本報訊（記者 潘福達(dá)）物業(yè)管理是關(guān)系群眾日常生活的“關(guān)鍵小事”，備受關(guān)注的《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》于2020年5月開始施行，今年政府工作報告中提出了“深入開展物業(yè)管理突出問題專項(xiàng)整治”?！啊稐l例》為社區(qū)管理帶來了新變化，為解決物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾糾紛提供了依據(jù)?！笔腥舜蟠?、朝外街道工委書記董會生說，特別在疫情期間，物業(yè)發(fā)揮了不可替代的保障作用，但還有三個難題需要破解。

他認(rèn)為，物業(yè)管理委員會向業(yè)委會的轉(zhuǎn)化比較難?！稐l例》為難以成立業(yè)委會的社區(qū)提供了一個新方案——物業(yè)管理委員會，作為臨時機(jī)構(gòu)組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)，健全業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)等多方參與的協(xié)商共治機(jī)制。但物業(yè)管理對于人員的專業(yè)素質(zhì)要求很高，需要掌握法律和專業(yè)知識，僅靠初步培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

另一個難題是物業(yè)公司運(yùn)行難。老舊小區(qū)存在歷史遺留問題，房屋產(chǎn)權(quán)屬性復(fù)雜，物業(yè)的管理區(qū)域劃分存在爭論，因此政府監(jiān)管也是一大難題。

董會生建議完善物業(yè)管理配套政策，解決特殊性質(zhì)房屋的法律難題，以及物業(yè)公司培訓(xùn)、規(guī)范業(yè)主組織運(yùn)行流程、辦公用房經(jīng)費(fèi)、第三方服務(wù)購買等具體問題，例如可加大力度購買第三方服務(wù)，引入專業(yè)組織如律師、心理咨詢師等，助力處理業(yè)委會、居委會和物業(yè)的復(fù)雜矛盾糾紛。

相關(guān)知識

北京市人大代表董會生： 引入第三方服務(wù)化解物業(yè)矛盾
物業(yè)亂收費(fèi)等6種難題有解決辦法啦!濟(jì)南建小區(qū)矛盾排查化解機(jī)制
北京市住建委:物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用等問題 可委托第三方評估
北京市人大代表劉寧：物業(yè)服務(wù)合同糾紛怎么審？ 民法典里有依據(jù)
《北京市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單》 正式發(fā)布
北京物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施一周年 協(xié)同共治社區(qū)治理體系初步形成
《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》降社區(qū)自治門檻
家務(wù)導(dǎo)致家庭矛盾？iRobot“總裁價到”，幫你輕松化解
《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》今起實(shí)施 物業(yè)企業(yè)備戰(zhàn)迎“大考”
物業(yè)費(fèi)市場調(diào)節(jié)動態(tài)調(diào) 《北京市物業(yè)管理?xiàng)l例》五月一日起實(shí)施