金科流量三把刀,刀刀擊中用戶心智
1.
一年一次的“618”又來了。
算起來,這已經(jīng)是“購物造節(jié)”的第12年,年貨節(jié)、女王節(jié)、618、11.11.......商家們能找出一萬個(gè)理由讓我們花錢。
實(shí)體商家紛紛向電商學(xué)習(xí)營銷,玩預(yù)售滿減、定金膨脹、直播帶貨,幾年下來,已經(jīng)行行皆電商。
當(dāng)然,房地產(chǎn)行業(yè)例外。
有人愿意在網(wǎng)上買房子嗎?關(guān)于這個(gè)問題一直有爭(zhēng)論。
直到疫情,逼得房企們絕處求生。當(dāng)?shù)禺a(chǎn)營銷思路與互聯(lián)網(wǎng)電商相遇,碰撞出各種花式營銷方式,倒也欣欣向榮。
每家房企擁抱互聯(lián)網(wǎng)的姿勢(shì)也不同,有的大開大合,有的小心謹(jǐn)慎。
其中金科的表現(xiàn)令人印象深刻——這家2018年就邁入千億俱樂部的房企展現(xiàn)出了像AI一樣的能力:
先是在疫情嚴(yán)重的2月推出“100%真優(yōu)惠”試水流量運(yùn)營;
接著在3月,推出了“一元神券”嘗試電商化,在2月活動(dòng)的基礎(chǔ)上完善了整個(gè)流量閉環(huán)的搭建;
4月又推出了“茍富貴勿相忘”式的全民福利包,又是一通幫你買、幫你賣、幫你省、幫你貸、幫你掙的神操作。小到物業(yè)優(yōu)惠,大到貸款,打造了一個(gè)霸氣十足的“大禮包”,完成了從單純銷售導(dǎo)向,到品牌、服務(wù)、用戶運(yùn)營的進(jìn)化;
5月在百億補(bǔ)貼的玩法上小試牛刀,并且在不同領(lǐng)域平臺(tái)全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)跨界合作。
金科今年上半年的營銷動(dòng)作,每一步都展現(xiàn)出積極的克制感。
沒有過分跟風(fēng),但每次出手都非常符合當(dāng)下市場(chǎng)的需求和自己的能力,不狂飆突進(jìn),也沒有隨波逐流。
這種行事風(fēng)格帶來的結(jié)果是:金科在全國1-5月的房企百強(qiáng)排名穩(wěn)中有升。
從這些營銷動(dòng)作中,能感覺到金科的營銷團(tuán)隊(duì)像AlphaGo一樣,一直在高速的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,并且持續(xù)的迭代。
就像6月金科推出的半年大促,就是上半年?duì)I銷的終極進(jìn)化版本。
半年大促的每一步都環(huán)環(huán)相扣,你可以清晰地看出每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)流量、轉(zhuǎn)換和線上線下交互、消費(fèi)者心智等維度的考量。
很明顯,在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代,金科有了自己的思路。
就像習(xí)武之人,終于打通了任督二脈,悟出了屬于自己的招式套路。
總結(jié)一下,可以將金科的招式歸納成“三把刀”。
嘗試拆解金科的這三把刀,就能夠清晰的看出這個(gè)將“高質(zhì)量發(fā)展”列為戰(zhàn)略目標(biāo)的本土房企,對(duì)行業(yè),對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶的判斷。
2.
金科營銷第一把刀:百盤聯(lián)播+0元秒尖貨+6.6元權(quán)益券
從6月8日至6月19日,金科將在全國范圍內(nèi)開展項(xiàng)目直播看房,并在“金科美好+”小程序上推出0元秒尖貨和6.6元搶6月權(quán)益券。
這是一套組合拳:
直播間設(shè)置優(yōu)惠好禮和購房折扣;每天都有秒殺專場(chǎng),商品包括電子產(chǎn)品和熱門會(huì)員資格;
6月6日還會(huì)上線6.6元權(quán)益券,購買后可以用6.6元撬動(dòng)價(jià)值66元到訪禮、價(jià)值666元成交。運(yùn)氣好的話,還可以獲得6666元房?jī)r(jià)抵扣券、6666份購房抵扣券、紅星美凱龍現(xiàn)金抵扣券等;
不難看出,金科的第一刀旨在觸達(dá)+激活流量。
用禮物和優(yōu)惠,不斷把用戶拉到購房看房的場(chǎng)景中。
或許會(huì)有人說,這些操作都很常見。
是很常見,但很有用。
首先,金科拋棄了很復(fù)雜的玩法,發(fā)出的指令很清晰——來“金科美好+”小程序,有禮物有優(yōu)惠有驚喜,將激活流量的門檻放到了最低。
回想一下,那些年被“定金膨脹,預(yù)售滿減”支配的恐懼,就知道金科這次大促有多良心。
其次,金科半年大促的線上唯一通道是“金科美好+”小程序,不僅夠精準(zhǔn),還能夠建立專屬數(shù)據(jù)。
門檻低+精準(zhǔn)流量。在一個(gè)活動(dòng)的造勢(shì)階段,難道還不夠嗎?
還有一點(diǎn)很重要,金科選擇了直播的方式進(jìn)行引流。
在“萬物皆可播”的時(shí)代,直播賣房早就不是新鮮事。從當(dāng)下的趨勢(shì)來看,幾乎沒有房企敢怠慢直播。據(jù)一家地產(chǎn)智庫的統(tǒng)計(jì),已有151家房企開通了在線賣房。
盡管火熱,但在直播賣房領(lǐng)域,還沒有出現(xiàn)真正的行家。
誰能率先占領(lǐng)這個(gè)領(lǐng)域呢?
已經(jīng)實(shí)現(xiàn)千億級(jí)突破的金科,明顯在這個(gè)領(lǐng)域有充分的企圖心。
“百盤聯(lián)播”的大動(dòng)靜,就是以戰(zhàn)練兵,培養(yǎng)自己的置業(yè)主播。
同時(shí),關(guān)于直播賣房,金科有自己的基本判斷,金科直播間里賣的不是“房”,而是“券”或者“名額”。
金科明白即便是有意愿的購房者,讓他們?cè)诰€豪掏幾百萬也是太難了。但是花個(gè)幾十塊卻不是什么大事。
“稟賦效應(yīng)”認(rèn)為,當(dāng)個(gè)人一旦擁有某項(xiàng)物品,那么他對(duì)該物品價(jià)值的評(píng)價(jià)要比未擁有之前大大增加。這意味著,一旦擁有一張購房券,購房者就很有可能在未來使用這張購房券。
總之,金科營銷的第一刀,就是用盡一切辦法,將流量留下、激活。
3.
金科的第二把刀:秒殺房源,玩得就是心跳
6月8日到6月30日,“金科美好+”上,每個(gè)項(xiàng)目以周為單位推出一套折扣最高的秒殺特價(jià)房,以及在線下推出10套特價(jià)房。
根據(jù)海盜模型,流量路徑呈漏斗型,需要在每個(gè)環(huán)節(jié)給與相應(yīng)的刺激,才能達(dá)成最終的轉(zhuǎn)換。秒殺房源是金科半年大促中的最強(qiáng)刺激。
秒殺房的基礎(chǔ)邏輯很簡(jiǎn)單,真誠的讓利,收獲用戶的關(guān)注??梢哉f,金科在秒殺房源的設(shè)置上,也是煞費(fèi)苦心。
第一,范圍廣。
金科全國的項(xiàng)目都會(huì)上線秒殺房源。只要你所在的地方有金科房,那么你就有機(jī)會(huì)買到秒殺房源。
第二,力度大。
這次金科半年大促的秒殺房源最低折扣給到了5折。換言之,一套原價(jià)100萬的房源現(xiàn)在50萬就能買到,相當(dāng)于省了一個(gè)首付!
第三,品質(zhì)高。
許多中高端項(xiàng)目比如洋房、小高層也推出了秒殺房源,吸引力十足。
除了每個(gè)項(xiàng)目每周一套的秒殺特價(jià)房,每周還有10套特價(jià)房在線下開放。線下的特價(jià)房不僅有折扣,配合6.6權(quán)益券還有各種到訪禮物可拿。
總的來說,秒殺房源完全是針對(duì)有購房意愿用戶的一次精準(zhǔn)打擊,對(duì)確實(shí)存在購房需求的用戶而言,秒殺房源吸引力巨大。
同時(shí),推出線下特價(jià)房的作法也有利于打通線上線下的賣房流程。買房是大事,不管線上再怎么數(shù)據(jù)化、可視化,最終都要到現(xiàn)場(chǎng)去看一看。
對(duì)真心想買房的用戶來說,去現(xiàn)場(chǎng)是必選項(xiàng),并不會(huì)覺得麻煩。所以也再次篩選出了目標(biāo)用戶。
第二把刀激活了用戶,留存了數(shù)據(jù),篩選出了精準(zhǔn)用戶,銷售團(tuán)隊(duì)可以單點(diǎn)服務(wù),一舉三得。
4.
金科的第三把刀:聯(lián)動(dòng)電商,清空購物車
如何激勵(lì)成交永遠(yuǎn)都是一門技術(shù)。
臨門一腳,金科選擇了借勢(shì):
從6月18日到6月30日,金科美好+小程序?qū)⒙?lián)動(dòng)各大電商平臺(tái),推出清空購物車、現(xiàn)金補(bǔ)貼抽獎(jiǎng)以及購物金抵房款等活動(dòng)(具體活動(dòng)細(xì)節(jié)詳見官方表述),利用電商平臺(tái)的購物節(jié)優(yōu)勢(shì)以及節(jié)日氣氛,達(dá)成成交。
到這里,金科年中大促的三把刀已經(jīng)全部亮劍。一個(gè)清晰的流量運(yùn)營思路也展現(xiàn)在我們面前。
金科形成了完整的流量運(yùn)營體系不只是營銷層面,而是打通了用戶、銷售、數(shù)據(jù)化、營銷等關(guān)卡:
用海盜模型建立了一個(gè)完整的流量路徑,用直播搭建了內(nèi)容生態(tài)用以用戶留存及拉新,配合活動(dòng)和渠道運(yùn)營達(dá)成銷售轉(zhuǎn)換,最終建立自己的流量池和數(shù)據(jù)庫。
以上的運(yùn)營思路,對(duì)房企而言,十分難得。
許多企業(yè)就算想運(yùn)營自己的流量池,在實(shí)操上卻舉步維艱。所以,金科的半年大促更能展現(xiàn)其對(duì)未來的謀劃——它有更大的企圖心。
眾所周知,2019年是金科的收獲年,2020年同樣如此。
今年一季度在疫情沖擊的背景下,金科仍然實(shí)現(xiàn)了逆市增長(zhǎng):一季度營業(yè)收入76.27億元,同比增加18.96%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)3.97億元,同比增加57.13%。
金科總裁喻林強(qiáng)在業(yè)績(jī)說明會(huì)上表示,“疫情有影響,但公司目前沒有調(diào)整2200億元年度目標(biāo)的打算?!?/p>
這是更高的目標(biāo),當(dāng)然需要更新的思路。
這次半年大促,金科給出的力度前所未有,而背后的經(jīng)營邏輯也十分清晰。很明顯,金科前進(jìn)的步子走得愈發(fā)快,愈發(fā)穩(wěn),而它的未來,也愈發(fā)令人期待。
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