大家對地庫的印象是什么？

能想象當(dāng)陰雨天時，驅(qū)車進入車庫就被溫暖的燈光包裹，還發(fā)現(xiàn)有鄰居在車庫里遛狗，清潔工阿姨在專屬區(qū)域里休息嗎？如果有這樣的車庫，肯定會打破大多數(shù)人對車庫的刻板印象。

隨著房地產(chǎn)行業(yè)競爭的白熱化，產(chǎn)品力已成為房企市場競爭的主角，新城控股成渝區(qū)域公司一直在產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計上努力，在千篇一律的環(huán)境中打造自身產(chǎn)品的亮點。

打造寵物空間 述說溫暖的語言

日本設(shè)計大師原研哉說過：“設(shè)計不是一種技能，而是捕捉事物本質(zhì)的感覺能力和洞察能力。”

設(shè)計，并不只是為了設(shè)計東西而設(shè)計，真正打動人心的好設(shè)計往往源于設(shè)計師對生活中已有事物的反思與改造。對于地庫的打造，新城成渝公司的設(shè)計師們站在用戶的角度上有更深層次的思考。

考慮到重慶是一個多雨的城市，每年有6個多月的雨季，新城成渝人希望給養(yǎng)寵物的業(yè)主集中打造一個寵物空間，無論何時，業(yè)主都可以讓寵物在寵物空間里活動。每次下雨時，家里有寵物的業(yè)主肯定會為遛狗而煩惱，如果寵物空間打造完成，將為這部分業(yè)主解決主要問題。

另外，我們經(jīng)?？梢栽谛^(qū)里看到清潔工勞作，卻不知道她們只能在沒人的時候躲在某一個角落里休息，新城成渝希望在地庫里為這些默默付出的人布置一個可以休憩的空間。這個有“溫度”的設(shè)計，更是為業(yè)主提供了一個溫暖的氛圍空間。為了給業(yè)主提供一個干凈舒適的地庫環(huán)境，他們在垃圾收集方面也經(jīng)過集中的梳理規(guī)劃。

在采訪的過程中，新城成渝區(qū)域公司助理總經(jīng)理鄧凱先生給我們分享了一件有趣的事情：我們正在設(shè)想一種可能，以女性或者兒童等更多維度人群的角度出發(fā)，進行產(chǎn)品打造。比如在地庫燈光的選擇上，就會針對女性對光源和顏色的偏好進行研究，通過不同的色彩搭配打破地庫原本沉悶的狀態(tài)，讓業(yè)主從歸家開始心情就變得愉悅起來。

這種“先業(yè)主一步”的方式，用“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”來形容他們也不為過。

從業(yè)主歸家第一站開始，經(jīng)過公區(qū)大堂，最后到家，讓業(yè)主都能感受到家的溫暖，這是新城成渝人最美好的想象，也是他們努力的方向。

在不同戶型中尋找平衡點  訴說人居設(shè)計的語言

一個成熟有想法的公司，會通過持續(xù)創(chuàng)新給業(yè)主不同的體驗。

時代在變，客戶的需求也在變，抓住客戶核心需求，已經(jīng)不是一個新鮮的話題。那么如何在有限的信息中，直擊本質(zhì)，找到最能解決業(yè)主核心需求的關(guān)鍵點呢？

戶型設(shè)計是每位業(yè)主關(guān)心的話題。鄧凱告訴記者，新城成渝一直致力于在大戶型和小戶型兩者之間尋找最佳平衡點?！爱?dāng)我們主動去擁抱業(yè)主，用真心去設(shè)計每一個產(chǎn)品時，業(yè)主就能感受到我們的用心?！痹趹粜驮O(shè)計上，新城成渝同樣會兼顧戶型的空間美學(xué)與實用功能。                                                                                                                    

戶型設(shè)計首先要尺度合理，方正好用，比如一個套內(nèi)80平三房一衛(wèi)的戶型，有的業(yè)主會希望把客廳犧牲掉一部分，將面積讓給臥室，讓三個房間更加的均衡；有的業(yè)主會希望有一個功能性的房間，又不缺少住宅的功能，就會將面積多給到客廳。

很多時候，新城成渝的產(chǎn)品研究團隊更多的是去研究客戶群的狀態(tài)。在他們看來，設(shè)計戶型，首先要主動挖掘出客戶群的特點，然后參考項目周邊的環(huán)境特征，以此設(shè)計出符合某種居住結(jié)構(gòu)的平面方案，不同的平面能體現(xiàn)出不同的生活場景。

打造新城控股幸福會平臺 訴說幸福的語言

服務(wù)的價值和意義是什么？當(dāng)記者問到新城成渝客服管理部總監(jiān)盧曦時，她這樣回答：“曾經(jīng)我面試過一位員工，她選擇我們的理由是，以前在頭部物業(yè)公司接到業(yè)主的投訴和抱怨時，她沒有辦法去幫助業(yè)主解決問題，而在我們這里，她可以協(xié)調(diào)資源幫助業(yè)主解決問題，讓她的價值感更強?！?/p>

讓幸福變得簡單，這一企業(yè)使命讓新城成渝的每個人在工作中永葆初心。從這個企業(yè)的用人方面可見一斑。

如何看一家房地產(chǎn)企業(yè)是不是認真地在做產(chǎn)品，從服務(wù)力就能看出來，當(dāng)口號變得蒼白無力時，細節(jié)能打敗大多數(shù)。

這幾個月，新城成渝迎來項目交付高峰期。不僅如此，據(jù)新城控股官方微信信息，其全國全年交付量預(yù)計較去年增長116.21%。

生活中總會被一些瑣事纏身，錯過交付日期怎么辦？排隊太長怎么辦？等待過號又怎么辦？新城控股利用科技來提升服務(wù)品質(zhì)，打造新城控股幸福會平臺，只要是能遇到的麻煩，新城都提前為業(yè)主“避雷”。

通過幸福會平臺，業(yè)主可以在預(yù)約交付服務(wù)指引下，用手機提前預(yù)約收房時間。并且打通線上、線下，交付通知書以紙質(zhì)形式給予業(yè)主儀式感，同時，平臺也會將“交付通知”發(fā)送給每位業(yè)主。預(yù)約成功后，新城控股將貼心地通過平臺向業(yè)主們提示交付當(dāng)天的天氣、交通、需準備的資料等信息。遇到如此細心的新城想在交付時遇到突發(fā)狀況都難吧。

可以說新城控股打造的幸福會平臺，真的為每位業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，讓交付變成幸福、簡單的事。

家，是一個熟悉而陌生的概念。當(dāng)夜幕降臨，繁華的都市被冰冷籠罩，很多人都找不到家的歸屬，像一個游離在外的孤獨的靈魂。新城成渝為重慶人尋找到歸家之途，打造出能讓業(yè)主感受得到設(shè)計語言的獨特文化社區(qū)，帶來溫暖與溫情，讓“家”真正成為了家。

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