中國暖通人|王凱：嚴格把控施工工藝重視安裝可減少設備故障

來源：智能家居時間：2021-03-01 15:09

人物簡介

王凱

蘇州綠源樓宇設備有限公司總經(jīng)理

連續(xù)7年獲得綠源樓宇銷售冠軍稱號

暖通行業(yè)從業(yè)11年，資深暖通人。

暖通作品

蘇州地鐵2號線

吳江恒業(yè)站前廣場

吳江金城大廈

吳江賓館

吳江商會大廈

等等

INTERVIEW 采訪現(xiàn)場

【Q】：王總好，請您介紹一下綠源的主要業(yè)務和主要特色。

【王凱】：綠源主要是從事家用中央空調、地暖、中央吸塵、新風水處理產(chǎn)業(yè)，助力打造舒適、健康家居。舒適行業(yè)的產(chǎn)品都是相似的，主要特色體現(xiàn)在安裝、服務兩塊。綠源與競爭對手有很多不一樣的地方，比如我們施工人員都要經(jīng)過嚴格的培訓才能上崗，人員整體素質和施工工藝都經(jīng)得起考驗。

【Q】：您在暖通行業(yè)從業(yè)多少年了？您覺得這些年我國的暖通市場和消費者對暖通的需求分別發(fā)生了哪些變化？

【王凱】：我2007年入行，剛開始從業(yè)那會消費者還不懂什么叫中央空調，一般都是購買壁掛機、柜機等。到2010年左右，消費者就已經(jīng)會主動購買中央空調了，到現(xiàn)在，消費者除了中央空調，還會選擇地暖、新風等。我認為，舒適的環(huán)境應該是恒溫、恒濕、恒氧的，即三恒系統(tǒng)。

【Q】：什么樣的設備可以實現(xiàn)您認為的舒適環(huán)境？

【王凱】：目前有很多設備可以實現(xiàn)三恒。目前市場上主要分為輻射系統(tǒng)和風系統(tǒng)。其中，輻射系統(tǒng)適合家用。風系統(tǒng)通過風管機經(jīng)過加濕、除濕設備再運送到房間，適合辦公空間或者層高較高的空間。

【Q】：現(xiàn)在有些裝修公司打出了裝修送地暖或送新風的口號，對專業(yè)的暖通公司帶來了哪些影響？

【王凱】：我覺得這個影響不大，在蘇州地區(qū)也是有這種情況的。但是裝修公司送的產(chǎn)品都是基本款，要么送地面部分，采暖爐是不送的，或者送熱源設備但是不送地面部分。最終還是需要我們這樣專業(yè)的公司來施工，裝修公司對我們來說只是一個渠道而已。

【Q】：現(xiàn)在也有很多人提出舒適系統(tǒng)是一分產(chǎn)品，三分安裝、六分服務，你認可嗎？

【王凱】：我認為應該是兩分產(chǎn)品，五分安裝，三分服務。

【Q】：您認為安裝比服務更重要？

【王凱】：我覺得安裝和服務都是服務，但安裝更重要一點。因為安裝的技術、安裝的水平、安裝人員的素質一旦能達到行業(yè)要求，或能達到產(chǎn)品本身的要求，就能杜絕很多產(chǎn)品故障。目前行業(yè)里的服務都在做什么？大部分是故障維修！如果我們能抽出三成左右的精力和時間去給客戶提供增值服務，如空調保養(yǎng)服務的話，客戶滿意度會更高。

【Q】：對于計劃安裝舒適系統(tǒng)的消費者，您有什么建議提給他們？

【王凱】：舒適系統(tǒng)本身是一個概念，包括很多東西。就我們行業(yè)來說，舒適首先體現(xiàn)在溫度恒定，四季恒溫。除了溫度外，恒定濕度、空氣凈化、水凈化也能大幅提高舒適度。從感受上來說，最能讓人舒適的是空調、采暖設備。大金、日立、三菱電機、美的、格力都是不錯的品牌。地暖熱源設備主要以德系、意系、美系為主，要能更好的體驗熱量，還需要一系列的輔材、安裝，愛康集團的保利不論是從產(chǎn)品質量還是服務支持上，都是值得推薦的品牌。

CASE PRESENTATION 作品風采