4月18日-21日,第36屆佛山(國(guó)際)陶瓷及衛(wèi)浴博覽交易會(huì)盛大舉辦,各大廠商新品紛呈,其中自然少不了伊莉莎白的身影,伊莉莎白展廳憑借10000㎡全新展廳、高顏值高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、周到細(xì)致服務(wù)再次成為本次陶博會(huì)矚目的亮點(diǎn),吸引經(jīng)銷商群體接踵而來(lái)。

2020年新冠疫情影響下,伊莉莎白瓷磚的銷售業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)近40%。展會(huì)期間,酷家樂(lè)推出特別策劃?rùn)谀俊犊酺ALK會(huì)客廳》走進(jìn)伊莉莎白瓷磚,對(duì)話伊莉莎白瓷磚品牌市場(chǎng)部總監(jiān)王飛,暢聊伊莉莎白瓷磚保持高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)秘訣。

從右至左:伊莉莎白瓷磚品牌市場(chǎng)部總監(jiān)王飛,酷家樂(lè)硬裝業(yè)務(wù)線副總經(jīng)理游璐

【酷家樂(lè)游璐】此次陶博會(huì)伊莉莎白的產(chǎn)品亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)主要在哪里?

【伊莉莎白王飛】這一次陶博會(huì),我們進(jìn)行了展廳與產(chǎn)品升級(jí),首先是10000㎡的國(guó)際館煥新,不僅有各式各樣的家居空間實(shí)景體驗(yàn),還包含特色項(xiàng)目的應(yīng)用裝飾展示,讓消費(fèi)者能夠親臨其中,感受伊莉莎白“國(guó)際生活家”美好、現(xiàn)代,以及時(shí)尚的家居魅力。其次是大量新品高顏出道,主要包含以下4類新品。

第一,質(zhì)感墻磚和質(zhì)感地磚,我們通過(guò)柔光素色產(chǎn)品的工藝全面提升,開(kāi)發(fā)了質(zhì)感細(xì)膩,耐磨防滑、高硬抗壓性能都非常出色的高品質(zhì)啞光墻磚,加強(qiáng)產(chǎn)品的功能性和配套性;

第二,大規(guī)格的木紋磚,現(xiàn)在市面上很多的裝修風(fēng)格都會(huì)融入自然元素,在陶瓷行業(yè)中,木紋磚可以說(shuō)是自然元素應(yīng)用最廣泛的一類。對(duì)我們公司木紋磚的銷量也一直在增長(zhǎng),并且增長(zhǎng)速度非?？?所以我們還乘勢(shì)推出了250*1500mm、300*1800mm這兩種大規(guī)格的木紋磚,主要用于大平層、客餐廳通鋪以及公裝領(lǐng)域。

第三,巖板,伊莉莎白對(duì)巖板的定義,可以理解為大規(guī)格超薄瓷磚,所以產(chǎn)品花色的開(kāi)發(fā)方向跟其他品牌略有不同,巖板不僅僅作為背景墻功能,同樣能應(yīng)用于更多空間,例如客餐廳墻面,廚衛(wèi)墻面,以及一些高端場(chǎng)所墻面,所以我們品牌在這次陶博會(huì)期間,推出了十余款連紋巖板新品,規(guī)格以800*2600mm為主,挑戰(zhàn)“更大”“更薄”“更輕”。

第四，新推出“星光”系列,這個(gè)系列是表面有閃亮干粒,質(zhì)感更為細(xì)膩,表面紋理都以自然素雅的肌理為主,包括水泥質(zhì)感,布藝質(zhì)感等多種不同的材質(zhì)效果,可以墻地通用,這個(gè)系列一經(jīng)推出就非常受客戶喜歡,有特色,同時(shí)又迎合現(xiàn)在年輕人的審美趨勢(shì)。

【酷家樂(lè)游璐】伊莉莎白是非常注重原創(chuàng)設(shè)計(jì)的,我想了解一下貴公司在產(chǎn)品推廣的源頭上是如何保證研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品持續(xù)受到設(shè)計(jì)師熱捧?

【伊莉莎白王飛】首先在色系方面,伊莉莎白的花色一直都很豐富,我們?cè)谠O(shè)計(jì)上做得很齊全、品類也很齊全,再加上我們產(chǎn)品的風(fēng)格堅(jiān)持主打年輕化,在顏色上始終跟著主流的家裝風(fēng)格變化做調(diào)整,例如現(xiàn)在流行極簡(jiǎn)風(fēng),我們的產(chǎn)品就不會(huì)用太多濃重、太過(guò)夸張的色彩。同時(shí)我們會(huì)適度保留大部分客戶都會(huì)接受的產(chǎn)品特色;其次我們會(huì)在行業(yè)內(nèi)外主動(dòng)找尋找潮流的設(shè)計(jì)理念,再根據(jù)終端和設(shè)計(jì)師的信息互通,得到設(shè)計(jì)師的一線需求反饋,我們根據(jù)需求點(diǎn)進(jìn)行初步的研制。例如涉及到材質(zhì)改進(jìn),我們會(huì)找原材料供應(yīng)商。如果涉及版面設(shè)計(jì)類,我們就會(huì)在行業(yè)內(nèi)乃至跨行業(yè)去找潮流的設(shè)計(jì)元素,做出小批量的產(chǎn)品給少量標(biāo)桿經(jīng)銷商以及設(shè)計(jì)渠道進(jìn)行試推。如果反饋效果比較好,我們會(huì)進(jìn)行二次審核,如果生產(chǎn)成本和技術(shù)要求都能匹配生產(chǎn)條件的話,我們就會(huì)進(jìn)行大批量生產(chǎn)?？傮w來(lái)講,我們?cè)谧鲈瓌?chuàng)產(chǎn)品的時(shí)候是相對(duì)謹(jǐn)慎,因?yàn)榇纱u對(duì)設(shè)備要求比較高,每生產(chǎn)一種產(chǎn)品,設(shè)備都會(huì)不同。

【酷家樂(lè)游璐】消費(fèi)者個(gè)性化需求日益增長(zhǎng),伊莉莎白從哪些方面賦能經(jīng)銷商體系使他們能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?

【伊莉莎白王飛】80后是擁有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一代,90后作為新興的一代,審美要求更高。對(duì)伊莉莎白來(lái)說(shuō),在產(chǎn)品做好的基礎(chǔ)上,我們對(duì)經(jīng)銷商的賦能分為兩個(gè)層面:

首先,運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)能力的賦能,“伊莉莎白研習(xí)社”從門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)購(gòu)銷售技能,以及整個(gè)服務(wù)體系的規(guī)范化和完整化等多方面著手,引導(dǎo)經(jīng)銷商門店運(yùn)營(yíng)升級(jí)。

第二,引流方面的營(yíng)銷賦能,用互聯(lián)網(wǎng)思維和方法,賦能品牌,助力終端。伊莉莎白瓷磚推出“品牌終端賦能系統(tǒng)V1.0”,通過(guò)總部、終端門店及消費(fèi)者的三方互鏈,把品牌和產(chǎn)品信息做精準(zhǔn)傳遞,幫扶終端引流,總結(jié)就是“設(shè)計(jì)前置,用戶觸達(dá)”。

此外通過(guò)我們的小程序功能配合激勵(lì)政策,可以有效地實(shí)現(xiàn)裂變。經(jīng)銷商門店可以自行設(shè)置促銷系統(tǒng)、產(chǎn)品系統(tǒng)、價(jià)格體系,獨(dú)立創(chuàng)建設(shè)計(jì)師體系,然后通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)讓消費(fèi)者不斷的傳播,讓用戶影響用戶;同時(shí),系統(tǒng)可以沉淀設(shè)計(jì)師作品,通過(guò)作品的瀏覽量和采用率等維度展現(xiàn)設(shè)計(jì)師的作品水平,提升駐店設(shè)計(jì)師的影響力。【酷家樂(lè)游璐】無(wú)論是從團(tuán)隊(duì)、渠道還是服務(wù)等方面,中高端品牌對(duì)經(jīng)銷商的準(zhǔn)入門檻比大眾品牌要求更高,伊莉莎白在招商養(yǎng)商方面有什么秘密武器?

【伊莉莎白王飛】在招商方面,我們希望找到能符合我們品牌高度的,有良好運(yùn)營(yíng)思路并且能認(rèn)同品牌發(fā)展理念的客戶。在養(yǎng)商方面,從營(yíng)銷政策上講,我們會(huì)不斷地推出激勵(lì)政策和幫扶行動(dòng)。在不同的階段,我們會(huì)結(jié)合經(jīng)銷商的實(shí)際情況,具體分析,再根據(jù)需求派遣總部市場(chǎng)人員,協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行線下渠道的開(kāi)拓。

【酷家樂(lè)游璐】今年伊莉莎白與酷家樂(lè)達(dá)成友好合作,伊莉莎白選擇酷家樂(lè)是基于什么樣的考慮?您如何看待未來(lái)瓷磚行業(yè)設(shè)計(jì)營(yíng)銷的發(fā)展?

【伊莉莎白王飛】首先,酷家樂(lè)擁有堪比實(shí)拍效果水平的虛擬棚拍智能影棚,可以滿足我們實(shí)現(xiàn)多角度、多場(chǎng)景的商品圖片產(chǎn)出,而且覆蓋現(xiàn)代、輕奢、新中式、北歐等各種風(fēng)格,效果圖質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò);其次是來(lái)自終端經(jīng)銷商的推薦,酷家樂(lè)的產(chǎn)品能力更貼近市場(chǎng)終端需求,經(jīng)過(guò)調(diào)研后,發(fā)現(xiàn)酷家樂(lè)云設(shè)計(jì)工具落地效果更好,幫助讓經(jīng)銷商高效運(yùn)營(yíng),而且是“一商一策”的客戶服務(wù)水準(zhǔn),因此我們選擇了酷家樂(lè)。

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