58同城、安居客保障服務覆蓋房產(chǎn)服務全流程全場景模式共建行業(yè)高效服務

來源：智能家居時間：2021-03-17 10:30

隨著房地產(chǎn)線上化趨勢的崛起，購房者的買房認知和行為正在發(fā)生深刻改變，對于線上服務的保障也提出了更高的需求。58同城、安居客充分發(fā)揮平臺責任，不斷投入資金與技術(shù)，升級智能產(chǎn)品，打通交易環(huán)節(jié)的各種角色，以完善的保障體系全面維護用戶權(quán)益，獲得廣大用戶一致好評。

一房一價保障房源價格透明，無憂交易服務全面維護用戶權(quán)益

網(wǎng)上看房琳瑯滿目的價格、五花八門的優(yōu)惠是否真正實惠，如何保障購房者買到真正性價比高的房源，是58同城、安居客一直思考的問題。基于“房源全息字典”的數(shù)據(jù)化支持，58同城、安居客推出的“一房一價”功能實現(xiàn)了新房樓盤線上信息透明化。凡是經(jīng)過58同城、安居客“一房一價”標注的房源，均經(jīng)過官方認證，開發(fā)商直連沒有中間商賺差價，從源頭保證品質(zhì)。“一房一價”內(nèi)，每一個房間都標注開發(fā)商售樓處的真實銷售價格，公開、透明的信息呈現(xiàn)方式，可以讓用戶更好的挑選符合自己需求的房源，更主動、直接聯(lián)系售樓處咨詢及到訪。

為了深度解決房源信息不透明的問題，58同城、安居客將安選品牌全新升級為安選·品質(zhì)好房。安居客對于實地拍攝、企業(yè)擔保的房源進行了專屬認證，符合條件的房源享有品質(zhì)好房標簽。實地拍攝、企業(yè)擔保疊加業(yè)主認證、3D全景構(gòu)成安選·品質(zhì)好房4大保障體系，在保證房源真實存在、價格真實且在售、圖片真實可正常帶看的同時，促進了房源的高效匹配，有效提升了平臺口碑。

購房者的權(quán)益是購房過程不容忽視的重要環(huán)節(jié)，58同城、安居客與平安產(chǎn)險合作，打造了無憂交易服務保障。覆蓋用戶選房、看房、簽約、交易、過戶等全流程，涵蓋房源保真?？础⒖捶窟^程保安全、政策限購保定金、簽前查封保定金、學區(qū)不符保傭金、簽約枉跑保路費、稅費計算保誤差、過戶失敗保傭金等12大保障，最高保額高達100萬元，有效降低了用戶房產(chǎn)交易過程中的風險。

在線簽合同免費法律支持，保障服務涵蓋租房全流程

在租賃市場，為保障租房用戶的切身利益與安全，58同城、安居客推出“在線簽合同”服務，一對一的專業(yè)律師為租客提供全面的法律服務，為出租和承租雙方嚴把合同簽訂流程。通過“在線簽合同”服務，租客和房東將根據(jù)合意形成電子合同，不僅具有法律效力，還能永久保存，如遇糾紛可及時調(diào)取查閱。

除了簽約功能外，58同城、安居客“在線簽合同”工具還還具有許多衍生服務，對于承租房維修、材料物質(zhì)有害致病、財產(chǎn)損失、租房意外保等最高可享有30萬元的保障服務。58同城、安居客還針對租房中常見的漲租金、改租期等困擾，完善產(chǎn)品功能，用戶于約定租期內(nèi)，若遇到了屬于出租人責任的租金真實上漲，將提供最高5000元的保障；若遇逾期入住或提前解約，平臺將補償租客未能實際租住的期間差價，保障租房用戶權(quán)益、降低財產(chǎn)損失。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息服務平臺，58同城、安居客匯聚優(yōu)勢資源，構(gòu)建全連接矩陣，打造了全方位的保障體系，促使房產(chǎn)服務生態(tài)進一步完善。正如58同城聯(lián)席總裁&安居客CEO莊建東所言，58同城成功從“流量型”平臺升級為“服務型”平臺，堅持為客戶和用戶提供全場景的服務，全面貫徹“全力以服”的發(fā)展戰(zhàn)略，讓生活變得簡單美好。

（責任編輯：郭健東）