中介費(fèi)都免了,哪來的服務(wù)!

便宜沒好貨,這是人們對商品性價比最經(jīng)典的概括。免費(fèi)服務(wù),事實上等于變相降價。

而且更致命的是如果不收服務(wù)費(fèi),企業(yè)就沒有壓力迫使自己明確自己的承諾,也絕不會關(guān)心客戶最需要的到底是什么——我只管做那些我想到的事就好了,其他的我不管。以下幾個故事告訴你沒有利潤的支撐,哪來的服務(wù)?

故事一:

一哥們?nèi)ベI肉夾饃,對老板說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”一個肉夾饃的價格要求不來一頭豬,服務(wù)和價值是對等的。

故事二:

曾經(jīng)有一個業(yè)務(wù)員問老板:“市場上有一個小廠,價格很低,很難對付,怎么辦?”老板反問道:“既然這家廠這么厲害,為什么一直是家小廠,而我們卻是大廠呢?”

實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對抗性競爭中,高價經(jīng)常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗涂地。

沒有利潤的支撐,哪來的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新!

有些客戶一直覺得中介費(fèi)貴,使命壓價,跟經(jīng)紀(jì)人算成本,小編就很想問他:時間成本你加了嗎?人工成本加了嗎?店面成本加了嗎?管理成本加了嗎?你還要售后嗎?

服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。

一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,為客戶收集房源,網(wǎng)絡(luò)、報紙等各種渠道,無孔不入;不管天氣是多么的惡劣,嚴(yán)寒酷暑,刮風(fēng)下雨,都義無反顧帶客戶看房;總是想方設(shè)法,絞盡腦汁的分析和說服,把價格磋商到客戶滿意。每一筆成交單的背后是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人忙碌到深夜的努力。

請不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。請尊重每個行業(yè),每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,也包括我們自己!

不好意思!有時候我們會對您說:No ,因為我們會用心去做好每一件事,不僅是對您負(fù)責(zé),更對自己負(fù)責(zé)!

最后一部短片視頻告訴你,免費(fèi)服務(wù)到底有多荒唐?

對不起,要服務(wù)請付錢!免費(fèi)是天下最貴的東西!

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