王維揚一語道破高定本質:高凈值用戶是否愿意自主傳播

來源：智能家居時間：2021-01-05 10:49

12月26日下午，2020中國家居質量發(fā)展大會舉辦，共同研討“雙循環(huán)”經濟發(fā)展新形勢下家居行業(yè)高質量發(fā)展良策，中國家居質量研究院揭牌、中國家居質量網上線儀式同期舉行。在家居質量發(fā)展大會上，圖森木業(yè)有限公司總裁王維揚接受了搜狐焦點家居的采訪。以下為采訪實錄：

搜狐焦點家居：請為搜狐廣大網友介紹下圖森。

王維揚：圖森成立于2008年，主要做門、墻、柜的系統(tǒng)、家具軟裝、空間打造。圖森最初是由綠城房產集團和巴貝集團一起投資的，專門為綠城做配套精裝修以及服務綠城的高端客戶，所以品牌是從一開始就是做高端的。2013年開始做零售，跟戴昆老師合作，把他設計的產品固化，推銷到零售市場，在全國招經銷商。目前為止，圖森有110個經銷商、146家家居場景體驗店，基本覆蓋了中國主要的發(fā)達城市，現在100％做家裝的產品。

圖/圖森木業(yè)有限公司總裁王維揚

搜狐焦點家居：圖森2020年整體表現如何？

王維揚：圖森今年從2月10號開始復工，2月17日復產。是當地第一家復工的企業(yè)。我們60％的客戶是企業(yè)家，50％的客戶在長三角，今年接單量和去年持平，經銷商簽單比去年增長了20％以上。從圖森實際銷售的角度來看，略有下降，主要是高端定制個性化需求限制了產能的提升，年初浪費的產能很難搶回來。整體來講，疫情影響不算大，但是有個大的變化，就是疫情以后人們更理性了，更追求性價比和產品安全了。像現在增加的很多功能空間，比如書房、茶室，以前可有可無的，現在成了必需品。安全的要求比以前提高了。消費者對家居質量的要求明顯提高。甲醛、燈光、噪音的污染都比較關注。這對我們來說也是個鞭策。疫情之后，我們會把精力更多的放到健康、舒適、美觀、便捷和有滿足感。明確了方向，將來還會往智能方面去延伸，我們一切的出發(fā)點都是為了消費者。

搜狐焦點家居：部分智能家居產品止于概念，甚至牽絆住了我們的生活，關于智能，您怎么看？

王維揚：智能現在是初步階段，我們思考的智能不局限于家這個場景。我們跟華為智能家居在洽談將來的智能場景應用，人、家、車都是連在一起的，所有的系統(tǒng)都接入鴻蒙系統(tǒng)。智能不能只是個概念，要真正的讓用戶感受到方便、解決很多實際問題的。圖森的理念是融合，不是整合。

搜狐焦點家居：隨著消費者對自身家居環(huán)境的注重，消費升級的趨勢日漸明顯，這催熱高定，王總對于高定如何看？

王維揚：從生產方的角度來看，2019年中國高凈值人群達到220萬元。這些人群是可以拿出600萬元現金或者600萬元可變現金融資產的，房子不算。并且每年以16%多復式在增長，再過五年就是四五百萬。其中凈值3000萬元以上35％的，1個億以上大概是6萬人。胡潤排行榜統(tǒng)計數據顯示，財產20億以上的2019年增加了576位，達到了2398位。

我認為的高端就是高凈值人群喜歡、并且真實使用、還愿意傳播分享的定制家居就是高端定制。高端與否不是制造方說了算，是用戶說了算的。不是功能性定義為高端與否，是精神層面定義的。從1990年到2005年普及消費，大品牌、大媒體、大渠道；2005年—2015年是升級消費，出現了很多大品牌+小而美、大媒體+新媒體、大渠道+新渠道，當時就可以有選擇的消費了。2015年開始就是分級消費了，就是圈層消費，消費特點是超高端與高價值優(yōu)選、媒體+社交+銷售閉環(huán)、場景+體驗新零售。2020年我們做了156個名人的案子，包括大企業(yè)家、明星和知名人士。滿足感就是屬于精神層面的，屬于產品功能以外的賦予用戶的價值。女孩子的包就是最典型的案例，它更多賦予的是時尚、內涵、文化。因此高端不僅限于產品本身，而是消費者在使用后的一種愉悅感、自豪感和滿足感，沒用過的有向往、有期待。這個是我們發(fā)展和努力的一個方向。我們很多都是圈層消費了，因為訂單30—40％都是老客戶介紹的。圖森產品和服務驅動型的品牌，靠口碑傳播。

搜狐焦點家居：圖森2021年將做何規(guī)劃？

王維揚：對于明年的規(guī)劃，更多的是空間打造、產品不斷的升級完善，會更多的和國外的品牌合作，打造家居空間，把他們家居的元素融入到我們的衣帽間、護墻，這樣打造整體的空間。也會跨界和國外的品牌做一些合作，做更多的嘗試。要走出去，立足主業(yè)，然后相鄰的擴張。會跟國內外的一些設計師合作，設計師服務于一線客戶，通過口碑和媒體傳播。

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