提升服務(wù)質(zhì)量,暢通投訴通道

來源：智能家居時間：2020-10-23 11:03

物業(yè)服務(wù)態(tài)度較差、反映的問題遲遲沒有得到回復(fù)……現(xiàn)在，只需通過手機微信搜索“安居廣廈”或掃碼，打開線上小程序，點擊物業(yè)服務(wù)，添加您的住址信息，即可以文字或圖片形式對您居住的小區(qū)物業(yè)進行線上滿意度評價或投訴。

操作結(jié)束后，業(yè)主提交的相關(guān)訴求轉(zhuǎn)派至各區(qū)（縣）物業(yè)監(jiān)管中心，各區(qū)（縣）物業(yè)監(jiān)管中心受理該業(yè)務(wù)并提出處理意見后轉(zhuǎn)派至物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項目經(jīng)理及時給予解決，并通過“安居廣廈”小程序反饋處理結(jié)果。

市物業(yè)監(jiān)督管理中心溫馨提示：如若按照操作流程，業(yè)主無法提交對小區(qū)物業(yè)提出意見或者建議，則表明該物業(yè)服務(wù)項目可能是老舊小區(qū)或者合同尚未備案。

若業(yè)主不方便使用手機投訴，還可以撥打小區(qū)對應(yīng)的區(qū)（縣）物業(yè)服務(wù)管理中心電話進行投訴。天山區(qū)：2615125；沙依巴克區(qū)：8723141；水磨溝區(qū)：4684027；高新區(qū)（新市區(qū)）：3819929；經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）：3713019；米東區(qū)：3354980；達坂城區(qū)：5919096；烏魯木齊縣：5923090。