重慶哪家開(kāi)發(fā)商高端物業(yè)做得最好？可能只要一說(shuō)起高端物業(yè)，尤其是以“大平層”為代表的高端物業(yè)時(shí)，都會(huì)不約而同的想到一家企業(yè)的名字——香港置地。

銘騰機(jī)構(gòu)剛剛發(fā)布的重慶上半年樓市銷售榜中，一組數(shù)據(jù)或許更有說(shuō)服力：截止6月30日，2020年重慶千萬(wàn)級(jí)大平層市場(chǎng)，香港置地市場(chǎng)占比高達(dá)約62%；總價(jià)500萬(wàn)以上的大平層市場(chǎng)中，香港置地市場(chǎng)占比高達(dá)約60%； 總價(jià)350萬(wàn)以上的大平層市場(chǎng)中，香港置地市場(chǎng)占比已高達(dá)約59%！

精準(zhǔn)洞察客戶需求

置地成為城市高凈值人群置業(yè)首選

大平層作為當(dāng)下最主要高端產(chǎn)品潮流，正被越來(lái)越多的都市高凈值人群所接受。

回望上半年，香港置地成交套均總價(jià)已超過(guò)300萬(wàn)，平均每十組中高端家庭，就有約六組選擇香港置地。

是什么讓這么多高凈值家庭選擇了香港置地？入渝16年的香港置地答案給出了：精準(zhǔn)洞察客戶需求。

與其他很多開(kāi)發(fā)企業(yè)的客戶調(diào)研體系不同，香港置地的客戶調(diào)研不只是客戶研究部門的事，將客研需求放大到公司全員，每個(gè)崗位都是客戶研究體系的一員。

在這樣靈活的組織構(gòu)架體系以及對(duì)客研的充分賦權(quán)，公司幾乎所有工作都圍繞著客戶需求，方式也涵蓋問(wèn)卷調(diào)查、app調(diào)研、深訪和私宴等多種形式。相較于其他開(kāi)發(fā)商大多數(shù)以營(yíng)銷為主的私宴，香港置地更大程度上是為了融入客戶，“希望客戶多提意見(jiàn)，分享他們的消費(fèi)需求、生活習(xí)慣，與生活圈層理念”。

不是過(guò)去式，而是將來(lái)式

不斷迭代超越業(yè)主預(yù)期的超前配置

一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)是，就算是香港置地集團(tuán)高管到重慶，也會(huì)專程去業(yè)主家做訪談。這是香港置地的特色，其很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)，就是在一次又一次與客戶面對(duì)面的溝通里形成的。

在這樣的基礎(chǔ)之上，香港置地可以更加快速、精準(zhǔn)的進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、迭代。按置地的標(biāo)準(zhǔn)，精裝產(chǎn)品迭代時(shí)間可以在6個(gè)月左右，建筑產(chǎn)品迭代可以在12-18個(gè)月完成。

這個(gè)背后，是香港置地多年時(shí)間不斷沉淀各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)。比如精裝，香港置地在六大臻裝系統(tǒng)打造、九大空間模塊研判等方面沉淀了100余項(xiàng)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及精工做法。

對(duì)于最讓人印象深刻的還是香港置地對(duì)于社區(qū)管理的及時(shí)升級(jí)。

在大家都在夸贊某某小區(qū)疫情期間用牙簽或紙巾減少刷卡推門的時(shí)候，香港置地直接發(fā)布“零接觸”自動(dòng)識(shí)別入戶的新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

“對(duì)客戶的需求滿足，不是過(guò)去式，而是將來(lái)式。”香港置地提供的生活，是超越業(yè)主過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的超前設(shè)計(jì)和配置。

擇址兼顧繁華與寧?kù)o

每一步都與城市核心區(qū)同頻共振

在香港置地的開(kāi)發(fā)理念里，一直有一個(gè)信用公式：優(yōu)質(zhì)的土地+優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品=獨(dú)特的長(zhǎng)期價(jià)值，其實(shí)這里還應(yīng)該加上一項(xiàng)“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。大眾感受到的是顯形的品質(zhì)、服務(wù)、地段，而正是這種隱性的獨(dú)特價(jià)值，恰是許多客戶喜歡上香港置地，鐘情于香港置地的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

盤點(diǎn)這些年香港置地在渝的項(xiàng)目布局，長(zhǎng)嘉匯、壹號(hào)半島、公園大道、壹江郡、嘉景灣……從CBD到中央公園，從照母山到禮嘉半島，香港置地的每一步都與城市核心區(qū)，同頻共振。

核心區(qū)優(yōu)良地塊的先天屬性，很大程度上決定了項(xiàng)目的生活愿景，香港置地在核心區(qū)中甄選能夠同時(shí)兼顧自然資源的優(yōu)質(zhì)土地，旨在把城市最珍貴的資源留給了客戶。也正是如此，香港置地每一個(gè)項(xiàng)目都成為了城市的焦點(diǎn)?？蛻粽前殡S著城市價(jià)值的穩(wěn)健攀升，得以分享城市紅利帶來(lái)的更好生活。

丨公園大道樣板間實(shí)拍圖

全周期生活服務(wù)鏈

為業(yè)主倡導(dǎo)另一種品質(zhì)生活方式

16年深度洞察客戶需求，香港置地對(duì)城市家庭中高端服務(wù)的探索從未止步,并致力于倡導(dǎo)一種積極、向上的品質(zhì)生活方式。通過(guò)自持運(yùn)營(yíng)城市級(jí)商業(yè)中心、打造特色主題社區(qū)商業(yè)、引入金鑰匙管家認(rèn)證物業(yè)、特色服務(wù)等多維度為客戶提供全生活鏈服務(wù)。

以壹江郡為例，從銷售階段開(kāi)始，體驗(yàn)式觸點(diǎn)服務(wù)流程的引入就讓置業(yè)者體驗(yàn)了全程陪伴物業(yè)服務(wù)的體貼和尊貴。在社區(qū)入住后,從四點(diǎn)半學(xué)堂、煥新大學(xué)、醫(yī)療保養(yǎng)，通過(guò)O2O服務(wù)平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)了人性化、智能化全關(guān)照，開(kāi)啟生活圈與服務(wù)圈的全嫁接。

今年，香港置地還聯(lián)手到家了、中原地產(chǎn)兩大地產(chǎn)服務(wù)商，推出全新的資產(chǎn)配置高端服務(wù)體系，為業(yè)主的房產(chǎn)處置、資金周轉(zhuǎn)等后期資產(chǎn)處置。于此,香港置地所踐行的全周期服務(wù)鏈再加碼,為行業(yè)帶來(lái)新的創(chuàng)新和嘗試。

丨香港置地森林家園植樹(shù)公益活動(dòng)

結(jié)語(yǔ)》

為執(zhí)著的堅(jiān)守點(diǎn)贊

這幾年，明顯感受到香港置地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)各種復(fù)雜變化的從容：沒(méi)有因?yàn)槭袌?chǎng)行情改變自己的產(chǎn)品策略，也沒(méi)有因?yàn)槭袌?chǎng)行情改變對(duì)中高端客戶服務(wù)需求的持續(xù)洞察。

這是一份執(zhí)著的堅(jiān)守。而這種堅(jiān)守也源自于置地深耕重慶16年來(lái)的品牌自信、產(chǎn)品自信、客戶自信。

在房地產(chǎn)行業(yè)或浮躁或焦慮的當(dāng)下，能夠一如既往沉下心來(lái)研究客戶需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的香港置地，用一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目證明著堅(jiān)守的正確性。一個(gè)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品真正潛心的執(zhí)守和追求，也喚回著對(duì)應(yīng)層級(jí)客戶對(duì)自己的反哺，這也是中高端客戶愿意跟隨香港置地的重要原因。

從城市發(fā)展方向上看，需要更多像香港置地這樣能研發(fā)出與城市量級(jí)相匹配產(chǎn)品的企業(yè)；從經(jīng)濟(jì)層面，這也正與美好生活需求下的消費(fèi)升級(jí)高度吻合。因此，我們應(yīng)該感謝有企業(yè)能有這份理想和堅(jiān)守，為置地執(zhí)著的堅(jiān)守點(diǎn)贊。

搜狐焦點(diǎn)重慶站 吳從斌

搜狐焦點(diǎn)重慶站獨(dú)家原創(chuàng)，未經(jīng)許可嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。

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