12年穩(wěn)坐“全球第一銷售”,狂簽13億訂單
普通人光靠銷售,每1天都能賺6萬,你覺得可能嗎?相信你會以為我在開玩笑,的確,身邊98%的人回答也是“不可能”。但我要告訴你,我并不是在給你灌雞湯,“靠銷售日入6萬”確實(shí)是有人真正做到的事情。當(dāng)然,你說“不相信”,我還是能夠理解。身邊的人之所以說“不可能”,是因?yàn)樵谒麄冄壑校N售就是“在街上發(fā)傳單、拉人進(jìn)店買買買”之類的。
實(shí)際上,這種委屈自己來拉攏客戶的行為,連銷售的邊都沒有沾到!
是時候打破你對銷售的錯誤認(rèn)知了,你知道,全球最強(qiáng)銷售,到底有多厲害嗎?
他從事銷售15年,連續(xù)12年穩(wěn)坐吉尼斯世界記錄“全球第一銷售”的寶座。
他每天賣出6輛價格高達(dá)10萬的汽車,1天靠銷售就能賺6萬,這個記錄,全球還沒有任何人能打破!他就是被稱為“全球最偉大銷售員”的喬·吉拉德。
雖然現(xiàn)在喬·吉拉德是銷售之王,但過去的他其實(shí)并不具備任何成大事的條件,甚至比你我這種普通人處境都要差得多:
他出生在美國的一個貧民家庭,9歲就不得不輟學(xué)打工,補(bǔ)貼家用;
因?yàn)闅獯。f話嚴(yán)重口吃,有些句子甚至說都說不出來;
因?yàn)閷W(xué)歷差、沒有特殊才能,他換了40份工作,還當(dāng)過小偷,最后欠債42萬;
他賣汽車的9年是美國經(jīng)濟(jì)最差的時候:越戰(zhàn)開打、石油危機(jī)、美元貶值……
▲當(dāng)時許多人只能靠救濟(jì)養(yǎng)活,更別提買車了在這樣艱難的條件下,他都能簽下13億訂單,這個男人莫非是有什么驚人的“銷售天賦”?實(shí)際上,就像喬·吉拉德自己說的那樣:“銷售的大門永遠(yuǎn)向任何人敞開,因?yàn)闆]有人天生就是銷售員,我的成功,靠的只有2個字——提問?!?/p>
銷售核心就是一句話:找準(zhǔn)并滿足客戶需求!
為什么“全球第一銷售”這么重視提問?
銷售的核心就是“找出用戶想要的,并且滿足他”,只有通過提問,你才能知道用戶想要什么。
為什么學(xué)歷不高、嚴(yán)重口吃的喬·吉拉德能簽下13億訂單呢?原來,喬·吉拉德早就知道自己的口才絕對比不過其他銷售員,所以他每次拜訪客戶之前,會準(zhǔn)備好一大堆問題。通過問問題的方式,讓客戶主動回答,這樣自己就能夠在客戶說話的時候歇口氣,不至于氣喘病發(fā)作。本來是為了掩蓋自己先天不足的小聰明,沒想到卻有了意外收獲,通過提問引導(dǎo)客戶,喬·吉拉德快速掌握了許多客戶的真實(shí)需求。他根據(jù)不同客戶的需求,為他們設(shè)計不同的銷售話術(shù),給他們匹配不同的產(chǎn)品。雖然說話結(jié)結(jié)巴巴,但確實(shí)說到客戶心坎里去了。喬·吉拉德在1個月就賣出了7臺車,一下子成為了公司的銷售冠軍!
提問真的有那么神奇?是的!給客戶提的第一個問題,直接決定一筆銷售能否成交!假如說,現(xiàn)在客戶帶著孩子來看房,你是一個銷售員,你第一句話問什么?97%的銷售員看見客戶,問的第一句話就是“您要怎樣的房子?”這個問題把選擇的主動權(quán)完全交給了客戶,如果你的房子正好滿足不了客戶需求,那你就徹底失敗了。比如,客戶說想要“便宜的房子”,你的房子因?yàn)槭菍W(xué)區(qū)房,又靠近公園,正好特別貴,你該怎么說呢?92%的銷售可能會說:“這個時候要發(fā)揮銷售的口才,努力去說服客戶,讓他相信‘房子貴的有理由’。”而實(shí)際情況呢?三流的銷售說服客戶;一流的銷售滿足客戶。為什么這么說?因?yàn)檎嬲敿獾匿N售,絕對不會讓客戶那句“我要便宜的房子”說出口。只要客戶一進(jìn)來,頂尖銷售就會問:“看您帶著孩子,正好,您不妨猜猜這里離學(xué)校和公園有多遠(yuǎn)?”你看,只需要一個問句,就把客戶的關(guān)注點(diǎn)引到了“房子離學(xué)校和公園多遠(yuǎn)”上面來。接下來,頂尖銷售會通過接連不斷的提問,讓客戶在不知不覺中忽視掉“我要便宜的房子”這件事情。當(dāng)客戶說出那句“房子離公園和學(xué)校那么近,真好”的時候,你還愁自己的房子賣不出去嗎?產(chǎn)品好不好,客戶說了算,頂尖的銷售只需要通過提問,就能讓客戶主動說出產(chǎn)品的好處!雖然提問是“全球第一銷售”的秘密武器,不過非常可惜的是,很多銷售依然只會用傳統(tǒng)、落后的強(qiáng)硬式推銷話術(shù)來試圖“說服”客戶,做得又累又苦。
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