文｜白志敏

編輯｜高雅

2020年，受新冠疫情影響，生命安全與生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)遭遇前所未有的沖擊。作為國民經(jīng)濟(jì)的“壓艙石”，地產(chǎn)行業(yè)表現(xiàn)出極強(qiáng)的韌性。不僅如此，危難之際，房地產(chǎn)企業(yè)在積極自救緩解疫情沖擊的同時(shí)，第一時(shí)間捐資捐款，在所處領(lǐng)域甚至是突破領(lǐng)域之外，努力貢獻(xiàn)自身的一份力量，積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在“戰(zhàn)疫”重任面前，房地產(chǎn)企業(yè)與祖國、人民一同奮力抗擊疫情，鐵肩共擔(dān)，共克時(shí)艱，盡顯擔(dān)當(dāng)。

捐錢捐物勇?lián)鐣?huì)責(zé)任

2020年伊始，伴隨傳統(tǒng)的銷售淡季疊加疫情影響，售樓處全面關(guān)閉、工地停工、中介門店歇業(yè)，房地產(chǎn)市場迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。在被動(dòng)停工歇業(yè)，幾乎無任何經(jīng)營性現(xiàn)金流流入的情況下，房企們依舊主動(dòng)積極捐資、捐款，支援醫(yī)院等一線疫情的防控。

2月，在新地產(chǎn)財(cái)經(jīng)的發(fā)起下，共計(jì)52家房地產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合發(fā)出戰(zhàn)“疫”宣言，紛紛表示將同心抗疫、貢獻(xiàn)力量、勇?lián)姑?、共克時(shí)艱。據(jù)中指研究院不完全統(tǒng)計(jì)，截至2月2日，全國超130家房企累計(jì)捐款近20億元，捐贈(zèng)超400萬只口罩、22萬套隔離服、230萬副手套等醫(yī)療物資。其中，龍頭房企起到了表率作用，碧桂園、萬科、恒大、融創(chuàng)中國等捐贈(zèng)總價(jià)值均處于億元行列。

此外，多家企業(yè)奔赴一線輸送抗疫物資，其中，弘陽集團(tuán)聯(lián)合精準(zhǔn)診療與生物醫(yī)藥企業(yè)思路迪進(jìn)行試劑盒的研發(fā)和優(yōu)化，并向湖北孝感、鄂州各捐建一座臨床分析診斷實(shí)驗(yàn)室；奧園集團(tuán)在緊急關(guān)頭召集疫情防控小組通過全球渠道采購約90萬只醫(yī)用口罩送抵武漢前線；旭輝集團(tuán)捐贈(zèng)50萬雙醫(yī)用手套、8920副護(hù)目鏡等物資運(yùn)至武漢一線；敏捷集團(tuán)、海倫堡、大發(fā)地產(chǎn)等企業(yè)亦將全球采購的醫(yī)療物資分批送至抗疫一線……

不僅如此，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至少有79家商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商實(shí)施了租金減免的優(yōu)惠政策，讓利總規(guī)模接近百億元，幫助商戶共克時(shí)艱，緩解商鋪營運(yùn)壓力。

其中，保利率先在全國性商業(yè)企業(yè)中表態(tài)。1月26日，保利商業(yè)發(fā)布公告稱，全國旗下22家購物中心年初一至初六期間，減免品牌商戶6天租金。隨后，禹洲商業(yè)、弘陽商業(yè)、萬達(dá)廣場等紛紛跟進(jìn)，推出租金減免政策。1月28日，萬達(dá)商管集團(tuán)宣布，自1月24日-2月25日期間，萬達(dá)商管集團(tuán)將對(duì)各地所有萬達(dá)廣場商戶的租金及物業(yè)費(fèi)實(shí)行全免政策。根據(jù)此前萬達(dá)商管相關(guān)物業(yè)收入推測，預(yù)計(jì)減免租金30億-40億元。繼萬達(dá)之后，大悅城控股也對(duì)全國旗下13個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的入駐商戶酌情減免春節(jié)期間的部分租金。新城控股、龍湖商業(yè)也對(duì)旗下部分商業(yè)實(shí)行67天租金減半優(yōu)惠。

不僅如此，作為社區(qū)防控第一線，房企物業(yè)也在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中發(fā)揮了舉足輕重的作用。不僅在疫情特殊時(shí)期堅(jiān)守一線崗位并積極投入防控，實(shí)施封閉管控，全面消毒消殺，還為應(yīng)對(duì)業(yè)主隔離期間采購不便等問題，為業(yè)主提供蔬菜等生活物資，服務(wù)“最后一公里”的作用凸顯。其中，融創(chuàng)華中服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)輪班守護(hù)社區(qū)，保障社區(qū)的各項(xiàng)安全措施到位；而針對(duì)大部分人群居家辦公或居家隔離，萬科物業(yè)開展了外賣快遞短駁，定時(shí)代扔垃圾等便民服務(wù)；世茂服務(wù)則在業(yè)主專屬的“茂家”APP緊急上線了蔬菜訂購送上門服務(wù)；融僑物業(yè)也從基地采摘蔬菜配送到小區(qū)，為業(yè)主居家生活提供便利；此外，碧桂園服務(wù)組織物業(yè)服務(wù)人員、志愿者建立各類服務(wù)保障小組，為居家隔離的業(yè)主提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。

值得一提的是，智慧手段亦在抗“疫”中發(fā)揮效力。例如，首開物業(yè)構(gòu)建起了“線上＋線下”的立體防控體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化統(tǒng)計(jì)和管理。龍湖智慧服務(wù)還利用智慧平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測防疫執(zhí)行情況，確保防疫工作執(zhí)行到位。

力保銷售積極自救

2020年一季度，受疫情影響，房地產(chǎn)市場狀態(tài)一度進(jìn)入“冰封期”。各地售樓處、房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)全面停擺，新冠疫情期間的隔離措施亦導(dǎo)致施工推遲大約1.5-2個(gè)月。在此背景下，多省市相繼推出了各類涉房支持政策緩解開發(fā)商資金壓力，比如暫緩?fù)恋爻鲎尳稹壕徺J款償付等。

面對(duì)疫情沖擊，房企亦積極展開自救。售樓部等傳統(tǒng)手段銷售遇阻，各大房企積極尋求線上轉(zhuǎn)化渠道。2月13日，恒大宣布全國所有樓盤開啟網(wǎng)上購房通道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上看房、選房、購房的一站式服務(wù)，成為全國首個(gè)全面推行“網(wǎng)上購房”的房企。

打折促銷、直播、在線看房、VR看房……房企使出渾身解數(shù)力保銷售增量。據(jù)《新地產(chǎn)財(cái)經(jīng)》不完全統(tǒng)計(jì)，截至2月25日，已有83家房企啟動(dòng)線上售樓處與促銷，營銷策略包括無理由退房、返還傭金等內(nèi)容。

降價(jià)促銷取得了有效的成果，一定程度上緩解了企業(yè)的現(xiàn)金流壓力，恒大集團(tuán)董事局主席許家印表示，3月份恒大實(shí)現(xiàn)600多億的銷售，660多億的銷售回款，“創(chuàng)造了恒大歷史上一季度的最好成績。”隨著疫情的緩解，房地產(chǎn)市場在二、三季度迎來反彈，因疫情影響的業(yè)績逐步修復(fù)，上半年銷售業(yè)績已接近去年同期水平。

不僅如此，戰(zhàn)“疫”過程中，地產(chǎn)行業(yè)悄然生變。房企一方面通過提升產(chǎn)品力、拆分物業(yè)獨(dú)立上市、發(fā)展智慧物業(yè)提升自身的核心競爭力，另一方面資金壓力下，賣資產(chǎn)、引戰(zhàn)投，一部分中小房企掙扎求生。2020年，疫情黑天鵝事件疊加高速擴(kuò)張潛存的隱患，行業(yè)洗牌加速，地產(chǎn)鴻溝進(jìn)一步拉大。

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