“以心煥新—愛家計劃“即將收官弘陽升級服務(wù)煥新家的體驗

來源：智能家居時間：2020-10-30 12:00

買了弘陽的房子,并不是一次簡單的交易,更是一份美好的承諾,而這種承諾,一旦許下,就是一輩子。

自今年8月開始,弘陽2020“以心煥新—愛家計劃“開始啟動,全方位多維度展開弘陽社區(qū)煥新改造,于細(xì)節(jié)處守護(hù)業(yè)主的美好生活,受到了業(yè)主廣泛好評?！耙孕臒ㄐ隆獝奂矣媱潯霸诓粩酂ㄐ律鐓^(qū)的同時,也在推動著城市煥新。

三大維度開啟服務(wù)升級覆蓋超12萬業(yè)主

今年弘陽“以心煥新—愛家計劃“于8月份正式啟動,為期4個月。全國超60個項目參與了煥新升級改造,涉及近100個提升整改項,覆蓋超12萬業(yè)主,累計投入千萬資金。此次煥新升級改造涵蓋科技設(shè)施設(shè)備升級、園區(qū)道路翻新和空間景觀改造等多項類別。通過升級改造,弘陽社區(qū)煥然一新,業(yè)主的居住體驗得到了極大改善。

2020 “以心煥新-愛家計劃”主要從智慧煥新、安全煥新、空間煥新三大主要維度來展開:

智慧煥新

煥新升級離不開科技的力量。弘陽自2019年起開始了“社區(qū)模式”和“科技賦能”領(lǐng)域深入探索,以科技賦能平臺,用智慧武裝物業(yè)服務(wù)。此次“以心煥新-愛家計劃”,弘陽通過智能安全設(shè)備升級,遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)更新,不斷加持社區(qū)科技含量,為業(yè)主升級更加便捷、安全、舒適的社區(qū)生活。

安全煥新

安全是幸福社區(qū)的基石。伴隨著業(yè)主生活水平的提高,人們對居住環(huán)境的美觀、安全方面有著更高的要求。在此次煥新行動中,弘陽匠心精磨,檢修設(shè)施設(shè)備,升級路面,加裝防護(hù)欄,保障社區(qū)正常運轉(zhuǎn)。在弘陽人的“駐顏魔法”下,小區(qū)的路面變得更平整,進(jìn)出車輛的把控更加嚴(yán)格,確保業(yè)主生活更安全,更舒適。

空間煥新

弘陽通過兒童設(shè)施、康體設(shè)施、涼亭改造、園林綠化等空間格局以及業(yè)主體驗上的煥新升級,留住業(yè)主與家初相遇時的美好。

今年是弘陽老社區(qū)煥新計劃開啟的第三年。秉承用品質(zhì)和服務(wù)踐行“與美好生活同行”的初衷,弘陽持續(xù)為業(yè)主提供更為舒適、安全和智能化的居住體驗。

承諾伴終生實踐對好產(chǎn)品好服務(wù)的極致追求

“以心煥新-愛家計劃”是弘陽在整合資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的地產(chǎn)與服務(wù)聯(lián)動計劃。通過精細(xì)化的服務(wù)升級,實踐弘陽對于好產(chǎn)品與好服務(wù)的極致追求。

用心雕琢每一份作品,是弘陽不變的初衷。弘陽用產(chǎn)品和服務(wù)踐行人文關(guān)懷,洞悉人性本源需求,為客戶創(chuàng)造美好人居價值。其中,業(yè)主的滿意度是弘陽產(chǎn)品與服務(wù)的重要衡量指標(biāo)。弘陽老社區(qū)煥新計劃實施三年以來,得到廣大業(yè)主的廣泛好評。

“這么多年過去了,弘陽一直沒有忘記我們老社區(qū)、老業(yè)主,投入人力物力,為業(yè)主做實事。”居住在弘陽旭日愛上城的李女士如是說。

參與煥新的工程師傅說,“車庫的坡道已經(jīng)整修完成,車主們開車下地庫更順暢了。為業(yè)主提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),持續(xù)超越客戶不斷增長的需求,是弘陽不變的服務(wù)宗旨?！?/p>

在商言人,是弘陽根植于心的價值觀。關(guān)注于“人”本身,以誠文化貫穿于服務(wù)的始終,是弘陽一直以來的堅持。即便項目交付多年,弘陽也依然會兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾,一年一度的老社區(qū)煥新便是弘陽信守承諾之舉。

弘陽“以心煥新-愛家計劃”以集團(tuán)大本營南京為起始站,形成先行樣板,逐步拓展至全國其他項目。

以服務(wù)品質(zhì)賦能業(yè)務(wù) “雙輪雙翼“協(xié)同發(fā)展

“以心煥新-愛家計劃”更是弘陽“雙輪雙翼“協(xié)同發(fā)展相互賦能的一次完美展示。

一方面,弘陽以服務(wù)品質(zhì)賦能業(yè)務(wù)板塊。通過煥新改造,提升并創(chuàng)造幸福的社區(qū)體驗,讓更多業(yè)主感受到弘陽的用心與品牌實力,加強了業(yè)主與弘陽的情感鏈接。

今年以來,弘陽還在“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式下,利用物聯(lián)網(wǎng)打造了“業(yè)務(wù)一體化+智慧物聯(lián)”的弘陽小鎮(zhèn)一體化平臺,為業(yè)主提供通知、報修、繳費、安保、鄰里社交等基礎(chǔ)服務(wù),以及家政、裝修、團(tuán)購、電商、金融、社交等定制化智慧增值服務(wù)。

另一方面,住宅與商業(yè)板塊的快速布局和發(fā)展,也為弘陽服務(wù)提供了強大的推動力。2020年7月7日,弘陽服務(wù)登陸港交所。截至目前,弘陽服務(wù)共管理近200項物業(yè),在管總建筑面積為近2000萬平方米,簽約面積達(dá)3100萬平方米,覆蓋中國15個省、直轄市及自治區(qū)的41個城市。

如此規(guī)模之下,弘陽有足夠的實力將老社區(qū)煥新視作企業(yè)的一項長期品牌戰(zhàn)略。弘陽致力于成為“受人尊敬的美好生活的創(chuàng)造者”,將不斷迭代煥新技術(shù),升級智能化系統(tǒng)和設(shè)備,在業(yè)主經(jīng)意與不經(jīng)意間制造溫暖,保持社區(qū)常住常新。

（責(zé)任編輯：李佳佳 HN153）