打造住房公積金行業(yè)區(qū)域樣板——徐州中心創(chuàng)新服務(wù)舉措惠企利民小記

來源：智能家居時間：2020-10-28 10:26

??今年年初以來，江蘇省徐州市住房公積金管理中心（以下簡稱“徐州中心”）圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，牢固樹立“親清營商”理念，大力推進(jìn)“放管服”改革，積極打造住房公積金行業(yè)貫徹新發(fā)展理念的區(qū)域樣板，在助力全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中，發(fā)揮重要作用。

??豐富業(yè)務(wù)辦理渠道

??徐州中心強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)﹢立體式綜合服務(wù)平臺服務(wù)效能，豐富線上辦理渠道。綜合服務(wù)平臺在涵蓋網(wǎng)廳、手機(jī)住房公積金APP、微信小程序等多個渠道的基礎(chǔ)上，增加支付寶在線辦理住房公積金查詢和部分提取業(yè)務(wù)功能。與不動產(chǎn)登記部門加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享，取消住房公積金貸款抵押面簽，貸款受理放款由原來至少3個工作日縮短至1個工作日。充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能，全面整合線上線下服務(wù)，在網(wǎng)上大廳原有功能基礎(chǔ)上，增加“企業(yè)退休職工退休提取”功能。在手機(jī)住房公積金APP中，增加“異地轉(zhuǎn)移接續(xù)”“小金智能客服”等業(yè)務(wù)功能，繳存單位和職工輸入問題關(guān)鍵字就可得到答案，實現(xiàn)業(yè)務(wù)智能查詢、掌上辦理。

??充分利用金融機(jī)構(gòu)遍布城鄉(xiāng)的自助機(jī)具等，實現(xiàn)住房公積金查詢、信息變更等業(yè)務(wù)就近辦理；將住房公積金查詢業(yè)務(wù)置入政務(wù)一體化自助服務(wù)機(jī)，并進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心。

??將人臉識別技術(shù)融入中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)人臉識別，提高柜面業(yè)務(wù)辦理效率；升級叫號預(yù)約系統(tǒng)，開通“當(dāng)前排隊情況”和“我的預(yù)約”功能，實現(xiàn)在線了解當(dāng)前排隊情況，優(yōu)化客戶等候時間。

??優(yōu)化政策惠及企業(yè)和職工

??疫情發(fā)生后，徐州中心全面貫徹落實國家、省、市關(guān)于疫情防控的決策部署，制定出臺應(yīng)對新冠肺炎疫情精準(zhǔn)幫扶受困企業(yè)和職工的實施意見，全力幫助受困企業(yè)渡過難關(guān)。

??徐州中心以住房公積金繳存情況作為評估企業(yè)信用狀況的依據(jù)，積極與部分歸集業(yè)務(wù)受托銀行合作開展住房公積金惠企貸款項目，有效解決繳存住房公積金的小微企業(yè)融資難、融資貴問題。

??將繳存職工住房公積金貸款額度上限由原來的單方40萬元、夫妻雙方50萬元分別提高至50萬元、70萬元，增強(qiáng)繳存職工購房支付能力。

??適當(dāng)提高符合條件的高層次人才的住房公積金貸款額度，吸引更多高層次人才在徐州購房落戶。

??推動公積金區(qū)域一體化發(fā)展

??去年，徐州市舉行淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)住房公積金事業(yè)一體化發(fā)展首屆主任聯(lián)席會，淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)8個城市實現(xiàn)信息共享、異地互貸、優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同發(fā)展。

??今年，住房公積金淮海一體化擴(kuò)容取得新突破。徐州中心一方面與濟(jì)寧、臨沂住房公積金中心正式簽訂互認(rèn)互貸協(xié)議，另一方面，積極爭取阜陽、亳州以及周邊其他更多城市加入?yún)^(qū)域住房公積金一體化建設(shè)，做好人才集聚、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)吸引力、穩(wěn)定房地產(chǎn)發(fā)展，提升徐州的“吸附效應(yīng)”。

??優(yōu)化營商環(huán)境永遠(yuǎn)在路上。徐州中心將緊緊圍繞市委市政府關(guān)于營商環(huán)境深化年工作部署和要求，突出目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，拿出實招硬招，創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力打造營商環(huán)境新高地，讓更多繳存企業(yè)和職工享受到住房公積金政策紅利，為徐州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。