逆風而行的克洛尼裝飾丁書貴：借土巴兔的互聯(lián)網(wǎng)東風連開12家直營店

來源：智能家居時間：2021-06-28 15:23

??“把裝修這件事做到極致就是藝術！”北京克洛尼裝飾有限公司董事長丁書貴這樣說。從事裝飾行業(yè)十三年，丁書貴能從家具廠學徒變成如今年產(chǎn)值過億的裝修公司老板，離不開他對裝修質(zhì)量和品質(zhì)的極致追求。

??成立于2008年的北京克洛尼裝飾，如今在全國擁有12家直營公司，還有自己的定制工廠。即使如此，丁書貴都沒有一絲松懈，他把下一個目標已經(jīng)放得更高。

??從學徒做起，從家具到裝修二次創(chuàng)業(yè)

??韓非子說：“將帥必起于卒伍，宰相必起于州部”

??世間那些叱咤風云的人物，多數(shù)都是從基層千辛萬苦歷練而來的。1998年，23歲的丁書貴來到北京，正式成為北漂的一員。一找到落腳點，他就立刻融入到了龐大的求職大軍中，但因為沒有工作經(jīng)驗，連連碰壁，最后他只能暫時在一家家具廠做個小小的學徒。

??在家具廠的日子很難熬，丁書貴白天和工友在車間工作，晚上就擠在車間上一個用木板簡單搭就的二層小閣樓休息……時間一長，丁書貴就覺得，在家具廠打工根本“不是個事兒”，如果自己不做出改變的話，就算自己奮斗一輩子，也很難在北京活得好。

??于是，年輕的他萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，并開始留意整套家具市場的運作規(guī)律，一年后，丁書貴創(chuàng)立了屬于自己的家具廠。

??家具廠的生意還不錯，客人越來越多。后來丁書貴發(fā)現(xiàn)，有的客戶在買家具的時候會向他咨詢裝修的事兒，于是，他抱著幫客戶打聽的初衷開始了解裝修這行，一來二去，丁書貴對裝修了解了很多，同時他對裝修這個行業(yè)也產(chǎn)生了濃厚的興趣，毅然決然，丁書貴開始了從家具廠到裝修的二次創(chuàng)業(yè)之路。

??這次創(chuàng)業(yè)，不像丁書貴想的那么簡單，麻煩和問題一個個冒了出來，第一個擺在他面前的就是招不到人，公司無法正常運轉。這時，開家具廠時所積攢的人脈起了作用，軟磨硬泡，總算將一個裝修公司該有的設計、材料、施工到監(jiān)理等崗位全員招齊。

??丁書貴至今還記得他接的第一個單子，那個業(yè)主是家具廠的老客戶，因為之前的合作非常順暢，所以這個客戶相信他，當時他非常興奮，因為這個單子如果做好了，就意味著他的裝修創(chuàng)業(yè)之路成功邁出了第一步。

??因為是第一個單子，丁書貴格外的認真，所有事情親力親為，但真正動工之后他才發(fā)現(xiàn)，裝修和開家具廠完全是兩回事，雖然都算得上是手藝活，但裝修涉及到的工序相當?shù)姆彪s，當時找來的工人又沒什么經(jīng)驗，工藝做得很粗糙。丁書貴看了后覺得不行，說必須返工，經(jīng)歷過幾次返工之后，房子總算裝好了，業(yè)主驗房的時候很滿意，但丁書貴整體算了下賬，發(fā)現(xiàn)自己不但沒賺錢，還虧了一些進去。

??“雖然那一單沒有賺到錢，但是我心里特別滿足，買房是一個家庭的大事情，裝修更是，房子以后是要住很多年的，一點都馬虎不得，客戶愿意把房子交給我，就說明信任我，我不能辜負這份信任?！倍F說。

??牽手土巴兔十年全國連開12家直營店

??憑借著專業(yè)和口碑，丁書貴的裝修公司很快在北京站穩(wěn)了腳跟，但好景不長。2010年之前，克洛尼獲客就靠新樓盤開盤的時候讓市場部去守，發(fā)動底下員工去開拓身邊的熟人，打電話營銷這些……而隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，這些方法都不太管用了。

??丁書貴回憶，“半年下來也沒幾個單子，心里很慌，市場部的人每天出去跑也沒什么用，最后公司沒錢了，只能自己貼錢去發(fā)工資，當時沒別的想法，就想著能撐下去……”

??艱難時刻，丁書貴嗅覺敏銳的注意到了線上這條渠道，短暫的了解之后，丁書貴發(fā)現(xiàn)在眾多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺中，土巴兔“用戶價值第一”的經(jīng)營理念與公司最為契合，于是他當即拍板，決定跟土巴兔合作。

??丁書貴說，“跟土巴兔合作之后，效果非常的好，再也不用愁客源了。”

??另外，丁書貴表示土巴兔的評價系統(tǒng)非常好，它能將真實的評價呈現(xiàn)出來給客戶看，增加業(yè)主對克洛尼品牌的信任，同時丁書貴非常認可土巴兔“先裝修后支付”“質(zhì)檢服務”“陪簽服務”等保障產(chǎn)品，在他看來，正是因為有這些保障產(chǎn)品的存在，克洛尼的口碑才越做越好。

??此后，靠著土巴兔平臺所帶來的訂單，丁書貴的公司越做越大。2015年，丁書貴意識到互聯(lián)網(wǎng)的特點就是沒有地域的局限性，對于一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司來說，在大城市推進之后，其它區(qū)域的消費需求也是不可以忽視的市場容量，因此，丁書貴選擇開啟全國直營計劃，先后在天津、青島、鄭州、寧波等地成立了分公司。

??疫情之下：逆風而行的勇氣

??2020年初，在疫情肆虐的這個特殊時期，很多線下店鋪倒閉，工地也開不了工，這讓丁書貴更加肯定了互聯(lián)網(wǎng)的重要性，他很慶幸自己選擇了土巴兔這個平臺，就算疫情期間工地不能開工，土巴兔還是推出了各項疫情扶持政策，免費提供“IM功能”服務，完善各種線上工具、服務培訓和政策支持等，協(xié)助克洛尼渡過難關。

??雖然，疫情讓公司發(fā)展受到了很大的影響，但丁書貴并不打算放棄年前的計劃，因為他清楚，絕大多數(shù)人都在互聯(lián)網(wǎng)上，搶奪市場占有率和流量，這時候不應該停下腳步。

??于是在這一年，克洛尼推出了浪漫簡歐、都市輕奢、北歐現(xiàn)代三大整裝產(chǎn)品，同時克洛尼旗下品牌巧創(chuàng)空間第二個全案整裝體驗館于8月份在朝陽北路落成，體驗館總面積5000㎡，八大風格，十套樣板間，讓用戶能體驗全新的整裝模式。

??同時，為了能夠實現(xiàn)多維推廣，進一步提升品牌的知名度和影響力，克洛尼選擇投了地鐵廣告。

??在丁書貴看來，越是面臨困境，心中就要越向往美好，疫情之下，克洛尼更應該堅定前行，深耕行業(yè)，洞察人居生活和人們的居住訴求，在堅持初心的情況下，尋求突破，致力于為客戶打造美好的家居生活。

??如今，丁書貴已經(jīng)帶領著克洛尼攜手土巴兔走過了十年，說到未來，他表示還會一直走下去，在丁書貴看來，不管外部的形式怎么變，家裝行業(yè)的本質(zhì)是不會變的，最終所要比拼的，還是質(zhì)量和服務，他表示，克洛尼作為跟土巴兔合作十年的口碑企業(yè)，將繼續(xù)和平臺一起堅持以“用戶價值第一”為理念為消費者服務，共赴下一個十年。