家是一個(gè)溫暖的避風(fēng)港，撫慰每個(gè)歸家人的心房；物業(yè)是一盞燈，照亮每個(gè)人回家的路。家的背后，是物業(yè)團(tuán)隊(duì)的用心付出與貼心陪伴。在這方面孔雀城·新京學(xué)府始終堅(jiān)持從完善居住環(huán)境出發(fā)，提高服務(wù)水平；以誠(chéng)懇、守信、積極的態(tài)度對(duì)待業(yè)主，關(guān)心業(yè)主，滿足業(yè)主的需要，做到細(xì)致、周到、體貼的服務(wù)。

“我以為晚上來(lái)看房，這里都是黑漆漆的呢！誰(shuí)知道，路燈和夜燈都還亮著，瞬間還覺(jué)得有些溫馨呢，實(shí)名表?yè)P(yáng)物業(yè)師傅！”一句簡(jiǎn)單的夸贊，卻讓工程師傅樂(lè)了半天。原來(lái)是周女士，晚上來(lái)到孔雀城·新京學(xué)府看房，來(lái)時(shí)擔(dān)心受到疫情影響，晚上來(lái)看房的人不多，孔雀城·新京學(xué)這邊照明可能不會(huì)太好，但到了以后，發(fā)現(xiàn)一切都是好好的。于是便在孔雀城·新京學(xué)府微信公眾號(hào)留下了這么一句話。

為美好而來(lái)，孔雀城·新京學(xué)府幸?；鶚I(yè)物業(yè)客戶服務(wù)中心不僅僅提供簡(jiǎn)單的物業(yè)服務(wù)，而是從售后服務(wù)、等待交房、入住辦理、維修服務(wù)、產(chǎn)證服務(wù)、居住服務(wù)等方面，全方位、立體化的建立全流程的親情服務(wù)體系，通過(guò)制定長(zhǎng)效的服務(wù)落地計(jì)劃，讓每一位業(yè)主感受到家人般的溫暖。孔雀城·新京學(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

這樣的一個(gè)目標(biāo)需要物業(yè)服務(wù)提供者從秩序維護(hù)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值。以一個(gè)更廣闊的、更高的視角來(lái)服務(wù)所在的社區(qū)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)要從兩個(gè)角度來(lái)分析：一是行業(yè)對(duì)內(nèi)的角度，二是行業(yè)對(duì)外的角度。從我們自身的角度，首先要轉(zhuǎn)變觀念，把管理的角色變?yōu)榉?wù)的角色，更需要延展這個(gè)服務(wù)的內(nèi)涵，見(jiàn)大眾所不見(jiàn)；其次要加強(qiáng)服務(wù)能力的培養(yǎng)，要讓自己具備這樣的維護(hù)能力?？兹赋恰ば戮W(xué)府幸?；鶚I(yè)物業(yè)，創(chuàng)造美好生活！

那么對(duì)外的角度，就是要著力培養(yǎng)小區(qū)治理共同體的成長(zhǎng)。共同體的成長(zhǎng)要求我們不能以沖突的、對(duì)立的思維來(lái)理解居住服務(wù)事業(yè)，而是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的角度來(lái)思考居住服務(wù)事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更不能被短期的羈絆所束縛，遮蔽了眼目?？兹赋恰ば戮W(xué)府幸?；鶚I(yè)物業(yè)，創(chuàng)造美好生活！

幸?；鶚I(yè)物業(yè)根據(jù)孔雀城·新京學(xué)府實(shí)際情況，以快捷、高效、周到、安全，實(shí)現(xiàn)“締造幸福生活”的服務(wù)理念?？旖荩悍?wù)人員在約定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng);園區(qū)內(nèi)生活垃 圾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清除。高效：提供專(zhuān)業(yè)、精湛技藝的高品質(zhì)服務(wù)。追求維修返修率為零。周到： 24小時(shí)全天候服務(wù)，為不同年齡階段人群設(shè)計(jì)豐富多彩的社區(qū)文化活安全：采取人防、技防相結(jié)合的方式，小區(qū)形成周際防越系統(tǒng)、安全閉路監(jiān)控系統(tǒng)、24小時(shí)保衛(wèi)巡查，私家安全護(hù)理讓客戶感受溫馨安全。

風(fēng)里雨里，我在等您。夜間執(zhí)著的堅(jiān)守，擔(dān)起生活的幸福。責(zé)任的交接，是儀式，更是責(zé)任。等您回家，想給您一個(gè)擁抱，卻放不下手中的堅(jiān)守，化作了一次敬禮；看您漫步，想和您一次對(duì)話，卻放不下手中辛勤，化作了一片綠蔭；化作了巡查，化作了幫助；化作了潔凈，化作了關(guān)懷......這便是孔雀城·新京學(xué)府幸?；鶚I(yè)物業(yè)人的價(jià)值?？兹赋恰ば戮W(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

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