旌旗（山東）教育科技有限責任公司員工曲夏收到來自愛育幼童加盟校區(qū)馬老師的一封感謝信和美麗的花束。突如其來驚喜讓剛?cè)肼氺浩欤ㄉ綎|）教育科技有限責任公司不久的曲夏感到非常的感動，為什么校區(qū)要給曲夏送花呢？

  2020年最大波瀾莫過于新冠肺炎疫情對大家的影響，教育培訓行業(yè)又是首當其沖。很多學校從2月份春節(jié)后就一直沒法開業(yè)，原本正常的教學工作戛然而止。一個月兩個月三個月學校的現(xiàn)金流原來越緊張，和家長的粘性也越來越差。大部分學校疫情之前根本就沒有聽說過什么是OMO，根本就沒有轉(zhuǎn)線上的方案。公司旗下產(chǎn)品“校小貓”在疫情之后馬上上線了視頻的相關(guān)功能，給所有老會員開通了與家長之間的視頻連接，提供了線上消課的選擇。疫情期間，家長無法到校，學校無法服務家長，長時間斷聯(lián)會引起家長的小不滿進而退費。旌旗（山東）教育科技有限責任公司專門舉行了如何幫助學校打造私域流量的培訓。經(jīng)過曲夏一對一的服務馬老師，旌旗教育科技給馬老師的學校搭建好公眾號，小程序，給員工們開通企業(yè)微信，同時教給學校如何通過活動裂變，如果使用“校小貓”裂變的工具。疫情期間，馬老師使用曲夏提供的家庭教育講座視頻維護了跟家長的溝通粘性。臨近開學季，馬老師使用曲夏提供的營銷方案，構(gòu)建自己學校私域流量，通過線上活動，裂變工具，開學就引流500多人，意向客戶300多人，老學員220人無一人流失。開學后，學校迅速恢復正常教學活動，引流的家長們因為有前期較高的信任基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)化率在30%以上。老學員，馬老師長期使用“校小貓”專門的轉(zhuǎn)介紹工具，通過轉(zhuǎn)發(fā)作業(yè)，上課動態(tài)朋友圈，潛移默化的做好了老帶新，老學員新學員同時都有優(yōu)惠，家長們都很樂意接受。

  開學后的一個月之后，馬老師給曲夏和旌旗（山東）教育科技有限責任公司寄來了感謝信。馬老師寫到：沒有你們的幫助我們就無法平穩(wěn)的渡過疫情，你們幫我把損失降到了最低，2020加油！馬老師的話是對曲夏工作的認可也是對旌旗教育科技的認可。感動在員工中流動。

  如何激發(fā)員工的積極性？只有通過向客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務，培養(yǎng)員工的服務意識，讓員工和客戶成為親人，讓客戶深刻感受到服務的價值，讓員工實現(xiàn)自我價值，這就是最好的激勵。

2020年9月16日，旌旗（山東）教育科技有限責任公司舉行慶?；顒印c祝校小貓學校管理平臺入駐學校超過10000家。旌旗（山東）教育科技有限責任公司獎勵優(yōu)秀員工，曲夏作為優(yōu)秀員工的一名代表獲得了5000元的客戶服務獎。曲夏表示，將一如既往的服務好客戶，與旌旗（山東）教育科技有限責任公司一同做好每一個培訓機構(gòu)的后盾！

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