不習(xí)慣家中有外人，舍不得保姆費(fèi)，口味相差太大……在要不要請(qǐng)保姆這個(gè)問(wèn)題上，許多家庭都遇到了難題，不愛(ài)請(qǐng)保姆的老人們各有各的心結(jié)。有的家庭一提到這個(gè)話題，家里的氣氛就緊張。專(zhuān)家建議，一味試圖改變老人的心理，要求老人接納外人進(jìn)入家庭，其實(shí)并不妥當(dāng)，晚輩應(yīng)該盡量幫助老人共同度過(guò)心理波動(dòng)期。

■案例

來(lái)了外人我睡不著覺(jué) 

市民袁先生最近頗為苦惱：他的父親已經(jīng)去世一年多，年過(guò)八旬的老母親獨(dú)自居住，既不愿意去養(yǎng)老院，也不同意請(qǐng)保姆。雖然母親已經(jīng)從最初的悲痛中緩過(guò)來(lái)，但精神頭兒明顯不比從前。袁先生在街道辦上班，剛剛過(guò)去的這一年特別忙碌，去看望母親的次數(shù)自然少了。袁先生平時(shí)住在城區(qū)，與母親家相距20多公里，他特別擔(dān)心一旦有突發(fā)情況，老人身邊又沒(méi)人，到時(shí)候追悔莫及。可每次提出“請(qǐng)保姆”的話題，都被老人一口回絕?！袄咸珮O其堅(jiān)定：‘堅(jiān)決不找！我受不了！來(lái)了外人，我在家里睡不著覺(jué)?！?nbsp;

在和母親溝通中，袁先生發(fā)現(xiàn)，接連不斷的養(yǎng)老院護(hù)工、居家保姆虐待老人的新聞，讓老人越發(fā)不愿意離開(kāi)生活了一輩子的家，也不愿意家中出現(xiàn)一個(gè)“外人”。袁先生也早就明確告訴過(guò)老人，請(qǐng)保姆不需要她出一分錢(qián)，裝個(gè)監(jiān)控還能隨時(shí)看著家里的情況，但老人的心結(jié)仍然打不開(kāi)。和同事一聊，袁先生發(fā)現(xiàn)在說(shuō)服老人“請(qǐng)保姆”這個(gè)問(wèn)題上老人都有各自的顧慮，自家遇到的問(wèn)題頗有普遍性。 

一提請(qǐng)保姆氣氛就緊張 

“父親中過(guò)風(fēng)，現(xiàn)在半身不遂，母親高血壓，稍微有點(diǎn)著急的事兒，立刻頭暈得不行，就這，還堅(jiān)持不讓保姆來(lái)家”。在甘露園一家保姆中介公司，丁女士前來(lái)查看保姆的信息。丁女士告訴記者，自家也是經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)，才終于讓父母同意“先找個(gè)不住家的試一試”。 

丁女士每周去父母家一到兩趟，“盡力照顧著唄！我們這種‘四二一’家庭中間的‘二’，家里所有的事兒全由我們扛”。丁女士直言有些扛不住，“有個(gè)保姆來(lái)，哪怕是鐘點(diǎn)工，起碼心里踏實(shí)一點(diǎn)?？衫先瞬环希X(jué)得現(xiàn)在這些日常的家務(wù)都能應(yīng)付。每次提到這個(gè)話題，家里的氣氛就緊張，我也不敢堅(jiān)持。”丁女士有些焦慮，是否非得到了老人徹底失去自理能力的那天，才能將“請(qǐng)保姆”的話題重提。 

和丁女士家相比，程杰家的情況要更復(fù)雜，他被公司外派到武漢常駐。去年，妻子和考完試的孩子一同到武漢與他團(tuán)聚，結(jié)果趕上了封城?！爱?dāng)時(shí)最怕家里老人出事兒。要是真有事兒，摔傷了或者得病了，哪怕就是個(gè)普通感冒，以當(dāng)時(shí)各家醫(yī)院的措施之嚴(yán)，老人自己能看得了病嗎？”為此，程杰動(dòng)了“至少?gòu)奈錆h回去之前，一定先請(qǐng)個(gè)保姆”的念頭。不過(guò)，這一提議很快被老人拒絕。 

■探因 

老人拒絕保姆的三大主因 

采訪中，聊到請(qǐng)保姆的話題，不止一位受訪者提及情景喜劇《我愛(ài)我家》里敬業(yè)的保姆“小張”、“小桂”。這些經(jīng)典的影視形象給開(kāi)播時(shí)的青少年、如今的中年人以及他們的父母留下了深刻印象。可如今真要請(qǐng)保姆的時(shí)候，大家才發(fā)現(xiàn)老人們沒(méi)那么容易被說(shuō)服。 

記者采訪獲悉，老人拒絕請(qǐng)保姆的原因集中在三個(gè)方面。 

為了打消老人“被保姆虐待”的顧慮，有的家庭選擇安裝監(jiān)控隨時(shí)查看家里的情況，可這又會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題。有的家庭安裝監(jiān)控之后沒(méi)有告知保姆，被對(duì)方告到法院說(shuō)侵權(quán)。還有的家庭告訴了保姆，但保姆故意避開(kāi)監(jiān)控范圍虐待老人，或者在精神上給老人施加壓力。請(qǐng)保姆照顧老人本就是一個(gè)“良心活兒”，很難用嚴(yán)苛的工作績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量，同樣的動(dòng)作，既可以讓人如沐春風(fēng)，也能讓人倍感屈辱，很多從外表上根本看不出來(lái)。在征求過(guò)大家的意見(jiàn)后，對(duì)是否安裝監(jiān)控、裝了之后是否告知保姆、裝在哪兒，袁先生都沒(méi)了主意。 

■建議 

同住陪老人度過(guò)適應(yīng)期 

“老人不肯請(qǐng)保姆，晚輩想讓老人得到好的照顧，雙方意見(jiàn)始終不能統(tǒng)一，這種情況相當(dāng)普遍。有時(shí)候不能把事情想得太簡(jiǎn)單了。”北京社會(huì)生活心理衛(wèi)生咨詢服務(wù)中心主任李曉童說(shuō)。如今，獨(dú)居老人、半自理老人的總數(shù)越來(lái)越多，對(duì)于不愿或沒(méi)有條件進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人來(lái)說(shuō)，如果非要到不得不請(qǐng)保姆時(shí)才被迫適應(yīng)，心情上確實(shí)會(huì)面臨一個(gè)“坎兒”。李曉童觀察發(fā)現(xiàn)，即使請(qǐng)了保姆，如果老人一開(kāi)始就單獨(dú)和保姆共同生活在一起，幾乎是必然出現(xiàn)矛盾?！斑@些矛盾有生活習(xí)慣上的，也有老人情緒上的，如擔(dān)心財(cái)產(chǎn)丟失、擔(dān)心被虐待等等。這些都是非常正常的心理反應(yīng)。”由于這些擔(dān)憂都是客觀存在的，在目前居家保姆服務(wù)培訓(xùn)沒(méi)那么正規(guī)、從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊的整體環(huán)境下，一味試圖改變老人的心理，要求老人接納外人進(jìn)入家庭并不妥當(dāng)。 

從事老年人心理疏導(dǎo)工作的專(zhuān)業(yè)人士建議：晚輩為老人請(qǐng)保姆時(shí)要多比較，選擇脾氣秉性、生活習(xí)慣與老人相近的保姆，此外最好能在保姆剛進(jìn)入家庭時(shí)，與老人同住一段時(shí)間，幫助老人度過(guò)心理波動(dòng)期。對(duì)于需要保姆做出調(diào)整的生活習(xí)慣，如果老人不好意思開(kāi)口，子女要問(wèn)清楚老人的意見(jiàn)后直接告知保姆，并觀察對(duì)方是否真能改變。更重要的是，即使子女和老人有矛盾，在這段時(shí)間內(nèi)也一定要壓抑收斂，展現(xiàn)出家庭和睦、子女事事為老人出頭的狀態(tài)。 

對(duì)于很多家庭關(guān)心的裝監(jiān)控問(wèn)題，易和律師事務(wù)所律師李軍表示，公民在自己或父母的家里安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控探頭，從法律上講是允許的，但前提是，如果家中有保姆，不能將探頭放置在保姆休息的房間內(nèi)，否則會(huì)涉嫌侵權(quán)?！翱蛷d、廚房等家庭公共區(qū)域，老人的臥室，對(duì)保姆而言，嚴(yán)格地講屬于工作區(qū)域。一旦雙方對(duì)簿公堂，使用監(jiān)控畫(huà)面，屬于合法行為。不過(guò)，如果事主擅自將監(jiān)控畫(huà)面發(fā)布到公共平臺(tái)，也會(huì)被對(duì)方追責(zé)?！?nbsp;

（原標(biāo)題：老人不愿請(qǐng)保姆事出有因 強(qiáng)行要求老人接納外人進(jìn)入家庭不妥）

來(lái)源：北京晚報(bào) 記者 安然 

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