12月10日上午，市政府召開全市黨建引領(lǐng)“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議。省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)周善東，省委組織部組織二處一級(jí)主任科員王大偉，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理處三級(jí)主任科員譚子龍到會(huì)指導(dǎo)。省住建廳黨組成員、副廳長(zhǎng)周善東同志，市政府黨組成員、二級(jí)巡視員李紅民同志作會(huì)議講話。會(huì)議實(shí)地觀摩了滕州市金河灣B區(qū)、沈岳佳園小區(qū)、和家園小區(qū)三個(gè)紅色物業(yè)示范項(xiàng)目，傳達(dá)了全省加強(qiáng)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)提升社區(qū)治理水平工作推進(jìn)會(huì)精神，通報(bào)了今年以來全市物業(yè)管理工作情況，宣讀了棗莊市物業(yè)行業(yè)黨委成立批復(fù)并為棗莊市物業(yè)行業(yè)黨委和“滿意物業(yè)、溫馨家園”品牌建設(shè)logo揭牌。滕州市，臺(tái)兒莊區(qū)委組織部，薛城區(qū)住建局，市中區(qū)文化路街道，滕州市嘉慶陽光物業(yè)公司5個(gè)單位作了交流發(fā)言，會(huì)議進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，凝聚了共識(shí)，提振了信心，安排部署了“齊魯紅色物業(yè)”三年行動(dòng)計(jì)劃和全市黨建引領(lǐng)“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)任務(wù)。

      李紅民指出，今年以來，市委組織部、市住建局緊密合作，圍繞貫徹全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)“品牌提升年”和“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)決策部署，以深化黨建領(lǐng)航提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)為引擎，聚力實(shí)施“1661”攻堅(jiān)方略，取得階段性成效。一是建立了一套好機(jī)制。出臺(tái)了黨建引領(lǐng)“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)提升城市社區(qū)治理水平的意見，提出了16條措施。建立了“1+3+N”機(jī)制，初步形成了“黨建引領(lǐng)、社區(qū)抓總、多方聯(lián)動(dòng)、企業(yè)先行”的物業(yè)管理工作格局。二是涌現(xiàn)了一批好做法。從開展的兩次民意調(diào)查情況看，物業(yè)服務(wù)方面問題下降52.9%，居民對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意率提高30個(gè)百分點(diǎn)，物業(yè)行業(yè)呈現(xiàn)出許多趨勢(shì)性、關(guān)鍵性深刻變化。三是配套了一套好制度。形成了在黨建引領(lǐng)框架下的從前期物業(yè)招標(biāo)到管理服務(wù)，從過程監(jiān)管到評(píng)價(jià)考核的閉環(huán)制度體系，填補(bǔ)了頂層設(shè)計(jì)的制度空白?！赌詈眉t色物業(yè)“五字訣”繪就社區(qū)治理最大“同心圓”》創(chuàng)新性實(shí)事獲市委書記李峰同志批示。1661物業(yè)攻堅(jiān)經(jīng)驗(yàn)和老舊小區(qū)改后物業(yè)管理的五種模式，這兩項(xiàng)創(chuàng)新性工作經(jīng)驗(yàn)被省住建廳發(fā)文推廣。

      李紅民強(qiáng)調(diào)，要提高站位，充分認(rèn)識(shí)做好“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)工作的重要性?！笆奈濉币?guī)劃建議提出，加快發(fā)展物業(yè)等服務(wù)業(yè)，加強(qiáng)公益性、基礎(chǔ)性服務(wù)業(yè)供給，推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，給物業(yè)領(lǐng)域帶來新的機(jī)遇。省委、省政府十分關(guān)注“紅色物業(yè)”工作，多次研究部署。省委組織部會(huì)同省住建廳印發(fā)指導(dǎo)意見，9月份在威海市召開工作推進(jìn)會(huì)，全力打造“齊魯紅色物業(yè)”民心工程和黨建品牌。市委、市政府大力支持“紅色物業(yè)”，主要領(lǐng)導(dǎo)多次批示指示，對(duì)抓好物業(yè)服務(wù)管理提升、加強(qiáng)城市社區(qū)基層治理、打造“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)等提出明確要求。要聚焦重點(diǎn)，確?！皾M意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)工作取得新成效。從盯重點(diǎn)抓突破、補(bǔ)短板抓攻堅(jiān)、鑄品牌抓示范三個(gè)方面9項(xiàng)內(nèi)容著手，建立起上下聯(lián)動(dòng)、一貫到底的組織體系、夯實(shí)區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街）管理責(zé)任；持續(xù)推進(jìn)“大排查、解難題、暖萬家”和物業(yè)整治提升專項(xiàng)行動(dòng)，不斷強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；繼續(xù)鞏固物業(yè)管理“五種模式”實(shí)踐成果，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織全覆蓋、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及新成立和新?lián)Q屆的業(yè)主委員會(huì)黨的建設(shè)全覆蓋；深化信用體系建設(shè)，培樹一批“社會(huì)信用度好、群眾滿意度高”的物業(yè)服務(wù)示范企業(yè)；推動(dòng)承擔(dān)物業(yè)管理任務(wù)的街道今年要確立至少5個(gè)紅色物業(yè)示范點(diǎn)，年內(nèi)，全市打造100個(gè)紅色物業(yè)引擎示范點(diǎn)，推動(dòng)形成獨(dú)具棗莊特色的紅色物業(yè)品牌示范方隊(duì)；積極搭建市級(jí)物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)，全市每年?duì)幦?chuàng)建100個(gè)以上智慧物業(yè)小區(qū)；全面落實(shí)“紅色基因融入計(jì)劃”，推動(dòng)紅色物業(yè)“可視化”五有、三落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化；定期舉辦“先鋒課堂”，開展知識(shí)講座，提升專業(yè)素養(yǎng)和處理問題綜合能力；建立“零距離家園”理事會(huì)，推行問題聯(lián)解、服務(wù)聯(lián)抓，整合各方資源進(jìn)駐社區(qū)解難題。要強(qiáng)化責(zé)任，確?！皾M意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處。市委、市政府已經(jīng)將物業(yè)工作納入對(duì)各區(qū)（市）經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合考核，物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建工作已經(jīng)納入各級(jí)黨委書記抓基層黨建述職評(píng)議考核內(nèi)容。各區(qū)（市）要盡快完善機(jī)構(gòu)，明確專人，組建專班，推動(dòng)各項(xiàng)工作高質(zhì)量開展；組織、住建、民政、城管、財(cái)政、公安、消防等部門，要認(rèn)真落實(shí)“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主動(dòng)做好對(duì)紅色物業(yè)工作的指導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)形成工作合力。各專營(yíng)單位要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，做好常態(tài)化服務(wù)；市住建局要會(huì)同市委組織部建立定期調(diào)度制度，會(huì)同市政府督查室加大督導(dǎo)力度，抓好重要節(jié)點(diǎn)工作督導(dǎo)、節(jié)點(diǎn)考核、模擬考核和年度總評(píng)，及時(shí)通報(bào)情況。

      周善東指出，近年來，棗莊市高度重視物業(yè)管理工作，在體制機(jī)制、市場(chǎng)監(jiān)管、行業(yè)發(fā)展等方面做了大量工作，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足進(jìn)步。特別是今年以來，棗莊市以黨建引領(lǐng)為核心，聚力實(shí)施“1661”攻堅(jiān)方略，持續(xù)開展整治提升四項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)，信訪投訴較年初大幅下降50%以上，形成了一批典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法，工作取得了顯著成效。在黨建引領(lǐng)建機(jī)制方面，出臺(tái)了《關(guān)于黨建引領(lǐng)“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)提升城市社區(qū)治理水平的意見》，配套制定了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)價(jià)、業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)管理等多項(xiàng)制度文件，物業(yè)管理政策制度逐步完善；在提升服務(wù)創(chuàng)品牌方面，總結(jié)提煉了“滿意物業(yè)、溫馨家園”紅色物業(yè)區(qū)域品牌，堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，形成了市、區(qū)共同開展紅色物業(yè)品牌聯(lián)創(chuàng)的生動(dòng)局面；在補(bǔ)齊短板擴(kuò)覆蓋方面，圍繞解決老舊小區(qū)改造后物業(yè)服務(wù)覆蓋難題，總結(jié)了五種模式打造長(zhǎng)效機(jī)制的思路，物業(yè)服務(wù)覆蓋率超過90%。會(huì)前觀摩的3個(gè)“紅色物業(yè)”現(xiàn)場(chǎng)，各具特色，很有代表性和啟發(fā)性。

      周善東強(qiáng)調(diào)，要全面貫徹落實(shí)威海會(huì)議精神，確保“紅色物業(yè)”建設(shè)工作扎實(shí)推進(jìn)。今年的工作，營(yíng)造氛圍、打開局面、趟出路子、夯實(shí)基礎(chǔ)，是我們當(dāng)前面臨的最為迫切的工作任務(wù)。進(jìn)入12月份，各項(xiàng)工作均到收尾階段，要認(rèn)真對(duì)照前期印發(fā)給大家的工作臺(tái)賬，查漏補(bǔ)缺、逐項(xiàng)落實(shí)、逐項(xiàng)銷號(hào)，確保圓滿完成工作任務(wù)。要推動(dòng)黨建業(yè)務(wù)融合共振，以“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要擴(kuò)覆蓋、補(bǔ)短板，不斷完善黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理制度的體制機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。要繼續(xù)深入開展“品牌提升年”活動(dòng)，發(fā)揮好先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，積極發(fā)動(dòng)全行業(yè)特別是骨干企業(yè)參與典型案例和“質(zhì)量標(biāo)桿”項(xiàng)目打造工作；要不斷完善以信用為基礎(chǔ)的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，管好用好省物業(yè)信用系統(tǒng)，推動(dòng)完善守信聯(lián)合激勵(lì)、失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，切實(shí)維護(hù)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序；要繼續(xù)開展好“大排查、解難題、暖萬家”專項(xiàng)行動(dòng)，降低投訴量，積極破解制約行業(yè)發(fā)展的被動(dòng)局面；要大力支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，借助開展“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)的有利契機(jī)，不斷優(yōu)化物業(yè)行業(yè)發(fā)展環(huán)境，培育發(fā)展一批示范帶動(dòng)作用強(qiáng)的物業(yè)企業(yè)，支持企業(yè)做大作優(yōu)做強(qiáng)、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。要堅(jiān)持全域推進(jìn)、整體提升，確?！凹t色物業(yè)”建設(shè)工作早出成果、快見實(shí)效。堅(jiān)持系統(tǒng)思維，抓緊抓實(shí)物業(yè)行業(yè)黨的建設(shè)、物業(yè)服務(wù)管理水平、業(yè)主自治、社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建等內(nèi)容；要充分尊重基層首創(chuàng)精神，加大工作力度，實(shí)施對(duì)標(biāo)趕超，盡快補(bǔ)齊工作短板，堅(jiān)持邊推進(jìn)邊總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為制度優(yōu)勢(shì)；要加大宣傳力度，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、骨干企業(yè)的示范帶頭作用，努力營(yíng)造氛圍，不斷提升“紅色物業(yè)”工作的影響力。并表示將全力以赴支持培育棗莊“紅色物業(yè)”品牌，打造群眾滿意的民心工程。

      各區(qū)（市）政府及棗莊高新區(qū)分管負(fù)責(zé)同志；各區(qū)（市）委組織部副部長(zhǎng)、棗莊高新區(qū)黨群工作部副部長(zhǎng)；各區(qū)（市）住建局局長(zhǎng)、棗莊高新區(qū)國土住建社會(huì)事業(yè)局局長(zhǎng)，嶧城區(qū)住房保障服務(wù)中心主任；市政府督查室、市政府調(diào)查研究中心負(fù)責(zé)人，市財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)管、城管、公安、消防、民政部門分管負(fù)責(zé)人；市委組織部、市住建系統(tǒng)有關(guān)科室科長(zhǎng)；承擔(dān)物業(yè)管理任務(wù)的鎮(zhèn)（街）黨（工）委書記；市物業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、黨組織書記；部分物業(yè)企業(yè)代表參加會(huì)議。

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