近日,由華夏時(shí)報(bào)社主辦的“2023華夏美好城市與智慧人居發(fā)展論壇”成功舉辦。論壇同步揭曉了“2023華夏美好城市與智慧人居優(yōu)秀案例”,58同城、安居客憑借深耕房產(chǎn)數(shù)智服務(wù)領(lǐng)域,通過(guò)打造“3D售樓處”等數(shù)智基建產(chǎn)品,為用戶提供便捷找房服務(wù)的同時(shí),滿足開(kāi)發(fā)商、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)高效經(jīng)營(yíng)需求,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)的共生共贏,獲評(píng)“2023年度數(shù)智化服務(wù)貢獻(xiàn)企業(yè)”稱號(hào)。

布局AIGC新賽道,賦能房企精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

“2023華夏美好城市與智慧人居優(yōu)秀案例”由華夏城市發(fā)展研究院進(jìn)行多輪謹(jǐn)慎評(píng)選,致力于挖掘優(yōu)秀企業(yè)案例,樹(shù)立行業(yè)典范和標(biāo)桿。近年來(lái),通過(guò)數(shù)字經(jīng)濟(jì)助力房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)正在進(jìn)入新的發(fā)展階段,58同城、安居客積極投身構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能領(lǐng)域,深入探索房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)智化新基建。當(dāng)前,在全球互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新的浪潮下,58同城、安居客也積極探尋AIGC賦能房產(chǎn)行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇,通過(guò)AI視頻講房、AI測(cè)評(píng)、AI智能挑房、AI數(shù)字人技術(shù)等多重場(chǎng)景應(yīng)用,為購(gòu)房者升級(jí)找房、看房體驗(yàn),全方位賦能房企營(yíng)銷(xiāo)降本增效。

其中,“AI視頻講房”可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全自動(dòng)在線虛擬講房,全天候迎接購(gòu)房者,突破了線下售樓處的接待時(shí)間限制,隨時(shí)隨地滿足購(gòu)房用戶的看房需求?！癆I測(cè)評(píng)”服務(wù)可圍繞個(gè)性化需求,從區(qū)域、戶型、房源、房?jī)r(jià)等維度進(jìn)行360°全方位真實(shí)評(píng)測(cè),向購(gòu)房者提供個(gè)性化的買(mǎi)房情報(bào),輔助用戶更快做出購(gòu)房決策。

“AI智能挑房”服務(wù)則為用戶配備了“AI找房智能客服”,可基于購(gòu)房者瀏覽、篩選、搜索等行為數(shù)據(jù)生成的用戶畫(huà)像,為購(gòu)房者精準(zhǔn)匹配符合需求的樓盤(pán)。購(gòu)房者通過(guò)與AI找房智能客服實(shí)時(shí)對(duì)話,無(wú)需等待人工客服的回復(fù),即可獲取最新房產(chǎn)信息,有效提高購(gòu)房者咨詢效率,助力房企實(shí)現(xiàn)用戶需求的精準(zhǔn)洞察。另外,運(yùn)用數(shù)字人直播、數(shù)字人講房等方式,能夠賦能房企經(jīng)營(yíng)提效,引領(lǐng)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)。

聚合數(shù)智能力建設(shè),高效鏈接供需兩端

十四五規(guī)劃和2035遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要內(nèi)容中明確指出,要加快數(shù)字化發(fā)展,大力推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)深度融合,促進(jìn)人工智能安全發(fā)展。在賦能房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,58同城、安居客也一直積極探索和布局,推出多項(xiàng)數(shù)智化產(chǎn)品,助力房企和購(gòu)房者實(shí)現(xiàn)更高效鏈接。

結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和購(gòu)房者需求,58同城、安居客重磅打造“3D售樓處”成為房企數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)的典型產(chǎn)品,應(yīng)用于全國(guó)各地的樓盤(pán)項(xiàng)目線上營(yíng)銷(xiāo),受到各大房企的廣泛認(rèn)可。“3D售樓處”將線下售樓處全真復(fù)刻至線上,并嵌入實(shí)景航拍、3D沙盤(pán)、VR看房、日照模擬、一房一價(jià)等工具,從房源全局瀏覽到戶型詳解均可全場(chǎng)景交互聯(lián)動(dòng),為購(gòu)房者打造身臨其境的線上看房體驗(yàn),助力開(kāi)發(fā)商構(gòu)建一站式數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)陣地。

同時(shí),“智客投”、“云店通”、“微聊客”等系列數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用,成為房企線上高效蓄客、獲客及服務(wù)的利器。其中,“智客投”依托平臺(tái)上億用戶、移動(dòng)PC端全場(chǎng)景數(shù)據(jù)、智能五維算法,將樓盤(pán)項(xiàng)目與購(gòu)房者需求高效連接,全方位賦能房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)存量線索利用率最大化。同時(shí),“云店通”幫助開(kāi)發(fā)商針對(duì)性地為購(gòu)房者展示詳細(xì)的信息,把精準(zhǔn)的線索匹配給高效的置業(yè)顧問(wèn),以此轉(zhuǎn)化更多高意向的精準(zhǔn)客戶。此外,“微聊客”作為智能連接經(jīng)紀(jì)人與購(gòu)房用戶的工具,搭載大數(shù)據(jù)智能分析,能夠幫助經(jīng)紀(jì)人精細(xì)化了解用戶需求,高效完成線索跟進(jìn)。

在構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略背景之下,大模型不斷演進(jìn),人工智能應(yīng)用規(guī)?；涞?為房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟了新的發(fā)展空間。58同城、安居客也將持續(xù)擁抱新科技,以技術(shù)手段推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,為購(gòu)房用戶帶來(lái)便捷、安心的置業(yè)體驗(yàn),為賦能房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)數(shù)智能力建設(shè)提供全面、有力的支持。

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