溫泉新都孔雀城感人小故事之厲害了我的管家婆：行業(yè)有一句箴言：“你首先要成為一位貴族，才能服務(wù)另一位貴族?！敝挥型肝隽松畹恼軐W(xué)，具備某一階層妥帖的修養(yǎng)與風(fēng)度，浩瀚的知識與思想，才能理解同階層人群，從而準(zhǔn)確洞察后者的需求。  　　夏季悠悠，晴空萬里，樹蔭下乘涼，樹影下奔跑，這里是溫泉新都孔雀城故事欄目——書里面的故事，我是報道人小U，帶你一起感受不一樣的溫泉新都孔雀城，從心出發(fā)，一應(yīng)青藤之聲與你同在。  　　這里是溫泉新都孔雀城老街三期管理處廣播電臺，我是小U，讓我們一起看看老街三期給我們帶來什么不一樣的故事。  　　2019年5月22日上午，溫泉新都孔雀城老街三期物業(yè)管理處工程師傅仵亮，前往20-3-702業(yè)主家中，幫助業(yè)主處理損壞線路，其專業(yè)精神及吃苦耐勞的品質(zhì)受到業(yè)主肯定，為此業(yè)主手寫感謝信一封來到物業(yè)中心，特意找到仵亮師傅表示感謝，日后管理處將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來報答廣大業(yè)主對我們的信任。  　　中華文化源遠(yuǎn)流長，吃苦耐勞一直是我們炎黃子孫的優(yōu)良品質(zhì)，高尚的人格總是會帶來高尚的精神，一封不多字的感謝信，把所有想要表達(dá)的謝意藏于其中，不要小瞧了那一封感謝信，那是對工作的肯定，對專業(yè)的稱贊，對工程師傅仵亮的認(rèn)可，讓我們給工程師傅點贊！  　　走過了老街三期，看到了一封感謝信，沒有平凡的人生，只有平凡的付出，恰巧遇上了不平凡的結(jié)果。我們現(xiàn)在位于江西一座很美麗的城市，它有著獨特的魅力，有著屬于南方自己的精彩——南昌。  　　南昌東區(qū)國貿(mào)藍(lán)灣管理處梁惠管家在樓棟巡查時偶遇樣板房12-3-402業(yè)主，業(yè)主表示樣板房的墻紙大面積發(fā)霉需要重新更換，物業(yè)已聯(lián)系施工單位精裝修部門負(fù)責(zé)人，但是業(yè)主已自行將墻紙全部撕下，撕下的墻紙散落一地滿地狼藉，還帶有膠水恐會損壞木地板十分煩惱。管家了解情況以后聯(lián)系兩位保潔人員利用中午休息時間，幫助業(yè)主把滿地的墻紙碎片清潔干凈，并建議業(yè)主用一些珍珠棉鋪在木地板上以防后續(xù)的改造施工磨損和破壞木地板。業(yè)主很快買來了材料，保潔人員和管家一起幫業(yè)主做木地板防護(hù)鋪設(shè)保護(hù)層，做好防護(hù)后，管家拍攝照片發(fā)給業(yè)主，業(yè)主表示物業(yè)人員幫她解決了難題，服務(wù)十分貼心和周到，并送來錦旗對物業(yè)服務(wù)工作表示肯定。  　　管家梁惠用自己真摯的服務(wù)讓業(yè)主感受到溫暖，事情并不復(fù)雜，看上去平凡無奇，但它的背后卻那么讓人津津樂道。同處于南昌的青花九龍涂傳輝則通過自己的努力協(xié)商贏得業(yè)主的贊揚，讓我們一起走進(jìn)涂傳輝的故事。  　　青花九龍項目業(yè)主9-901即是小區(qū)業(yè)主，同時也是開發(fā)商及現(xiàn)場施工單位，承擔(dān)著青花九龍交房后續(xù)維保及協(xié)調(diào)問題，因開發(fā)商已撤離青花九龍去了新項目，故無法及時處理青花九龍遺留問題，在此期間，把有問題的房號及問題原因交由管家涂傳輝登記匯總，管家涂傳輝在力所能及的情況下，處理了部分可以解決的問題，把無法解決的問題再統(tǒng)一匯報給對接人，由于解決了部分急需的問題，避免了急需裝修業(yè)主的維修問題，同時安撫了業(yè)主情緒，為開發(fā)商維修單位贏得維修時間，并改變了業(yè)主集體維權(quán)事件。因此獲得開發(fā)商認(rèn)可，同時因處理業(yè)主問題，與業(yè)主建立了良好的關(guān)系。特委托地產(chǎn)諶文來送錦旗一面，以資鼓勵。  　　目光一轉(zhuǎn)，每個故事單獨看上去都是那么平平無奇，但將他們?nèi)诤显谝粔K就能散發(fā)光芒，讓我們重新回到鄭州故事之聲，來看一看升龍璽園一位業(yè)主發(fā)布在業(yè)主群的獨白：  　　"鄰居們好！我是四號樓業(yè)主，昨天晚上由于自己的粗心大意沒有鎖電動車，多虧了昨晚值班的保安張師傅發(fā)現(xiàn)有個女的推著車子出去。最后被這位細(xì)心的王師傅給攔下。他說沒有車鑰匙不能把車子推走。在這里非常的感謝這位王師傅。在工作崗位上是那么的敬業(yè)、認(rèn)真、細(xì)心。真的非常感謝。"  　　正是有了像張師傅這樣用心堅守自己崗位的秩序團(tuán)隊，他們夜以繼日地堅守著每一個崗位，為每一位業(yè)主營造一個安定、舒適的居住生活環(huán)境而兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守！才會給業(yè)主以最大的安全保障。  　　話語并沒有去潤色，都是平常的句子，每個字都很樸素，但其中的那種謝意躍然紙上，這是什么？是對物業(yè)工作人員從內(nèi)心的肯定，默默奉獻(xiàn)總會被察覺發(fā)現(xiàn)，用心之人必然有顆優(yōu)秀之心。  　　五月份有個特殊意義的日子——母親節(jié)。當(dāng)我還未出生的那一刻，便有一個人跟我心心相連，當(dāng)我哇哇啼哭的時候，總有個人用我入懷，當(dāng)我蹣跚學(xué)步時，還有一個人把我手牽，當(dāng)我只身在外闖蕩時，這個人對我牽腸掛肚，她就是平凡又偉大的母親，一個能為了你撐起天空，為了你克服心理恐懼，為了你可以舍棄一切的普通女子。我是小U，我將帶你看看江鈴大廈管理處如何在這個節(jié)日，通過自己的方式走進(jìn)母愛的世界。  　　在母親節(jié)即將到來的時候，江鈴國際大廈管理處員工在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下就積極商討母親節(jié)這個活動要怎么去策劃，怎么去施展。經(jīng)過幾天的大家構(gòu)思及現(xiàn)場因素的綜合考慮，最后終于把活動方法落實。因為當(dāng)時考慮到是商業(yè)辦公樓，平時各大公司周末上班人員相對較少，于是我們管理處就將母親節(jié)活動提前兩天進(jìn)行，5月10日在江鈴國際大廈2樓會議室開展活動。在活動開始前兩天我們客服人員拜訪各大樓層女性同胞，對她們進(jìn)行邀請，當(dāng)時公司正在推廣一應(yīng)生活A(yù)PP，客服積極引導(dǎo)女性同胞們下載一應(yīng)生活并教其如何使用，并積極在上面進(jìn)行簽到報名、方便快捷的軟件與大家一起分享。當(dāng)時公司正在推廣立白等產(chǎn)品，可以給需要幫助的人送去一份溫暖和關(guān)懷，于是借助公司的平臺，與女性同胞們當(dāng)場進(jìn)行了一個現(xiàn)場的互動，女性同胞們現(xiàn)場很開心，并表示很認(rèn)可這款產(chǎn)品，贊賞：物美價廉，此活動特別暖心，現(xiàn)場氣氛很好，參賽者積極參與到活動中來，比賽項目也是從實際出發(fā)點去考慮，上班人員平時很少在家陪同父母，活動項目有氣球釋壓、扔沙袋、你問我答（題目：大廈的規(guī)章制度）在活動當(dāng)中，女性同胞舉手示意，以舉手最快速度為準(zhǔn)，然后進(jìn)行回答。活動結(jié)束后，女性同胞們?yōu)榱藢⒋丝桃凰查g的回憶留下，強烈要求管理處在場員工大家進(jìn)行合影，并公布到他們各大樓層工作群中進(jìn)行分享及存檔。古人說的好，“種瓜得瓜，種豆得豆”，沒有活動前的充足準(zhǔn)備和構(gòu)思，就沒有母親們的認(rèn)可和開心。只有做到心與心的鏈接，讓客戶真正的與我們?nèi)谌胍黄?，同坐一條板凳，將陌生社區(qū)打造成熟人社區(qū)。  　　母愛是偉大的，她不曾奢求從你這里帶走什么，也不奢求你能有多少的財富，她總是一味地對你付出，把最好的給你。  　　每個精彩的瞬間都值得記憶，每次稱贊的故事都應(yīng)該留存，溫泉新都孔雀城故事欄目——書里面的故事，領(lǐng)略感人的時刻，本次欄目到此結(jié)束，我是報道人小U，將持續(xù)為您報道，我們下次再見，請關(guān)注長城那些事，感受不一樣的平凡！

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