朵頤他更喜歡精致的餐食,或許是個性所致,讀大學(xué)時他選擇了平面設(shè)計專業(yè),“當(dāng)時只是希望在這片浮華中,尋覓一處只有自己的小天地,可以專注的創(chuàng)作作品,單純的覺著設(shè)計專業(yè)比較適合我。”
??郭小龍雖然喜靜,但這與他希望開拓視野,習(xí)得更多知識并不矛盾,2010年畢業(yè)的郭小龍再一次跟隨自己的心意選擇了去廣東務(wù)工,這一停留便是七年。在廣東,他就職于一家服裝公司從設(shè)計專員,晉升到設(shè)計主管;他不善言談,工作中吃過不少虧,為此他逼著自己去包飾公司做銷售,鍛煉自己、突破自我;為了與時俱進學(xué)習(xí)更多新知識,他又去應(yīng)聘互聯(lián)網(wǎng)傳媒公司做營銷策劃員。毫不夸張,幾乎各行各業(yè)他都嘗試了一遍。
??2016年底家人的一通電話讓郭小龍意識到,是時候返回故鄉(xiāng),結(jié)束這顛沛流離的日子了。“當(dāng)時沒別的原因,就是從電話的聲音中感受到母親真的老了,是時候回老家陪陪家人了。也覺得這些年來,自己對社會認(rèn)知程度積累差不多了,可以脫離打工人嘗試該換一種身份生活了,也不能當(dāng)一輩子打工人,也是那一刻萌生了回老家創(chuàng)業(yè)的想法?!?/p>
??隔行如山,那就從學(xué)徒做起
??選擇哪條賽道,是決定創(chuàng)業(yè)的第一難題。回到石家莊郭小龍開始研究各領(lǐng)域各行業(yè),物流行業(yè)、零售業(yè)、旅游業(yè),但都沒能讓郭小龍為之動容,一次與朋友的閑聊,讓郭小龍明確了方向。
??“朋友是家居行業(yè)從業(yè)者,當(dāng)時跟他閑聊時聽他提及了土巴兔——互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺在做全行業(yè)整合,當(dāng)時這種模式挺好的,于是就去調(diào)研了家居行業(yè)及土巴兔。權(quán)衡之后我選擇了這個行業(yè),也選擇了最適合我的土巴兔,時至今日我依然覺得這個決定我沒有做錯?!?/p>
??2017年還處于互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利期,各行各業(yè)開始在做資源整合。相比于其他行業(yè),郭小龍發(fā)現(xiàn)家具行業(yè)相對發(fā)展緩慢,市場上大把裝企公司,然而加入互聯(lián)網(wǎng)平臺或向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的還很少。他認(rèn)為若此時選擇家裝賽道并投身一個互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺,或許將成為第一批抓住風(fēng)口的人。
??或許是寡言少語的緣故,郭小龍的朋友大多都認(rèn)為他是個深謀遠慮之人。而他最為要好的一位朋友更是“慷慨解囊”,與郭小龍一起創(chuàng)辦上舍空間,在家裝行業(yè)的賽道上共同奔跑。兩人在居民樓租賃了一個兩居室,成為了上舍空間的第一落腳點。前半年的時間對于每一個創(chuàng)業(yè)者都是艱辛的,對于從跨行業(yè)的郭小龍來說更甚。跟著裝修老師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識,給老師傅打下手,當(dāng)瓦工、當(dāng)木工、當(dāng)電工,那時的郭小龍完全把自己當(dāng)作了一個小學(xué)徒,不管工作多辛苦,環(huán)境多臟亂,只要能迅速掌握各個工種,讓自己徹底成為一個行業(yè)內(nèi)人,這一切在他看來都是值得的。
??“一次合作一生朋友”
??每一個工作都是有價值的,但能因工作而感受到價值感的人卻不在多數(shù)。幸運的是,郭小龍在創(chuàng)業(yè)初期便享受到了這份價值感,也因此對于自己的工作產(chǎn)生了新的認(rèn)知。
??郭小龍回憶著那個雨夜,大概十一點左右,郭小龍已經(jīng)入睡,樓上一陣急促的腳步擾了他的夢,或許是工作太累了,眼皮一合接下來什么聲音都聽不到了。
??早上八點,郭小龍剛準(zhǔn)備出門,一對年輕的夫婦攔住了他,原來是樓上的鄰居向他尋求幫助。“他們家房頂漏水了,給兩個年輕人急壞了,應(yīng)該是從未遇過這樣的事,他們應(yīng)該是看我發(fā)傳單知道我是搞裝修的,就來找我救急,幫他們修好后,看著他們對我連連道謝的那一刻我忽然覺得我的工作好重要啊,竟也能解他人的燃眉之急。從那以后我們從不相識變成了好友。”郭小龍不茍言笑地描述著當(dāng)時的情形。
??這件事的發(fā)生對于郭小龍來說,對于上舍空間來說都是意義深遠的,“一次合作一生朋友”的企業(yè)文化就此誕生。與客戶的合作中,不管是前期接待設(shè)計的專業(yè)度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度、還是售后保障方面上舍空間都努力做到極致。郭小龍親自為每個業(yè)主建立專屬群組,對每個業(yè)主的訂單進行分析追蹤,只要群里有提及對于裝修服務(wù)等不理想的方面,他都會出面回復(fù)即時進行調(diào)節(jié)。從2017年至今創(chuàng)業(yè)五年他深入一線扎根在群里,從未改變。
??“裝修行業(yè)跟零售業(yè)不同,交易頻率低但周期很長,我們會經(jīng)常與業(yè)主打交道,長期下來成為朋友熟人也是情理之中。從而業(yè)主對于我們來說不止存在于工作范疇,也會處于在我們的生活范疇中,。他們不是我賺錢的工具,現(xiàn)在就有好多業(yè)主跟我成為朋友,時不時聚會一下,我覺得自己還挺成功的?!?/p>
??土巴兔是上舍空間的福音
??五年來,上舍空間從兩人壯大至現(xiàn)在的五十余人;從無人問津至上舍空間的口碑立于石家莊家裝市場前列,上舍空間的成功離不開郭小龍的堅持、堅韌。這成功的背后,郭小龍認(rèn)為亦離不開土巴兔的扶持。
??“起初上舍空間沒啥名氣,大多是依靠土巴兔,這才一步步走到今天。土巴兔對客戶的需求點很了解,根據(jù)市場變化即時傳導(dǎo)給合作伙伴、對于合作伙伴也是抓得比較緊,后臺使用操作更新?lián)Q代服務(wù)也很不錯,而我格外看重土巴兔是因為相比于其他平臺,土巴兔更注重客戶的發(fā)展及需求?!?/p>
??郭小龍還表示,土巴兔現(xiàn)在努力整合資源,形成行業(yè)的統(tǒng)一,通過這種形式,可以讓更多的用戶深刻認(rèn)知了解裝修行業(yè),土巴兔打造的口碑機制能夠讓渾水摸魚的裝修公司淘汰出局,能夠給用戶一個公平公正值得信賴的平臺。
??對于今年的規(guī)劃,郭小龍決定放緩腳步,專注于夯實口碑,如果有合適的契機再進行擴張,“每次的成長、擴張都會面臨危機,在等待最佳時機的過程中做好上舍空間該做的事,我覺得才是最正確的?!?/p>
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