逆風(fēng)而行的克洛尼裝飾丁書貴：借土巴兔的互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)連開12家直營店

來源：智能家居時(shí)間：2021-06-28 15:23

??“把裝修這件事做到極致就是藝術(shù)！”北京克洛尼裝飾有限公司董事長丁書貴這樣說。從事裝飾行業(yè)十三年，丁書貴能從家具廠學(xué)徒變成如今年產(chǎn)值過億的裝修公司老板，離不開他對(duì)裝修質(zhì)量和品質(zhì)的極致追求。

??成立于2008年的北京克洛尼裝飾，如今在全國擁有12家直營公司，還有自己的定制工廠。即使如此，丁書貴都沒有一絲松懈，他把下一個(gè)目標(biāo)已經(jīng)放得更高。

??從學(xué)徒做起，從家具到裝修二次創(chuàng)業(yè)

??韓非子說：“將帥必起于卒伍，宰相必起于州部”

??世間那些叱咤風(fēng)云的人物，多數(shù)都是從基層千辛萬苦歷練而來的。1998年，23歲的丁書貴來到北京，正式成為北漂的一員。一找到落腳點(diǎn)，他就立刻融入到了龐大的求職大軍中，但因?yàn)闆]有工作經(jīng)驗(yàn)，連連碰壁，最后他只能暫時(shí)在一家家具廠做個(gè)小小的學(xué)徒。

??在家具廠的日子很難熬，丁書貴白天和工友在車間工作，晚上就擠在車間上一個(gè)用木板簡單搭就的二層小閣樓休息……時(shí)間一長，丁書貴就覺得，在家具廠打工根本“不是個(gè)事兒”，如果自己不做出改變的話，就算自己奮斗一輩子，也很難在北京活得好。

??于是，年輕的他萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，并開始留意整套家具市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律，一年后，丁書貴創(chuàng)立了屬于自己的家具廠。

??家具廠的生意還不錯(cuò)，客人越來越多。后來丁書貴發(fā)現(xiàn)，有的客戶在買家具的時(shí)候會(huì)向他咨詢裝修的事兒，于是，他抱著幫客戶打聽的初衷開始了解裝修這行，一來二去，丁書貴對(duì)裝修了解了很多，同時(shí)他對(duì)裝修這個(gè)行業(yè)也產(chǎn)生了濃厚的興趣，毅然決然，丁書貴開始了從家具廠到裝修的二次創(chuàng)業(yè)之路。

??這次創(chuàng)業(yè)，不像丁書貴想的那么簡單，麻煩和問題一個(gè)個(gè)冒了出來，第一個(gè)擺在他面前的就是招不到人，公司無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這時(shí)，開家具廠時(shí)所積攢的人脈起了作用，軟磨硬泡，總算將一個(gè)裝修公司該有的設(shè)計(jì)、材料、施工到監(jiān)理等崗位全員招齊。

??丁書貴至今還記得他接的第一個(gè)單子，那個(gè)業(yè)主是家具廠的老客戶，因?yàn)橹暗暮献鞣浅ｍ槙?，所以這個(gè)客戶相信他，當(dāng)時(shí)他非常興奮，因?yàn)檫@個(gè)單子如果做好了，就意味著他的裝修創(chuàng)業(yè)之路成功邁出了第一步。

??因?yàn)槭堑谝粋€(gè)單子，丁書貴格外的認(rèn)真，所有事情親力親為，但真正動(dòng)工之后他才發(fā)現(xiàn)，裝修和開家具廠完全是兩回事，雖然都算得上是手藝活，但裝修涉及到的工序相當(dāng)?shù)姆彪s，當(dāng)時(shí)找來的工人又沒什么經(jīng)驗(yàn)，工藝做得很粗糙。丁書貴看了后覺得不行，說必須返工，經(jīng)歷過幾次返工之后，房子總算裝好了，業(yè)主驗(yàn)房的時(shí)候很滿意，但丁書貴整體算了下賬，發(fā)現(xiàn)自己不但沒賺錢，還虧了一些進(jìn)去。

??“雖然那一單沒有賺到錢，但是我心里特別滿足，買房是一個(gè)家庭的大事情，裝修更是，房子以后是要住很多年的，一點(diǎn)都馬虎不得，客戶愿意把房子交給我，就說明信任我，我不能辜負(fù)這份信任?！倍F說。

??牽手土巴兔十年全國連開12家直營店

??憑借著專業(yè)和口碑，丁書貴的裝修公司很快在北京站穩(wěn)了腳跟，但好景不長。2010年之前，克洛尼獲客就靠新樓盤開盤的時(shí)候讓市場(chǎng)部去守，發(fā)動(dòng)底下員工去開拓身邊的熟人，打電話營銷這些……而隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，這些方法都不太管用了。

??丁書貴回憶，“半年下來也沒幾個(gè)單子，心里很慌，市場(chǎng)部的人每天出去跑也沒什么用，最后公司沒錢了，只能自己貼錢去發(fā)工資，當(dāng)時(shí)沒別的想法，就想著能撐下去……”

??艱難時(shí)刻，丁書貴嗅覺敏銳的注意到了線上這條渠道，短暫的了解之后，丁書貴發(fā)現(xiàn)在眾多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)中，土巴兔“用戶價(jià)值第一”的經(jīng)營理念與公司最為契合，于是他當(dāng)即拍板，決定跟土巴兔合作。

??丁書貴說，“跟土巴兔合作之后，效果非常的好，再也不用愁客源了。”

??另外，丁書貴表示土巴兔的評(píng)價(jià)系統(tǒng)非常好，它能將真實(shí)的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)出來給客戶看，增加業(yè)主對(duì)克洛尼品牌的信任，同時(shí)丁書貴非常認(rèn)可土巴兔“先裝修后支付”“質(zhì)檢服務(wù)”“陪簽服務(wù)”等保障產(chǎn)品，在他看來，正是因?yàn)橛羞@些保障產(chǎn)品的存在，克洛尼的口碑才越做越好。

??此后，靠著土巴兔平臺(tái)所帶來的訂單，丁書貴的公司越做越大。2015年，丁書貴意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是沒有地域的局限性，對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司來說，在大城市推進(jìn)之后，其它區(qū)域的消費(fèi)需求也是不可以忽視的市場(chǎng)容量，因此，丁書貴選擇開啟全國直營計(jì)劃，先后在天津、青島、鄭州、寧波等地成立了分公司。

??疫情之下：逆風(fēng)而行的勇氣

??2020年初，在疫情肆虐的這個(gè)特殊時(shí)期，很多線下店鋪倒閉，工地也開不了工，這讓丁書貴更加肯定了互聯(lián)網(wǎng)的重要性，他很慶幸自己選擇了土巴兔這個(gè)平臺(tái)，就算疫情期間工地不能開工，土巴兔還是推出了各項(xiàng)疫情扶持政策，免費(fèi)提供“IM功能”服務(wù)，完善各種線上工具、服務(wù)培訓(xùn)和政策支持等，協(xié)助克洛尼渡過難關(guān)。

??雖然，疫情讓公司發(fā)展受到了很大的影響，但丁書貴并不打算放棄年前的計(jì)劃，因?yàn)樗宄?，絕大多數(shù)人都在互聯(lián)網(wǎng)上，搶奪市場(chǎng)占有率和流量，這時(shí)候不應(yīng)該停下腳步。

??于是在這一年，克洛尼推出了浪漫簡歐、都市輕奢、北歐現(xiàn)代三大整裝產(chǎn)品，同時(shí)克洛尼旗下品牌巧創(chuàng)空間第二個(gè)全案整裝體驗(yàn)館于8月份在朝陽北路落成，體驗(yàn)館總面積5000㎡，八大風(fēng)格，十套樣板間，讓用戶能體驗(yàn)全新的整裝模式。

??同時(shí)，為了能夠?qū)崿F(xiàn)多維推廣，進(jìn)一步提升品牌的知名度和影響力，克洛尼選擇投了地鐵廣告。

??在丁書貴看來，越是面臨困境，心中就要越向往美好，疫情之下，克洛尼更應(yīng)該堅(jiān)定前行，深耕行業(yè)，洞察人居生活和人們的居住訴求，在堅(jiān)持初心的情況下，尋求突破，致力于為客戶打造美好的家居生活。

??如今，丁書貴已經(jīng)帶領(lǐng)著克洛尼攜手土巴兔走過了十年，說到未來，他表示還會(huì)一直走下去，在丁書貴看來，不管外部的形式怎么變，家裝行業(yè)的本質(zhì)是不會(huì)變的，最終所要比拼的，還是質(zhì)量和服務(wù)，他表示，克洛尼作為跟土巴兔合作十年的口碑企業(yè)，將繼續(xù)和平臺(tái)一起堅(jiān)持以“用戶價(jià)值第一”為理念為消費(fèi)者服務(wù)，共赴下一個(gè)十年。